Отдыхали в отеле в декабре 2020 года. Наш номер находился на втором этаже в корпусе справа от входа.
При въезде в номере не было ни холодильника, ни сейфа. По нашей просьбе принесли холодильник, сейф же обещали принести на следующий день. Мы в начале в это поверили. В итоге сейф нам не принесли ни на второй, ни на третий день. Так случилось, что вечером на третий день мы были вынуждены выйти из отеля на несколько часов на ужин и оставить телефон на столе (сел аккумулятор). После возвращения в номер телефона на столе уже не было!!! Украли. Управляющий гостиницей Calvin попытался нас убедить в том, что мы сами потеряли где-то телефон и ничего возвращать не собирается. Наш гид от Пегас сказал, что это уже далеко не первый случай воровства в этой гостинице, и что ни полиция, ни работники отеля в таких случаях нам не помогут. ((( Одним словом, в этом отеле в номерах нельзя оставлять ничего! К сожалению, нам ничего более не оставалось, как согласиться (((
К слову сказать, сейф к нам в номер принесли только на пятый день, т. е. через 2 дня после кражи! При этом мы напоминали об этом менеджерам на рецепшене по несколько раз в день.
Номер у нас был двухместный, но на балконе почему-то стоял лишь один шезлонг, да и тот сломанный. Мы попросили его заменить. Работники отеля пообещали это сделать, но так и не сделали.
Следующая проблема - это вода в номере. Вернее, ее полное отсутствие. За 10 дней нашего пребывания в отеле вода в кране заканчивалась ежедневно. Часто в первый раз она заканчивалась примерно в 15 часов и появлялась только ближе к 20 часам. Второй раз она стабильно заканчивалась после 1-2 часа ночи и появлялась где-то ближе к 7-8 часам утра. Т. е. воды в это время не было совсем: ни горячей, ни холодной. Не было возможности ни принять душ, ни почистить зубы, ни, прошу прощения, даже в туалет сходить. В итоге приходилось набирать для этих целей воду заранее в чайник или покупать бутелированную воду на рынке.
Иногда помимо воды в номере не было даже электричества.
Уборка - это отдельная тема. Убирались каждый день. Но периодически после такой уборки нам не оставляли полотенец. Никаких! Ни для рук, ни для тела. Приходилось идти на рецепшен и объяснять сидящему там масаю (они там часто дежурили), что такое полотенце, и что нам его все-таки нужно дать. Телефона в номере нет, поэтому каждый такой косяк для нас оборачивался вынужденным походом в другой корпус отеля на рецепшен.
Телевизор в номере был, но не показывал ничего. Мне пришлось 3 дня подряд напоминать менеджеру Кальвину, что было бы неплохо его все-таки сделать. В итоге нам его починили. Телевизор показывал целых 2 канала, но недолго. Примерно сутки, после чего все сломалось вновь. Больше я не просил его починить.
Завтраки в отеле разнообразием не отличались: омлет, блинчики, фрукты, 1-2 вида салатов и сосиски. 1 раз видели кольца кальмаров. Но тут тоже есть проблема. Официально завтраки проходят с 8 до 10 часов утра. Но если вы придете к 9 часам утра, то из основных блюд вам, скорее всего, уже ничего не достанется! Работники кухни крайне неохотно подкладывают еду, даже если вы будете их специально об этом просить.
У отеля нет своего пляжа, но на рецепшене можно взять с собой пляжные полотенца. Каждое второе полотенце было с ржавыми пятнами. К концу нашего пребывания в отеле мы с этим уже смирились.
Wi-fi в номере работал крайне нестабильно. Иногда не было возможности даже отправить сообщение в Whatsup. Приходилось спускаться на рецепшен, где с такой же целью уже сидели 5-6 человек.
Одним словом, отель никому не рекомендую. Уверен, что на Нунгви за эти же деньги можно найти что-то получше. Хотя бы потому, что хуже уже некуда. (((
We stayed at the hotel in December 2020. Our room was on the second floor in the building to the right of the entrance.
There was no fridge or safe in the room when we checked in. At our request, they brought a refrigerator, but they promised to bring the safe the next day. We believed in it at the beginning. As a result, the safe was not brought to us either on the second or on the third day. It so happened that on the evening of the third day we were forced to leave the hotel for a few hours for dinner and leave the phone on the table (battery dead). After returning to the room, the phone was no longer on the table!! ! Stole. The manager of the Calvin hotel tried to convince us that we ourselves lost the phone somewhere and was not going to return anything. Our guide from Pegasus said that this is not the first case of theft in this hotel, and that neither the police nor the hotel staff will help us in such cases. ((( In a word, in this hotel you cannot leave anything in the rooms!
Unfortunately, we had no choice but to agree (((
By the way, the safe was brought to our room only on the fifth day, that is, 2 days after the theft! At the same time, we reminded the managers at the reception of this several times a day.
We had a double room, but for some reason there was only one sun lounger on the balcony, and even that one was broken. We asked to be replaced. The hotel staff promised to do it, but never did.
The next issue is the water in the room. Or rather, its complete absence. For 10 days of our stay at the hotel, the water in the tap ran out daily. Often for the first time it ended at about 15:00 and appeared only closer to 20:00. The second time it steadily ended after 1-2 o'clock in the morning and appeared somewhere closer to 7-8 o'clock in the morning. That is, there was no water at all at that time: neither hot nor cold. There was no way to take a shower, or brush your teeth, or, I beg your pardon, even go to the toilet.
As a result, it was necessary to collect water for these purposes in advance in a kettle or buy bottled water in the market.
Sometimes, in addition to water, there was not even electricity in the room.
Cleaning is a separate issue. Cleaned up every day. But from time to time after such cleaning we were not left towels. None! Not for the hands, not for the body. I had to go to the reception and explain to the Maasai sitting there (they were often on duty there) what a towel is, and that we still need to give it. There is no telephone in the room, so each such joint for us turned into a forced trip to another hotel building to the reception.
There was a TV in the room, but it did not show anything. I had to remind manager Calvin for 3 days in a row that it would be nice to do it after all. In the end, we got it fixed. The TV showed as many as 2 channels, but not for long. About a day, after which everything broke again. I didn't ask for it to be fixed again.
Breakfast at the hotel did not differ in variety: scrambled eggs, pancakes, fruits, 1-2 types of salads and sausages. We saw squid rings once. But there is a problem here too. Official breakfasts are held from 8 to 10 am. But if you come by 9 o'clock in the morning, then most likely you will not get anything from the main dishes! Kitchen workers are extremely reluctant to put food, even if you specifically ask them to do so.
The hotel does not have its own beach, but at the reception you can take beach towels with you. Every second towel was rusty. By the end of our stay at the hotel, we had already come to terms with this.
Wifi in the room was extremely unstable. Sometimes it was not even possible to send a message to Whatsup. I had to go down to the reception, where 5-6 people were already sitting for the same purpose.
In short, I would not recommend this hotel to anyone. I am sure that in Nungwi you can find something better for the same money. If only because it couldn't get any worse. (((