хорошая турфирма

Оформляли путевку в турфирме «за Путевокой» по адресу Пр Просвещения д 86 к 1. Предварительно выбрали тур на сайте этой компании. Сайт предельно понятный и удобный. Офис выбрали ближайший к дому. Разговаривали с нами вежливо, профессионально, предложили еще пару вариантов, просчитали окончательную стоимость и очень быстро оформили документы. Документы на вылет, проживание, трансфер и страховку прислали на электронную почту за 2 дня до вылета. Дозвонились, чтоб уточнить, что мы все получили и все поняли. К турфирме вопросов никаких нет. Молодцы!

Туроператор TUI

Встречающая наш рейс девушка в аэропорту болтала по дороге обо всем на свете, пыталась неловко шутить и сбивчиво рассказывала про Турцию. За 2 минуты до окончания нашего трансфера объявила нам, что отель, в который мы ехали не может нас принять про причине «overbooking» и мы приехали в другой отель и будем тут жить. Все вопросы не к ней, выходим и прощаемся. Это было шоком. Вместо несуразной болтовни по дороге лучше бы рассказала об этой новости заранее, подготовив людей, объяснив причину и разницу между отелями. Так можно было бы избежать скандалов и плохого настроения туристов

Обратный вылет отменили по причине «Отмена чартерного рейса». Опять же сорвав все наши планы, которые ждали нас в Спб. Вылетели на следующий день. Информация о вылете была дана за 3,5 часа до выезда из отеля. До этого все были в диком напряжении. Надо отдать должное, что лишние сутки мы провели в отеле на полном пансионе, а не в аэропорту, как это могло случиться.

Представитель туроператора крайне редко находится на территории отеля, но доступна по телефону.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …