Мы живем в бунгало на первом этаже.
Пишу по факту и по существу:
- сначала заселяют в самые плохие номера, хороших, видимо, немного: мы посмотрели семь номеров, прежде чем выбрали лучший из худших;
- номера неопрятные, с остатками от ремонта, со следами бывших постояльцев, с грязными углами... Запах сырости, канализации, испорченных продуктов - обонятельная визитная карточка отеля. Шум от дороги, от внешних блоков кондиционеров главного здания, музыка весь день слышны во многих бунгало. Горничные громко кудахчут под дверьми;
- персонал в большинстве своём невнимательный, неприветливый, словно работают впервые или без оплаты;
- пляж хороший, море относительно чистое;
- территория отеля голая с десятком облезлых пальм. Удивляет, куда девалась та зелень, что на рекламных фото. Пожаров здесь не было;
- питание оставляет желать лучшего: ощущение, что в этом отеле не умеют готовить, к тому же не из чего готовить, и продукты что называется "второй свежести". Такого однообразия и безвкусицы в 5-ти звездах встретить сложно. Если общо об основных блюдах (а здесь именно так), то ежедневное меню примерно такое: завтрак - овес с молоком, пара невкусных йогуртов, яичница, омлет, булки и полусырые круассаны, если совсем приелось, можете заводскую "Активию" поесть. Обед - жаренные на гриле части кур, говядина, котлеты, пюре картофельное и картофель-фри. На супы даже смотреть страшно, не то что пробовать. Ужин - тот же гриль с добавлением рыбы, непрожаренные чьи-то ребра. Конечно, овощи и фрукты постоянно - ими и спасались, но свежесть, повторюсь, вызывала нет, не сомнение, а отвращение. Часть кухни пустует. Поваров очевидно не хватает, а те, что есть - словно проходимцы с улицы.
- если не поесть в часы основного приёма пищи, то нормально перекусить не удастся, только выпить;
- анимация меня не интересует, но счастливых детей и их родителей я здесь не вижу;
- самое, на мой взгляд, недопустимое: МНОГИЕ В ОТЕЛЕ БОЛЕЮТ (что-то инфекционное), НО НИКТО ИЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ТУРАГЕНСТВ ОБ ЭТОМ ЯКОБЫ НЕ ЗНАЕТ!
В общем, одна-две звездочки к уровню сервиса пририсованы)))
We live in a bungalow on the first floor.
I write to the point and to the point.
- first they settle in the worst rooms, there are apparently few good ones: we looked at seven rooms before choosing the best of the worst;
- the rooms are untidy, with remnants of repairs, with traces of former guests, with dirty corners... The smell of dampness, sewerage, spoiled food is the olfactory calling card of the hotel. Noise from the road, from the external air conditioning units of the main building, music is heard all day in many bungalows. The maids cackle loudly under the doors;
- the staff is mostly inattentive, unfriendly, as if they are working for the first time or without pay;
- the beach is good, the sea is relatively clean;
- The territory of the hotel is bare with a dozen shabby palm trees. It is surprising where the greenery that is in the advertising photos has gone. There were no fires here;
- the food leaves much to be desired: the feeling that this hotel does not know how to cook, besides, there is nothing to cook from, and products that are called "second freshness". It is difficult to meet such monotony and bad taste in 5 stars. If we talk about the main dishes (and here it is), then the daily menu is something like this: breakfast - oats with milk, a couple of tasteless yogurts, scrambled eggs, scrambled eggs, rolls and half-baked croissants, if you are completely bored, you can eat factory "Activia". Lunch - grilled chicken parts, beef, meatballs, mashed potatoes and french fries. It’s scary to even look at soups, let alone try them. Dinner - the same grill with the addition of fish, uncooked someone's ribs. Of course, vegetables and fruits were constantly saved by them, but the freshness, I repeat, caused no, not doubt, but disgust. Part of the kitchen is empty. There are obviously not enough cooks, and those that are are like rogues from the street.
- if you do not eat during the hours of the main meal, then you will not be able to have a normal snack, only drink;
- I'm not interested in animation, but I don't see happy children and their parents here;
- the most, in my opinion, unacceptable: MANY IN THE HOTEL ARE SICK (something infectious), BUT NO ONE OF THE REPRESENTATIVES OF THE TRAVEL AGENCIES ALLEGEDLY KNOWS ABOUT THIS!
In general, one or two stars are attached to the level of service)))