Начинаю писать отзыв об отеле Сурал Ресорт (Sural Resort 5*) 22.09. 2017, еще находясь в отеле. Решил написать, так как, начитавшись отзывов о нем, расстроился было, что ошибся с выбором. К счастью, опасения не подтвердились. Отель не плохой. Бюджетные турецкие пять звезд, со своими особенностями, о которых скажу ниже.
Итак, отдыхали с 12-го по 23 сентября 2017 семьей, мама с сыном двух лет и бабушка с дедушкой (автор этих строк). Опыт отдыха за границей с 2003 года.
Моя общая оценка этому отелю – четыре из пяти. Не пятерка, во-первых, из-за уборки номеров. Убирают плохо, как кто-то точно подметил: выборочно. Могут, например, заменить не все полотенца, или постельное белье на двух кроватях из четырех... Убирают после обеда, когда ребенок спит. По моей просьбе девушка на ресепшн (в некоторых отзывах их ругают, но я ничего такого не увидел, вполне нормальные, очень даже приветливые и отзывчивые) просила службу уборки в нашем номере убирать до обеда. Этого хватило на один день. Давал денег уборщицам. Не помогло. Как убирали плохо и не вовремя, так и убирали. Так что не тратьтесь понапрасну.
Вторая проблема в отеле - громкая музыка в ближних корпусах (аж до часа ночи). Нам сначала достался такой номер. Благо, мы сразу это поняли, попросили, и нам его заменили на гораздо более спокойный, но при этом и гораздо более удаленный.
Будьте готовы: в этом отеле расстояния, которые вам ежедневно придется проходить, очень приличные. Для кого это имеет существенное значение, задумайтесь. Но отношение к этому двоякое. Даже в нашей семье абсолютное большинство этими расстояниями не озадачивалось, а были рады, что отель располагает такой большой территорией и за ней хорошо следят. Особенно пришлись по душе вечерние прогулки по «набережной» (в кавычках потому, что она не совсем на берегу).
Еще одна особенность отеля – пляж. До него, метров 300 - 400. Пляж песчаный, лежаков и зонтиков хватает без всякого утреннего занимания (что вообще считаю полной дурью). Море замечательное, только на дне кое где камни. В зоне купания их не очень много, да и вода прозрачная, они хорошо просматриваются, но, особенно с ребенком на руках, нужно быть осторожнее.
На этом реальные минусы именно этого отеля, на мой взгляд, заканчиваются. Остальной негатив, который есть в отзывах касается практически любого турецкого отеля в этой ценовой категории.
Официанты не разносят напитки. Ну да. Не разносят, но в других отелях, где они вроде бы должны их разносить, как это делается? На множество заказов, которые нужно ещё умудриться сделать пробегающему мимо официанту, доставок приходится намного меньше. При этом самому то вам, ничего не нальют, т. к. наливают только официантам в разнос. Нет, лучше уж я сам схожу. Оговорюсь, что разговор здесь не идет о турецких же, но не бюджетных, а более дорогих отелях, где таких проблем нет.
Не слишком разнообразное меню ресторана. Тоже согласен. Не слишком, но в целом там все очень даже не плохо, а главное все абсолютно свежее. Плюс вкуснейшая рыба гриль на ужин практически через день. Креветки, пару раз были кальмары. Не согласен с отзывами, где пишут, что ассортимент сладостей мал. Хотя опять же – с чем сравнивать… Арбузы, персики, яблоки, груши, виноград, вообще не переводятся. Суп есть всегда, т. е. на завтрак, обед и ужин. Правда без выбора, но по меркам заграницы - вполне приличный суп, особенно если в него положить специй разных, которые рядом выставлены в изобилии.
Крепкий алкоголь «местного производства» практически везде, где «все включено». Употреблять его не рекомендую, кроме, разве что, турецкой водки – «ракы». Осторожно – 43 градуса (! ), и не кладите прямо в нее лед – помутнеет, лучше его с водой в отдельный стакан. Этот же алкоголь присутствует и в коктейлях. От них тоже головная боль на утро гарантирована. Альтернатива - вино и пиво. Вино конечно не супер, но – прокатит, а пиво, так и вовсе даже ничего. Оно производства собственного завода. Там же разливают и воду "Сурал", две упаковки которой были в номере при нашем заселении. Далее ее без ограничения можно было брать в ресторане и в барах.
Претензии в отзывах к персоналу отеля помимо уборки, видимо также, от завышенных ожиданий. Не встретилось мне там со стороны персонала ничего такого, на что можно было бы рассердиться или реально за что-то упрекнуть. Наоборот, снуют, торопятся, работают и улыбаются (если вы тоже умеете улыбаться, так и вообще хорошо : ) ).
Не знание иностранного языка в этом отеле проблемы не составит. На ресепшн практически всегда есть кто-то русскоговорящий. На русском, как на родном турецком, говорит гид «Тез Тура» в этом отеле – Рустэм (Selam! ). Хорошо говорят, по-русски и в отельных магазинах. Разумеется, с некоторым знанием английского или немецкого, комфортность вашего пребывания значительно увеличится (кстати, я с удовольствием вижу, как со временем в этом смысле растет российский турист), а выучите еще пару – тройку слов на турецком, ну, например, для заказа пива в баре: «Bir bardak bira lutfen! ». Радушные улыбки в ответ – обеспечены.
В отеле примерно % 60 русских. % 25 – 30 словаков, остальные: белорусы, казахи, немцы и очень немного самих турок. Украинцев не видел.
Никаких пьяных ночных оргий в исполнении соотечественников при нас не было. Один раз только словаки (! ) что-то праздновали, часа в два ночи пошумели у бассейна. Кстати в этом отеле два отличных, больших бассейна. У каждого есть свой бар. Есть более взрослые водные горки (работают по часам) и детский бассейн с горками для маленьких. За бассейнами следят, их ежедневно хлорируют. Никаких признаков вируса «коксаки» мы не видели.
Супермаркет «Мигрос», базары и таверны есть в шаговой доступности от отеля. По своему опыту скажу, что смысла надолго брать напрокат машину, если в ваши планы не входят какие-то конкретные путешествия, нет.
Ну вот собственно и все. Не стремился подробно все описать, а получилась довольно полная картина. Надеюсь, это поможет, рассматривающим отель «Sural Resort», как вариант своего отдыха.
Всем удачи!
I start writing a review about the hotel Sural Resort (Sural Resort 5 *) 09/22/2017, while still at the hotel. I decided to write, because, after reading reviews about it, I was upset that I made a mistake with the choice. Fortunately, the fears were not confirmed. The hotel is not bad. Budget Turkish five stars, with their own characteristics, which I will discuss below.
So, from September 12 to September 23.2017, we rested with our family, a mother with a two-year-old son and grandparents (the author of these lines). Holiday experience abroad since 2003.
My overall rating for this hotel is four out of five. Not an 5 star in the first place because of the cleaning of the rooms. Cleaning is bad, as someone accurately noted: selectively. They can, for example, replace not all towels, or bed linen on two out of four beds... Cleaned after dinner, when the child is sleeping. At my request, the girl at the reception (in some reviews they are scolded, but I didn’t see anything like that, they are quite normal, very friendly and helpful) asked the cleaning service in our room to be cleaned before dinner. This was enough for one day. He gave money to cleaners. Did not help. As they cleaned badly and at the wrong time, they cleaned it. So don't waste your money.
The second problem in the hotel is the loud music in the nearby buildings (until one in the morning). We got this number first. Fortunately, we immediately understood this, asked, and they replaced it with a much calmer, but at the same time much more remote.
Be prepared: in this hotel, the distances that you have to walk daily are very decent. For whom this is essential, think about it. But the attitude to this is twofold. Even in our family, the vast majority were not puzzled by these distances, but were glad that the hotel had such a large territory and was well looked after. I especially liked the evening walks along the "quay" (in quotation marks because it is not quite on the shore).
Another feature of the hotel is the beach. Before him, 300 - 400 meters. The beach is sandy, there are enough sunbeds and umbrellas without any morning activities (which I generally consider complete nonsense). The sea is wonderful, only at the bottom there are some stones. There are not very many of them in the bathing area, and the water is clear, they are clearly visible, but, especially with a child in your arms, you need to be more careful.
On this, the real disadvantages of this particular hotel, in my opinion, end. The rest of the negative that is in the reviews concerns almost any Turkish hotel in this price category.
Waiters don't serve drinks. Well, yes. They don't deliver, but in other hotels, where they seem to have to deliver them, how is it done? For many orders that you still need to manage to make a passing waiter, deliveries are much less. At the same time, they won’t pour anything for you yourself, because. poured only to the waiters in the dressing. No, I'd rather go myself. I will make a reservation that the conversation here is not about Turkish, but not budget, but more expensive hotels, where there are no such problems.
Not too varied restaurant menu. Also agree. Not too much, but in general, everything there is not even bad, and most importantly, everything is absolutely fresh. Plus delicious grilled fish for dinner almost every other day. Shrimps, a couple of times there were squids. I do not agree with the reviews where they write that the range of sweets is small. Although again - with what to compare... Watermelons, peaches, apples, pears, grapes, are not translated at all. There is always soup, i. e. for breakfast, lunch and dinner. True, without a choice, but by the standards of foreign countries, it is quite a decent soup, especially if you put various spices in it, which are displayed in abundance nearby.
Strong alcohol "locally produced" almost everywhere where "all inclusive". I do not recommend using it, except, perhaps, Turkish vodka - “raki”. Be careful - 43 degrees (! ), And do not put ice directly into it - it will become cloudy, it is better to put it with water in a separate glass. The same alcohol is present in cocktails. From them, too, a headache in the morning is guaranteed. The alternative is wine and beer. Wine, of course, is not super, but it will give a ride, and beer is nothing at all. It is produced by our own factory. Sural water is also poured there, two packages of which were in the room when we checked in. Further, it could be taken without restriction in a restaurant and in bars.
Claims in the reviews to the hotel staff, in addition to cleaning, apparently also from high expectations. I didn’t meet anything from the staff there that I could be angry with or really reproach for something. On the contrary, they scurry around, hurry up, work and smile (if you also know how to smile, it's generally good : )).
Not knowing a foreign language in this hotel will not be a problem. There is almost always someone who speaks Russian at the reception. In Russian, as in native Turkish, the guide "Tez Tour" speaks in this hotel - Rustem (Selam! ). They speak Russian well in hotel shops. Of course, with some knowledge of English or German, the comfort of your stay will increase significantly (by the way, I am pleased to see how the Russian tourist grows in this sense over time), and learn a couple more words in Turkish, well, for example, to order a beer at the bar: "Bir bardak bira lutfen! " Warm smiles in return are guaranteed.
The hotel is about 60% Russian. % 25 - 30 Slovaks, the rest: Belarusians, Kazakhs, Germans and very few Turks themselves. I didn't see any Ukrainians.
There were no drunken night orgies performed by compatriots with us. Once, only the Slovaks (! ) celebrated something, at two o'clock in the morning they made some noise by the pool. By the way, this hotel has two excellent, large swimming pools. Everyone has their own bar. There are more adult water slides (open by the hour) and a children's pool with slides for the little ones. The pools are monitored and chlorinated daily. We did not see any signs of the coxsackie virus.
The Migros supermarket, bazaars and taverns are within walking distance from the hotel. From my own experience, I can say that it makes no sense to rent a car for a long time, if your plans do not include any specific trips, there is no.
Well, that's all. I did not try to describe everything in detail, but it turned out to be a fairly complete picture. I hope this helps those who are considering the Sural Resort hotel as an option for their vacation.
Good luck to all!