Обязательно прочтите, чтоб быть во всеоружии! Итак: Свой отзыв делаю специально из двух частей, чтоб не утомлять ненужной информацией. Кому нужна информация по отелю сразу читайте со второго пункта. В первом расскажу о том, как мы ничем и никем не защищены.
1. Бронировала отель за месяц до отъезда . Запрос был подтверждён, после чего сразу оплатила сумму и начала предвкушать ожидание поездки. Замечу, что от этого турагентства езжу не первый раз, не только я , но и куча моих знакомых. Так сказать находимся с работниками этого агентства в приятельских отношениях. Поэтому подвох с их стороны сразу отсекаю, хоть турки нас пытались убедить в обратном. Всё так хорошо начиналось, рейс вовремя, автобусы ждали. Весь контроль прошли быстро. В автобусе нас ждала очень приятная девушка Оля, которая должна была сопроводить до отеля. Дорога прошла отлично с шутками и прибаутками, если бы не то, что произошло дальше, то наша сопровождающая оставила бы о себе самые хорошие воспоминания, хоть и в том, что произошло дальше её вины нет, она просто исполняла указания, которые ей диктовались по телефону. Так вот, автобус наш остановили примерно за километр до отеля, и торжественно объявили, что к сожалению есть не очень приятная новость для 19 человек украинских туристов, замечу что с нами в автобусе ехали россияне от мостревела, и их это не касалось, но они тоже косвенно из-за нас пострадали. Плохая новость заключалась в том, что наш отель нас ждёт только через два дня, поскольку стоит на стопе ( а как же тогда подтверждение без которого не ставится бронь и не оплачивается путёвка??? ? ) Нам предложили другой отель на два дня, это было так просто сказано как буд-то это у них отработанная схема и в этом ничего такого страшного нет. Хочу заметить, что такие ситуации бывают со сменой отеля, но в таких случаях отель вам должны предоставить классом выше, чем вы оплатили, и без всяких переселений в последующем. Здесь же мы должны были спать в апартаментах, у которых даже не то что три или две, там вообще звёзды отсутствовали. Это было пристанище для британцев супер мега эконом класса, вид из номеров выходил на выжженное поле. Питаться мы должны были в другом отеле опять же для британцев, почему акцентирую, что для британцев, потому что у этих отелей не было пляжа, поскольку англичане тусуются только возле бассейнов и море им не надо. То есть я ехав на море должна была телипаться в переполненном бассейне , спать в одном месте, есть в другом, а на пляж ходить вообще не понятно куда. Народ поднял бунт и потребовал везти нас в наш отель разбираться на месте в отеле. На что нам ответили, что этого не будет и что у нас сколько бы мы не возмущались выхода нет , как смириться. Так сказать, как говорит товарищ бородач, понять и простить …Замечу, что никто не предложил нам даже воды, а россиянам , которые были виноваты только в том что ехали с нами, после их возмущения, что их надо отвезти в отель, и что их эта ситуация вообще не должна трогать. Так сказать трансфер оплачен до отеля. Им тоже было сказано, что пока с нами не утрясётся, их никуда не повезут !!!!???? ? После чего люди тупо забрали свои чемоданы и километр по жаре шли до своего отеля, вот вам и всё включено. Мужчины не забирая вещей пошли в отель выяснять отношения с представителями отеля. После долгих выяснений отношений, представители отеля сказали, что они выслушают наши истерики до семи вечера, после чего вызовут охрану и полицию и всех возмутителей выкинут в принудительном порядке. Две пары начали требовать деньги и чтоб их отправили в Киев. Как оказалось позже они не зря остались стоять до последнего. Их отправили в «Летунью» Фетхие. Достойная замена скажем так. Всех же остальных после клятвенных убеждений, что нас через два дня переселят, всё таки отправили в апартаменты. Единственное, что нам в компенсацию всем сделали две экскурсии на эгейские острова и джип сафари . То, что некоторые приехали на 7 дней, и в их планы не входили вообще экскурсии, это никого не волновало. То что люди сидели два дня на чемоданах не распаковываясь, это тоже не проблема, то что мы потеряли полноценный день приезда + 2 дня + пол дня когда нас переселяли, до этого никому не было никакого дела. Кстати выбили браслеты своего отеля, чтоб можно было пользоваться инфраструктурой его, тоже ничего что ходили как в Крыму с частного сектора на пляж, это всё так сказать проблемы негров, которые шерифов не волнуют…Вот такая история…Из этой схемы, я поняла что туртесу с этим отелем хочется работать, несмотря на моральную нечистоплотность руководства отеля.
Апартаменты в которых мы жили, отель в котором питались и наш отель, это всё одна так сказать шарашкина контора. Они видно придумали такую схему: Продавать путёвки в 5* делая двойное бронирование, а если происходит нахлёст, то их подстраховуют эти два отеля, гораздо более дешёвых. Сродни банковской схеме, принцип корпорации, где сильные отделения вытягивают слабые. А вы лошарики платите и езжайте, поскольку всё равно ничего не докажите. Потому что в договоре описано так, что они только на улице вас не имеют права оставить, а всё остальное ещё доказать надо. Вывод : Туртесу такие ситуации чести не делают, стыдно прятаться руководителям и отеля и туртеса за хрупкими женскими плечами. Девчонку до слёз довели, выступала в роли пушечного мяса. Ни с кем кроме Украины эти сволочи так не поступают, кстати в эти два дня, когда мы бродили по территории нашего отеля, ещё не заселившись, видели как заселяют кучу англичан. Остался очень неприятный осадок. Такое впечатление, что они всё делают для того чтоб славяне к ним поменьше ехали. Говорили что с россиянами тоже такая фигня была, а вот с англичанами ни за что. Решайте сами, но то что это не единоразовая история, так это 100%. Потому что почитав более внимательно предыдущие отзывы нашла такую же историю с двухдневным переселением.
2. Теперь об отеле:
Плюсы.
Красивейший холл, территория, чистота, близость к морю, СПА. Хорошее питание, ассортимент сладостей кстати не понравился ( 10видов сухих непривлекательного вида печенюшек и 10 видов красиво украшенных тортов с искусственными сливками, какие то намоченные треугольники манки в компоте, и редко когда из сладостей действительно было что-то интересное, это конечно инфо для сладкоежек.
Отличные лежаки, понтоны , вид на море просто сказочный! Ночью территория вся подсвечивается, просто великолепие, я хоть и седьмой раз в Турции, да и в Мармарисе второй, всё равно первые два дня с раскрытым ртом ходила. Официанты кстати как мурахи, один пацанёнок бедный просто рухнул в обморок, откачивали потом у доктора. Следят чтоб грязных столов не было. До смешного доходило, ещё не доев пойдёшь за питьём, приходишь, уже убрано. Номер у нас был возле второго бассейна с горками, раньше видно был эконом класс, но с великолепнейшим видом на море! Я даже вечером уходить не хотела с балкона. Номер отремонтирован, но очень маленький, как для гномиков. Плазма с 3 русскими и 3 укр. каналами. Всё новое и красивое, но…. теперь о минусах: Бассейны явно малы для такой численности гостей отеля. Полотенца пляжные не меняются, у меня под конец, оно уже от соли как накрахмаленное было Очень много людей. В обед надо стоять и искать места с тарелками в руках. Полное отсутствие анимации, и вообще у меня сложилось такое впечатление, что они своим отношением говорили о том, что вы и так должны быть счастливы, что вас приняли. Знаете такая холодная вежливость. Номера хоть и отремонтированы, но такое впечатление, что они очень много вложили в убранство холла и территории, а на ремонте номеров начали экономить . Кондиционеры старые, когда его включаешь, такой затхлостью несёт, просто ужас. душ течёт. В шкафу полок нет, одна тумбочка, тусклый свет, верхнего света вообще нет. Мыла нет, пока горничной не показала, никто не пополнил. Я про шампуни и гели вообще молчу, они мне не нужны. Бар, это вообще смех, я такого ещё не видела. Он просто тупо ни разу не пополнялся. Кстати хочу предупредить. Вы можете бесплатно попользоваться баром только первый раз, а потом всё последующее наполнение будет для вас платным . Бесплатно они должны были ставить на трюмо воду в бутылках, но за 11 дней этого ни разу не случилось. Представляете как смешно смотрятся в отеле люди с пустыми затёртыми бутылками в 5* набирающими из кулеров в эти бутылки воду. С утра до 10 нельзя воды нигде взять, а в последний день перед нашим отъездом у них вообще пропало пиво пепси и т. д. Мы в шоке были. Пошли в супермаркет воду покупать. Кстати не вздумайте ходить в аля кард, не тратьте время…Вот и всё…. Но отдохнули мы всё равно прекрасно! Главное ведь настрой. А то что мне могут сейчас написать, что мол зажрались, дома что лучше кормят? Бывает хуже и т. д. Отвечаю: Описывала без эмоций. Скажем так, как буд-то акт проверки оформляла, или ездила в рекламник. А эмоции, это уже для близких и родных. Я думаю мои эмоции никого не интересуют. Люди сюда заходят для конкретной цели. Всем хорошего отдыха!
Be sure to read to be fully equipped! So: I make my review specifically in two parts, so as not to tire with unnecessary information. Who needs information on the hotel immediately read from the second paragraph. In the first, I will tell you about how we are protected by nothing and no one.
1. Booked a hotel a month before departure. The request was confirmed, after which she immediately paid the amount and began to look forward to the trip. I note that this is not the first time I go from this travel agency, not only me, but also a bunch of my friends. So to speak, we are on friendly terms with the employees of this agency. Therefore, I immediately cut off the catch on their part, even though the Turks tried to convince us of the opposite. Everything started so well, the flight was on time, the buses were waiting. All inspections were completed quickly. A very nice girl Olya was waiting for us on the bus, who was supposed to accompany us to the hotel. The road went perfectly with jokes and jokes, if not for what happened next,
then our escort would have left the best memories of herself, although it was not her fault that what happened next, she simply followed the instructions that were dictated to her by phone. So, our bus was stopped about a kilometer from the hotel, and they solemnly announced that, unfortunately, there was not very good news for 19 Ukrainian tourists, I note that Russians from Mostrevel were traveling with us on the bus, and this did not concern them, but they did too suffered indirectly because of us. The bad news was that our hotel was waiting for us only in two days, because it was on the stop (but how then is the confirmation without which the reservation is not made and the ticket is not paid???? ) We were offered another hotel for two days, it was it is so simply said as if it is their worked out scheme and there is nothing so terrible in it. I want to note that such situations happen with a change of hotel,
but in such cases, the hotel should provide you with a class higher than you paid for, and without any subsequent relocation. Here we had to sleep in apartments that didn’t even have three or two, there were no stars at all. It was a haven for the British super mega economy class, the view from the rooms overlooked a scorched field. We had to eat at another hotel, again for the British, why I emphasize that for the British, because these hotels did not have a beach, since the British hang out only near the pools and they do not need the sea. That is, when I was driving to the sea, I had to swim in a crowded pool, sleep in one place, eat in another, and it’s not at all clear where to go to the beach. The people rebelled and demanded to take us to our hotel to sort it out on the spot at the hotel. To which we were told that this would not happen and that no matter how much we were indignant, there was no way out, how to put up with it. So to speak,
as the comrade bearded man says, understand and forgive... I note that no one even offered us water, but the Russians, who were only to blame for traveling with us, after their indignation that they should be taken to the hotel, and that their situation in general shouldn't touch. So to say the transfer is paid to the hotel. They were also told that until it settles down with us, they will not be taken anywhere!!!!???? ? After that, people stupidly took their suitcases and walked a kilometer in the heat to their hotel, so you have everything included. Men without taking things went to the hotel to sort things out with representatives of the hotel. After a long clarification of the relationship, the hotel representatives said that they would listen to our tantrums until seven in the evening, after which they would call the security and the police and forcibly throw out all the troublemakers. Two couples began to demand money and to be sent to Kyiv. As it turned out later, it was not in vain that they remained standing to the last. They were sent to "Letunya" Fethiye.
A worthy replacement, shall we say. All the rest, after sworn convictions that we would be resettled in two days, were nevertheless sent to apartments. The only thing that we all did in compensation was two excursions to the Aegean islands and a jeep safari. The fact that some came for 7 days, and their plans did not include excursions at all, did not bother anyone. The fact that people sat on their suitcases for two days without unpacking is also not a problem, then that we lost a full day of arrival + 2 days + half a day when we were moved, no one cared about that. By the way, they knocked out the bracelets of their hotel so that you could use its infrastructure, it’s also okay that they went from the private sector to the beach like in the Crimea, it’s all the problems of blacks, so to speak, that the sheriffs don’t care about... Here’s a story... From this scheme, I realized that turtes I want to work with this hotel, despite the moral uncleanliness of the hotel management.
The apartments in which we lived, the hotel in which we ate and our hotel, it's all one office, so to speak. They apparently came up with the following scheme: Sell vouchers to 5 * by making a double booking, and if there is an overlap, then these two hotels, which are much cheaper, will insure them. Akin to a banking scheme, the principle of a corporation, where strong branches draw out weak ones. And you pay loshariki and go, because you still don’t prove anything. Because it is described in the contract in such a way that they only have no right to leave you on the street, and everything else still needs to be proven. Conclusion: Such situations do not honor Turtes, it is a shame for the leaders of both the hotel and the Turtes to hide behind fragile female shoulders. The girl was brought to tears, she acted as cannon fodder. These bastards do not do this with anyone except Ukraine, by the way, during these two days, when we wandered around the territory of our hotel, not yet settled, we saw how a bunch of English people were settling in.
It left a very bad aftertaste. It seems that they are doing everything so that the Slavs go to them less. They said that such garbage was also with the Russians, but with the British, for nothing. Decide for yourself, but the fact that this is not a one-time story is 100%. Because after reading the previous reviews more carefully, I found the same story with a two-day relocation.
2. Now about the hotel:
Pros.
The most beautiful hall, territory, cleanliness, proximity to the sea, SPA. Good food, by the way, I didn’t like the range of sweets (10 types of dry, unattractive-looking cookies and 10 types of beautifully decorated cakes with artificial cream, some kind of soaked semolina triangles in compote, and rarely when there was really something interesting from sweets, this is of course info for the sweet tooth.
Excellent sunbeds, pontoons, sea view is just fabulous! At night, the entire territory is illuminated, just magnificence, although I am in Turkey for the seventh time,
Yes, and in Marmaris the second, anyway, the first two days I went with my mouth open. By the way, the waiters are like goosebumps, one poor kid just fainted, then they were pumped out by the doctor. Make sure there are no dirty tables. It came to the ridiculous, before you finished eating you go for a drink, you come, it's already been cleaned. Our room was near the second pool with slides, earlier we could see the economy class, but with a magnificent view of the sea! I didn't want to leave the balcony even in the evening. The room has been refurbished but is very small for gnomes. Plasma with 3 Russian and 3 Ukrainian. channels. Everything is new and beautiful, but…. Now about the cons: The pools are clearly small for the number of hotel guests. Beach towels are not changed, in the end, it was already starched from salt. There were a lot of people. At lunch, you have to stand and look for places with plates in your hands. The complete lack of animation, and in general I got the impression that they were saying with their attitude that
that you should be happy that you were accepted anyway. You know, such cold politeness. Although the rooms have been renovated, it seems that they have invested a lot in the decoration of the hall and the territory, and they have begun to save money on the renovation of the rooms. The air conditioners are old, when you turn it on, it carries such mustiness, it's just terrible. shower is running. There are no shelves in the closet, one bedside table, dim light, no overhead light at all. There is no soap, until the maid showed, no one replenished. I generally keep quiet about shampoos and gels, I don’t need them. Bar, this is generally a laugh, I have not seen this yet. He just stupidly never replenished. By the way, I want to warn you. You can use the bar for free only the first time, and then all subsequent filling will be paid for you. They were supposed to put bottled water on the dressing table for free, but in 11 days this never happened.
Imagine how funny people look in the hotel with empty bottles of 5 * scooping water from coolers into these bottles. From morning until 10 you can’t get water anywhere, and on the last day before our departure, they completely lost Pepsi beer, etc. We were shocked. We went to the supermarket to buy water. By the way, don’t even think about going to a la card, don’t waste your time… That’s all…. But we still had a great time! The main thing is the mood. And the fact that they can now write to me that they say they are snickering, what food is better at home? It happens worse, etc. I answer: I described it without emotions. Let's put it this way, as if I was filling out an act of verification, or went to an advertising agency. And emotions, this is for relatives and friends. I don't think anyone cares about my emotions. People come here for a specific purpose. Have a good holiday everyone!