Автор:
Дата приобретения услуги: 08 августа 2014 Написано: 12 августа 2014 |
|
Турфирма: Pac Group (Пак-Групп) (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Решили приобрести тур у этого оператора, на момент запроса на наличие свободных мест наше турагентство озвучило стоимость тура, сделали предварительное бронирование, но на момент оплаты и внесения денег на расчетный счет на этот тур действовала акция и скидка составила порядка 23000 рублей. Мы отправили претензию, на нее долго не отвечали, а в итоге написали нам, что извините. мало ли какие у нас и когда акции... По правилам договора стоимость тура определяется в момент оплаты и очень нетактично поступил пак групп. В итоге мы попросили хотя бы за эти деньги улучшить категорию номера в отеле, но нам сказали, что и без нас хватает клиентов. Ну что ж, если от этих денег Пак групп станет богаче??? но уверенна, что клиентов у них с таким отношением станет меньше