Отправляла отдыхать родителей, ребенка и сестру с ребенком.
Сразу оговорюсь, на 100% согласна с предыдущими авторами - разочарование,
несоответствие цена/качество.
И насчет объявления в столовой - подтверждаю! ! ! было! ! сестра позвонила в первый же день
отдыха и рассказала об этом объявлении, насчет "Администрация за качество продукции
ответственности не несет" - такое только в дешевых комедиях или анекдотах бывает.
Об ожиданиях:
Иллюзий относительно номеров, ассортимента пищи, обслуживающего персонала, анимации - не было.
Наивно было бы рассчитывать на уровень обслуживания выше среднего в Крыму - здесь это не принято даже
в отеле "Ялта" в Ялте. Приятные исключения встречала только в частных отелях.
Но однозначно, на адекватное соотношения цена/качество - ожидания были.
/12 ночей, 3 взрослых, ребенок 10 лет по цене взрослого, ребенок 2 лет - пол стоимости - 3000$/
Что хорошо:
- достаточно новые постройки;
- да, территория охраняемая;
- номера, не фонтан, но приятно удивили
- в сравнении с окружающим пейзажем и базами отдыха - да, эта номер 1 : ))
- для малышей на пляже был накрыт тент с игрушками /кубики, шарики/,
где можно было их укрыть от солнца и развлечь
. . т. е. все соответствует рекламным проспектам : ))
Общее впечатление, что задумка не плохая, реализованная в отношении организации территории,
но потерпевшая фиаско в отношении организации отдыха /мечты разбились о ментальность
персонала, подобранного из местного населения/.
Что НЕПОНЯТНО:
- наверное главное разочарование это столовая:
_фрукты были иногда - бананы или апельсины; ну ЭТО ЖЕ КРЫМ! ! где же персики, сливы, яблоки, виноград? ? ?
_ассортимент из еды очень не большой и более чем скромный, о сервировке здесь не слышали
_мясное было и печень, и котлеты - но доставалось мясное не всем, т. к. было его не много, плюс те отдыхающие
которым мясное перепадало, старались набрать его прок и набирали полные тарелки;
_вынести из столовой печенье, банан или булочку ребенку, чтобы подкормить до обеда - невозможно, на выходе из столовой
охрана отбирала все, не разрешая выносить ничего из продуктов;
_докупить что то из еды детям не территории отеля нельзя, т. к. в платном баре возле моря в ассортименте
только шашлык куриный за 12$, водка, дешевые газировки;
_за пределами отеля пару магазинчиков, там можно подобрать что то из сладостей, но о питании для детей:
вареной колбаске, творожке, йогуртах, фруктах - можно забыть.
_моя 10 летняя дочь впервые после отдыха приехала сбросив пару-тройку килограмм /я ее с 5 лет ежегодно на месяц
отправляю дет. лагеря в крыму - и с ее аппетитом это по итогу плюс 2-4 кг/
_ТЕТКИ НА РАЗДАЧЕ - постоянно прикрикивали на детей, в духе "тарелку ближе поднеси я сказала! "; несколько раз с головы до ног обрызгали
моего отца и дочь маслом и соусом плюхая еду на тарелку....меня там не было, лично выкрутила бы руки : (, причем моя семья в этом плане не исключение, такое отношение было ко всем,
- хамоватый, угрюмый, абсолютно неприветливый персонал - в столовой особенно!! ! ;
- горки для детей, есть. . красивые. . но металлические - чтобы не поджарить ребенка можно пользоваться либо ранним утром, либо поздним вечером;
- бассейн не чиститься, полон песка
- пляж галечно-ракушечный - детям колет ноги
- вход в воду - с валунами и сразу глубокий
- анимация?? ? ! ! - а она была _ что-то абсолютно невнятное
Ладно, перечислять много еще можно, но полагаю и этого более чем достаточно... _лично я в потрясении от рассказов семьи.
ПРИРОДА: степной Крым - здесь ничего не скажешь - знали куда ехали
ПУБЛИКА:
_сестра рассказывала, в наибольшем шоке от происходящего были киевляне и отдыхающие Беларуссии, Казахстана(это же надо куда их занесло), которые где-то отдыхали и есть с чем сравнивать; Россияне, которые есть с чем сравнивать на базе замечены не были : )
_познакомились с отдыхающие из Ровно, Луцка, Донецка, - в крыму первый-второй раз,
не в восторге, разочарованы, но реагировали спокойней : ))
_много отдыхающих из России, /которых можно узнать по "капитанским фуражкам" : )) - человек 30 мужчин ходили по территории в "капитанских фуражках", купленных в ближайшем селе, видимо "оторвались по модным крымским сувенирам" : )))
_удивили пару семей из Сибири: приезжают не первый год на пару месяцев - кстати вот они довольны,
но не допускают персонал ни к уборке домика, ни к поливке газона и еды с собой берут пару сумок колбасы и пр. продуктов -
??? ! ! ! - нуууу... если подсчитать во сколько "выливаеться" здесь отдых, мне не понятен этот выбор. Если есть деньги, то та же зеленая горная Ялта, Алушта, Новый Свет с частными квартирами и мини-отельчиками, буйством зелени и ароматом кипарисов, ассортиментов фруктов и крымской
кухней....ну да ладно - наверняка люди довольны раз ездят.
РУКОВОДСТВО: приезжал директор завода-владельца б/о, говорит: "Да, постоянно боремся за качество обслуживания, но рук-во б/о не управляемо и подчиняться не хочет" - не поняла почему не уволили и руководство б/о и персонал.
РЕЗЮМЕ:
а. отдых не соответствует потраченным деньгам
б. "экзотики совковой ментальности" хватило в детстве,
больше на такие "экстремальные эксперименты" не пойду.
I sent parents, a child and a sister with a child to rest.
I’ll make a reservation right away, I agree 100% with the previous authors - disappointment,
discrepancy price / quality.
And about the announcement in the dining room - I confirm! It was! ! sister called the first day
rest and talked about this announcement, about the "Administration for product quality
is not responsible" - this only happens in cheap comedies or jokes.
About expectations:
There were no illusions about the rooms, the range of food, the attendants, the animation.
It would be naive to count on a level of service above average in Crimea - this is not even customary here
at the Yalta Hotel in Yalta. Pleasant exceptions met only in private hotels.
But definitely, there were expectations for an adequate price / quality ratio.
/12 nights, 3 adults, child 10 years old at the price of an adult, child 2 years old - half price - 3000$/
What well:
- fairly new buildings;
- yes, the territory is protected;
- rooms, not a fountain, but pleasantly surprised
- in comparison with the surrounding landscape and recreation centers - yes, this is number 1 : ))
- for kids on the beach, a tent with toys / cubes, balls / was covered,
where it was possible to hide them from the sun and entertain
. . those. everything corresponds to the brochures : ))
The general impression is that the idea is not bad, implemented in relation to the organization of the territory,
but failed in relation to the organization of recreation / dreams crashed against mentality
personnel selected from the local population/.
What's not clear:
- probably the main disappointment is the dining room:
_fruits were sometimes - bananas or oranges; well THIS IS CRIMEA! ! where are the peaches, plums, apples, grapes???
_the assortment of food is not very large and more than modest, they have not heard about serving here
_meat was both liver and meatballs - but not everyone got meat, because. there was not much of it, plus those vacationers
to whom the meat fell, they tried to get it good and collected full plates;
_take out a cookie, banana or bun for a child to feed before dinner - impossible, at the exit from the cafeteria
the guards took away everything, not allowing any of the products to be taken out;
_ children cannot buy something from food outside the hotel territory, because. in a paid bar near the sea in assortment
only $12 chicken skewers, vodka, cheap sodas;
_outside the hotel there are a couple of shops, where you can pick up something from sweets, but about food for children:
boiled sausage, cottage cheese, yogurt, fruit - you can forget.
_my 10-year-old daughter came for the first time after a vacation, dropping a couple of kilograms / I have her since 5 years annually for a month
I send children's camps to the Crimea - and with her appetite, this is a total plus 2-4 kg /
_TETKI AT THE DISTRIBUTION - they constantly shouted at the children, in the spirit of "bring the plate closer, I said! "; sprayed from head to toe several times
my father and daughter with oil and sauce plopping food on a plate....I was not there, I would personally twist my arms : (, and my family is no exception in this regard, such an attitude was towards everyone,
- boorish, gloomy, absolutely unfriendly staff - especially in the dining room !!!;
- slides for children, there are . . beautiful . . but metal - in order not to fry the child, you can use it either in the early morning or late in the evening;
- the pool is not cleaned, full of sand
- pebble-shell beach - children's legs are pricked
- entry into the water - with boulders and immediately deep
- animation???! ! - and she was _ something absolutely indistinct
Okay, I can list a lot more, but I think this is more than enough... _ personally, I am shocked by the stories of the family.
NATURE: steppe Crimea - you can’t say anything here - they knew where they were going
PUBLIC:
_my sister told me that the people of Kiev and vacationers from Belarus and Kazakhstan were the most shocked by what was happening (it must have taken them where), who rested somewhere and have something to compare with; The Russians, who have something to compare with, were not noticed at the base : )
_ got acquainted with vacationers from Rivne, Lutsk, Donetsk, - in the Crimea for the first or second time,
not happy, disappointed, but reacted more calmly : ))
_many vacationers from Russia, /who can be recognized by "captain's caps" : )) - about 30 men walked around the territory in "captain's caps" bought in the nearest village, apparently "came off by fashionable Crimean souvenirs" : )))
_surprised a couple of families from Siberia: they come here for a couple of months for a couple of months - by the way, they are happy,
but they do not allow staff to clean the house, or to water the lawn and take food with them, they take a couple of bags of sausages and other products -
???!! ! - nuuuu... if you calculate how much the rest "poured out" here, this choice is not clear to me. If you have money, then the same green mountainous Yalta, Alushta, Novy Svet with private apartments and mini-hotels, a riot of greenery and the aroma of cypresses, assortments of fruits and Crimean
kitchen....but oh well - for sure people are happy once they go.
MANAGEMENT: the director of the second-hand factory owner came and said: "Yes, we are constantly fighting for the quality of service, but the second-hand manager is not manageable and does not want to obey" - I did not understand why the second-hand management and the staff were not fired.
SUMMARY:
a. vacation not worth the money spent
b. "exotic soviet mentality" was enough in childhood,
More on such "extreme experiments" will not go.