Нервный отпуск

19.09.10 вдвоем с мамой улетали в Тунис. Тур покупался во Владивостоке примерно за месяц до поездки. Получить документы мы должны были перед вылетом в аэропорту. Но за 3 часа до вылета уже на стойке выяснилось, что наших документов нет и не будет. Причину хамливый молодой человек внятно объяснить не смог. Вместо извинений и хоть каких-то попыток помочь предложил лететь просто так и буквально повернулся задом. Если отсутствие билета можно спокойно пережить, отсутствие ваучера на гостиницу создает моральные неудобства для нас и проблемы для принимающих сотрудников, то отсутствие медицинской страховки это хамство, наплевательское отношение к туристам и вполне реальный шанс получить судебный иск для агентства. Мы ездили на экскурсии, долгое время находились на солнце. В любой момент отсутствие одной бумажки могло стать чревато и для нас, туристов, и для тех, кто так отнесся к своей работе. Возникает вопрос - это обычная практика? И как туристы относятся к тому, что им в лицо плюют за их же деньги?

У меня нет претензий к людям, которые нас встречали-провожали, возили на экскурсии. Они все оставили хорошее впечатление, но работу агентства оцениваю на твердую двоечку. Вероятно, услугами Корала мы больше не воспользуемся.

Комментарии (1) оставить комментарий

1 комментарий

Показать другие комментарии …