Буквально вчера вернулись оттуда. Уровень сервиса на твердую четверку. Персонал вежливый, предупреительный. Дизайн и удобство номера ничего. НО..., как в обслуживании, так и в оформлении во многом реально просвечивает СОВОК. А именно: не очень чистые лежаки у бассейна, не горящая лампочка, переменный напор воды, плохо вымытый холодильник и посуда, торчащие из стен провода, болтающиеся розетки. Но уборка, каждые 3 дня со сменой белья и полотенец (табличку просят вешать для того, чтобы знать, что Вас в номере нет, -это я к тому, что кто-то написал, что персонал графика уборки не помнит и просит повесить табличку, -помнят они график прекрасно, это делается для вашего же комфорта, чтобы лишний раз не беспокоить). Номер комфортабельный довольно и дизайн ничего, но пространство организовано не очень функционально: стена, отделяющая кровать, отсекает от большой площади номера кусок места, которое, вообще, выпадает из обитания (там расположен шкаф и угловой диван прямо напротив двери. В огромном полулюксе отсутствует подобие кухонного уголока: чайник с посудой размещены в закутке на холодильнике за занавесками, к которому почти вплотную придвинут диван, сами понимаете, манипуляции с чаем не очень удобно производить. Муравьев не заметила. Дух в санузле не очень хороший изначально, что особенно заметно было при включении теплого пола, (настенный овежитель воздуха не работал, обычный балончик отсутствовал, вентилятор в вытяжке с задачей не справлялся)- и здесь до З-х звезд не дотянули.
Тем не менее, отдых получился отличным, покуда близость воронцовского парка, совершенно офигенные виды с площадки бассейна перекрывают полностью все перечисленные достаточно обидные "мелочи" (обидные потому, что цена не маленькая- 700 гр. за номер-полулюкс в сезон). Погода стояла великолепная: тепло, но не изнуряюще жарко. О море отдельно: в июне еще чистое, но на городской пляж лучше не ходить, однако. За 25 гр. в сутки (15+10=взр. + ребенок) можно офрмить пропуск на пляж санатория Мин. обороны. - идти пешком мин. 7 через парк. Там чисто, есть душ, но всего один отвратительнейший туалет, расположенный на проходной. Вода прогрелась до 20-21гр. , но потом произошел "сгон", и купаться стало невозможно-12 гр. Выручал опять же бассейн. А пока в море была теплая вода- одолевали медузы. Не кусачие, правда, но мне лично они не приятны. Местные говорят, что их не всегда много.
Из плюсов:
-в кафе гостиницы очень гибкая система организации питания: завтрак с 9 до 11, если не устраивает стандартный вариант, можно заказать на эквивалентую сумму из меню. Обед и ужин- в любое время, можно заказать к определеному часу.
-прекрансые виды из южных номеров 3 этажа.
-доброжелательный, вежливый персонал.
-свободный Wi-Fi в холле (но хотелось бы в номере)
-вся неописуемая красота и климат южного берега Крыма.
Ребенок был в восторге, сказал, что на следующий год хочет приехать только сюда. Я не склонна разделить это желание, хотя отдыхом осталась довольна. Может потому, что ездить в одно и то же место мне не очень нравится.
We just got back from there yesterday. The level of service is a solid four. The staff is polite, helpful. The design and comfort of the room is nothing. BUT... , both in service and in design, the SCOOP really shines through in many ways. Namely: not very clean sunbeds by the pool, no light bulb, variable water pressure, poorly washed refrigerator and dishes, wires sticking out of the walls, dangling sockets. But cleaning, every 3 days with a change of linen and towels (they ask you to hang a sign in order to know that you are not in the room, I mean that someone wrote that the cleaning schedule staff does not remember and asks to hang a sign, - they remember the schedule perfectly, this is done for your own comfort, so as not to disturb you once again). The room is quite comfortable and the design is okay, but the space is not organized very functionally: the wall separating the bed cuts off a piece of space from the large area of the room, which, in general, falls out of habitation (there is a wardrobe and a corner sofa right in front of the door. There is no similarity in the huge junior suite kitchen corner: a kettle with dishes is placed in a nook on the refrigerator behind the curtains, to which the sofa is almost close, you know, it’s not very convenient to manipulate tea. warm floor, (the wall-mounted air freshener did not work, the usual spray was absent, the fan in the hood did not cope with the task) - and here they did not reach 3 stars.
Nevertheless, the rest turned out to be excellent, as long as the proximity of the Vorontsov park, absolutely awesome views from the pool area completely cover all the listed rather offensive "little things" (offensive because the price is not small - 700 UAH for a junior suite in the season). The weather was perfect: warm, but not exhaustingly hot. About the sea separately: in June it is still clean, but it is better not to go to the city beach, however. For 25 gr. per day (15+10=adult+child) you can get a pass to the beach of the sanatorium Min. defense. - walk min. 7 across the park. It is clean, there is a shower, but only one disgusting toilet, located at the entrance. The pool helped out again. And while there was warm water in the sea, jellyfish overcame. Not biting, really, but I personally don't like them. The locals say that there are not always many of them.
From the pros:
- the hotel cafe has a very flexible catering system: breakfast from 9 to 11, if you are not satisfied with the standard option, you can order the equivalent amount from the menu. Lunch and dinner - at any time, you can order by a certain hour.
-beautiful views from the southern rooms of the 3rd floor.
-friendly, courteous staff.
- free Wi-Fi in the lobby (but would like in the room)
- all the indescribable beauty and climate of the southern coast of Crimea.
The child was delighted, said that next year he wants to come only here. I am not inclined to share this desire, although I was satisfied with the rest. Maybe because I don't really like going to the same place.