Отзыв о турфирме TEZ TOUR (Москва)

Выбирать или не выбирать...

Автор:
Дата приобретения услуги: 26 октября 2015
Написано: 07 декабря 2015
2.0
Турфирма: TEZ TOUR (Москва)
Вид услуги: пакетный тур, авиаперелёт

Путешествуем с компанией Тез Тур уже не первый год. Цены конечно бывают выше, чем у других туроператоров, но всегда все было на высшем уровне. Последний раз были в Доминикане с 06 по 20 ноября 2015 года (не первый раз посещаем эту страну). Прилетели днем часа в два. Встречающим гидом был Евгений. Дождались всех и поехали по отелям. По пути он в двух словах рассказал про местное время, воду, валюту, утреннюю встречу с отельным гидом, и замолчал. А ведь лет шесть назад гиды рассказывали и историю страны и местные обычаи и много всего интересного, так что в автобусе никому не было скучно. По приезду в отели он показывал отдыхающим, где находится ресепшен, и уезжал. Никакой помощи при заселении от него не было (хотя другие гиды обычно контролируют этот процесс). Мы ехали в отель Barcelo Dominican Beach, вместе с нами была еще одна пара и одна девушка. Пара обратилась к Евгению с просьбой помочь им при заселении, т.к они были в этом отеле не первый раз, и им нужно было договориться об улучшенном номере. На это Евгений понимающе покивал, но в итоге оставил всех самостоятельно разбираться со своими проблемами и желаниями. На следующее утро была встреча с отельным гидом Надеждой. Женщина оказалась очень милая, веселая и приятная в общении. Поведала нам обо всех имеющихся экскурсиях, предложила всем составить график поездок и т.д. Мы обратились к ней с просьбой помочь нам поменять номер, она нам помогла, подошла с нами на ресепшен и объяснила проблему (на испанском она сама говорит не идеально). В эту поездку мы решили не тратить время на долгие экскурсии. Захотели съездить лишь на фабрику Дон Лукас(за покупками местных сигар, рома и натуральной косметики) и на пляж Макао(ехать всего минут 20, а фотографии оттуда просто обалденные получаются). Поездка на фабрику удалась не с первого раза. Сначала водитель автобуса почему-то про нас забыл, из-за чего мы зря потратили несколько часов своего личного времени (пока собирались, ждали его и т.д). Пришлось договариваться о поездке на следующий день. К счастью, со второго раза все получилось. Чего нельзя сказать о поездке на Макао. Записавшись на определенный день и оплатив поездку, мы довольные начали готовиться. Но накануне вечером мы получили тревожный звонок от Надежды, которая сообщила, что группу не набрали, Тез Туру не выгодно нас везти, и мы никуда не едем. Мы были очень огорчены, но решили попытать удачу и записались на другой день. В следующий раз произошло абсолютно то же самое. То есть данная экскурсия считается одной из самых дешевых и невыгодных для гидов, и её просто не продают, активно же предлагают поехать на Саману, в Санто-Доминго и т.д. Мы были просто в ужасе. зачем было обещать нам эту поездку, если всем известно, что группу набрать тяжело. Две недели пролетели незаметно, и вот подошел день вылета домой. Изначально в путевке было указано, что время вылета - десять вечера. Надежда сказала, вылет перенесли на 17, и заберут нас из отеля в 13.50. Нас забрал знакомый нам Евгений. Потом еще полтора часа мы ездили по всем отелям на крошечном автобусе с прицепом для багажа с целью забрать всех людей. Евгений сообщил, что вылет в 18, рассказал о правилах провоза багажа, по приезду в аэропорт показал нам, где наши стойки регистрации. О том, где можно упаковать помятый в прицепе багаж, он сообщить забыл. На этом его миссия была закончена. Стандартные заученные фразы, недовольный вид, никакой заинтересованности в том, чтобы туристы были рады тому, что их туроператор именно Тез Тур - это все про него. Так что в следующий раз мы еще несколько раз подумаем, стоит ли брать путевки именно через эту компанию.