Читаю отзывы об отеле, удивляюсь всем кто злобно оскорбляет одно другого третьего...Была в отеле в сентябре-октябре 2010г. Уже писала отзыв, что называется по горячим следам. сразу после поездки. Могу сказать теперь уже точно, осмыслив весь отдых в этом отеле: ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ И ОТДЫХ ИСПОРЧЕН.
1. Во первых фотографии на сайте отеля очень устаревшие, руководство отеля даже не удосужилось их обновить. Так что можно повестись и поверить.
2. Во вторых не буду спорить- территория отеля очень маленькая, но действительно очень зеленая и арабы ухаживают неистово за любым ростком зелени, если бы не наши "безумно воспитанные "туристы, то дело было бы лучше! Для окурков есть специальные мусорницы, но для русских туристов такового не существует, равно как и того что цветы на территории отеля и везде можно драть охапками! Ну хочется вот нам так русским, ведь отдыхать же приехали, значит все можно! ! Не замечая даже в какую ярость это приводит арабов, они ведь стараются, ухаживают! Но как говорится для нас законы не писаны, где бы мы ни были и уважать чужой труд и чужую страну мы не приучены!
3. В третьих, скажу честно, руководство отеля не прикладывает ни малейшего усилия к тому, чтобы впечатление об отеле хоть как-то сглаживалось(я имею ввиду весь негатив от сервиса)Мы приехали рано утром, пролетев 4.5 часа из Питера, нас пригласили позавтракать(большое респект), но потом на протяжении 6 часов нас мариновали на жаре в 38 гр. на рецепшн, находя массу причин для того чтобы не выдать ключи(анг. понимаем и говорим), и вот о СЧАСТЬЕ! нам их выдают и ведут в номер, все ок! А через 15 минут, когда мы обессиленные бросив чемоданы собираемся отдыхать нам сообщают, что ошибочка мадам вышла, этот номер не ваш! Пытаемся разобраться на рецепшн, все бесполезно и только после предложенных 20 баксов все сразу тихо и номер почему-то сразу стал НАШ!! ! ПРАВДА С ВИДОМ НА СТРОЙКУ-СТРОЯТ АКВАПАРК. Заметьте ни на одном сайте вы об этом не узнаете, кроме как в плохих отзывах. Ну да мы не гордые, мы приехали отдыхать и наслаждаться морем! Но......
4. В четвертых: в номере с вами будет- при чем на вашей постели и на потолке- будет жить то-ли насекомое то ли ящерица и по ночам оно будет курировать по номеру со стрекотаньем...
А утром часиков этак в 6.30 заведется строительная техника и начнется рабочий день, это же стройка! Так что отдых и стройка это вещи НЕСОВМЕСТИМЫЕ! Руководство отеля об этом похоже вообще даже не думает, а как же престиж отеля, УВЫ!
5. В ПЯТЫХ, ЕСЛИ ВАС ВПЕЧАТЛЯЕТ ГРЯЗНАЯ ПОСУДА В РЕСТОРАНЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПРИЕМА ПИЩИ - ТО ВАМ ТУДА. Когда бы вы ни пришли, то вы обязательно будете стоять в очереди, не важно за чем: за ложкой, вилкой, чашкой, тарелкой, едой и даже не важно во сколько вы туда придете, уверяю вас пробовали ходить в разное время- рано поздно или midll(посередине), одно и тоже, если не стоишь в очереди за едой, то значит нет ложки или тарелки или чашки и так каждый день из 12 дней отпуска.
6, Еда разнообразная-голодными не будете это уж точно, но еда невкусная, сразу замечу разносолов дома не едим, самая простая еда как впрочем и все пожалуй. Но на второй день уже есть ее не хочется. А еще когда ты постоянно носишь с собой салфетки для того чтобы протереть жирные тарелки и вилки, то уж сами понимаете каково.
7. В отеле стройка везде, если пойдете в мини маркет на территории отеля, то увидите как все везде разрушено, особенно если выйдете на трассу и захотите прогуляться вдоль отеля.
8. На территории пляжа есть обеденный ресторан, вам повезет если к вам на стол не прыгнет лишайная кошка или не потрется о ваши ноги. Если вы найдете чистых стол, чтобы пообедать, потому что чистых столов уже через 15 минут после начала обеда просто нет, а если вы позовете официанта протереть стол, в лучшем случае он перед вашим носом будет брызгать моющим средством и потом вонючей тряпкой растирать по стеклянному столу это средство, в худшем просто скажет по русски так, что по английски вы уже ответить не сможете! Это персонал, и даже если это норма для кого из туристов, как тут писали, то увы я не намерена на отдыхе выслушивать брань за то, что хочу всего лишь сидеть за чистым столом.
9. Мороженное можно взять отстояв в очереди минут 10, и то не факт, что вы сможете его взять на себя и на своего мужа, BOY вам скажет на хорошем русском- не положено, а если вы вдруг решите сказать ему что либо на английском, то араб промычит ноу ноу, уан уан и все тут. Вот такой сервис по системе "all".
10. Пойло (а по другому это просто назвать не возможно), которое разливается в обшарпанные пластиковые стаканы на пляже, можно сравнить разве что с какими то непонятными сивухами приготовленными неизвестно где! Хотя судя опять же по большущим очередям за ним (за пойлом), наверное народу оно нравится. Пиво разбавленное, кола тоже, напитки типа юппи вообще не понятно сколько в них воды, а сколько порошка.
11. Номер убирали раз в три дня, но это и не так важно, так как весь день либо на пляже , либо в городе. Убирали так себе, что можно взять с мужчины, который еле передвигается и еле машет тряпкой. Чай и кофе никто нам не пополнял в номере, но это и не предусмотрено, замечу некоторые пишут что пополняли ежедневно! -лукавят люди! По прибытии в отель вам в холодильник положат воду 1 бут. (которую потом действительно пополняют), 1 бут. фанты, 1 бут. севенап - которые потом не пополняют. И чай с кофе и с сахаром будет один раз в наборе и больше вам никто его пополнят не будет.
12. Сантехника работала к счастью исправно, но все стены в ванной комнате в плесени и грибке, никаких средств для гигиены и в помине не было, все брали с собой. Так что на сайтах опять же ложь!
13. На пляже места практически нет , т. е. вы лежите и с вожделением изучаете пятки и другие части тела рядом с вами лежащих, это при условии если вам достанется лежак, а бывает и так, что народ часов с пяти утра занимает полотенцами и другими вещами лежаки и уходит либо досыпать, либо завтракать, либо в туалет(а от грязной посуды приходится и в кабинете задумчивости сидеть)
14. После обеда песок на пляже увы грязный от свернувшейся солярки в воде, которая выбрасывается вместе с водой из возвращающихся на пирс катеров и проходящих мимо яхт. Так что песок становится черным, арабы сразу начинают его лихорадочно скребсти грабельками. На дне моря у трубы, которая уходит далеко в море можно увидеть консервные банки, разбитые бутылки куски арматуры и всевозможные тяжелый мусор. . Так что нырять можно и наблюдать можно не только за красивыми рыбками, но и за морской помойкой.
15. Анимации в отеле никакой , но впрочем нам это и не нужно было, мы наслаждались игрой пианиста, который в холле играл каждый вечер, ЗА ЭТО ОТДЕЛЬНОЕ РЕСПКТ ЕМУ! А так наверху, где бильярд -можно было сидеть и смотреть анимацию- не очень хорошую и не очень умелую и аниматора -араба, с вечно спущенными штанами и вечно орущего, и вечно поддерживающего "свое хозяйство ".
Могу сказать, что побывали в разных странах и в разных отелях и были в отеле 3* даже, НО!! ! такой наглости со стороны отеля , заявленные 4*, мы не встречали нигде! ! ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ ДАЖЕ НА ПРОСТО НА 3*, не что уж на 4*! Если руководству отеля не безразлично мнение БОЛЬШИНСТВА туристов, которые были обмануты, которые получили отвратительный отдых, ТО НУЖНО СРОЧНО МЕНЯТЬ ОТНОШЕНИЕ К СЕРВИСУ И К САМОМУ ВОПРОСУ ПРЕСТИЖА ОТЕЛЯ! ! Всем своим знакомым, знакомым знакомых, всем своим родным никогда не порекомендую этот отель . Очень плохой отель и очень плохой сервис.
I read reviews about the hotel, I am surprised at everyone who viciously insults one another third... I was at the hotel in September-October 2010. I already wrote a review, which is called in hot pursuit. right after the trip. I can say now for sure, having comprehended the whole holiday in this hotel: THE HOTEL IS VERY BAD AND THE REST IS SPOKEN.
1. Firstly, the photos on the hotel website are very outdated, the hotel management did not even bother to update them. So you can trust and believe.
2. Secondly, I won’t argue - the hotel’s territory is very small, but really very green and the Arabs frantically look after any green sprout, if it weren’t for our “insanely educated” tourists, then things would be better! There are special garbage cans for cigarette butts, but for Russian tourists do not exist, as well as the fact that flowers on the territory of the hotel and everywhere can be torn in armfuls! they try, they look after! But as they say, laws are not written for us, wherever we are, and we are not accustomed to respect other people's work and a foreign country!
3. Thirdly, to be honest, the hotel management does not make the slightest effort to ensure that the impression of the hotel is somehow smoothed out (I mean all the negative from the service) We arrived early in the morning, having flown 4.5 hours from St. Petersburg, we invited to have breakfast (great respect), but then for 6 hours we were marinated in the heat at 38 gr. at the reception desk, finding a lot of reasons not to give out the keys (we understand and speak English), and now about HAPPINESS! they are given to us and taken to the room, everything is ok! And after 15 minutes, when we, exhausted, having thrown our suitcases, are going to rest, we are told that Madame's mistake came out, this number is not yours! !! TRUTH OVERLOOKING THE CONSTRUCTION-BUILD WATER PARK. Note that on no site you will find out about this, except in bad reviews. Well, yes, we are not proud, we came to relax and enjoy the sea! But......
4. Fourthly: in the room with you, there will be - and on your bed and on the ceiling - either an insect or a lizard will live, and at night it will supervise the room with a chirping...
And in the morning, at about 6.30, construction equipment will start up and the working day will begin, this is a construction site! So rest and construction are INCOMPATIBLE things! The hotel management does not seem to even think about this at all, but what about the prestige of the hotel, Alas!
5. FIFTHLY, IF YOU ARE IMPRESSED BY DIRTY DISHES IN A RESTAURANT AT ANY MEAL TIME - THEN YOU GO THERE. food and it doesn’t even matter what time you get there, I assure you that you tried to go at different times - early late or midll (in the middle), the same thing, if you don’t stand in line for food, then there is no spoon or plate or cup, and so on everyone day out of 12 vacation days.
6, The food is varied, you won’t be hungry for sure, but the food is tasteless, I’ll immediately notice pickles at home, we don’t eat the simplest food, as well as everything else. But on the second day you don’t feel like eating it. And also when you constantly carry it with you napkins in order to wipe greasy plates and forks, then you yourself understand what it is.
7. There is construction everywhere in the hotel, if you go to the mini market on the territory of the hotel, you will see how everything is destroyed everywhere, especially if you go out onto the highway and want to walk along the hotel.
8. There is a lunch restaurant on the beach, you will be lucky if a lichen cat does not jump on your table or rub against your legs. If you find a clean table to dine, because there are simply no clean tables 15 minutes after the start of lunch, and if you call the waiter to wipe the table, at best he will sprinkle detergent in front of your nose and then rub this product on the glass table with a smelly rag, at worst he will simply speak Russian so that you won’t be able to answer in English! This is the staff, and even if this is the norm for some of the tourists, as they wrote here, then alas, I do not intend to listen to abuse on vacation because I just want to sit at a clean table.
9. You can take ice cream after standing in line for 10 minutes, and it’s not a fact that you can take it on yourself and on your husband, BOY will tell you in good Russian - it’s not allowed, but if you suddenly decide to tell him something in English, then the Arab will mumble know know, one one and that's it. Here is such a service according to the "all" system.
10. Drinking (and it’s simply impossible to call it another way), which is poured into shabby plastic glasses on the beach, can only be compared with some incomprehensible sivukhs cooked no one knows where! probably people like it. Beer is diluted, cola too, drinks like yuppies are not at all clear how much water is in them, but how much powder.
11. The room was cleaned every three days, but this is not so important, since the whole day is either on the beach or in the city. They cleaned it so-so that you can take it from a man who barely moves and barely waves a rag. No one has tea and coffee we didn’t replenish in the room, but this is not provided, I note that some write that they replenished daily! - people are cunning! Upon arrival at the hotel, they will put 1 bottle of water in the refrigerator (which is then really replenished), 1 bottle of forfeits, 1 bottle. sevenap - which then do not replenish. And tea with coffee and sugar will be once in the set and no one else will replenish it for you.
12. The plumbing worked, fortunately, properly, but all the walls in the bathroom were moldy and fungus, there were no hygiene products at all, they took everything with them. So the sites are again a lie!
13. There is practically no place on the beach, i. e. you lie and lustfully study the heels and other parts of the body next to you lying, this is provided that you get a sunbed, and it also happens that people from five in the morning occupy the sunbeds with towels and other things and leave either to fill up, or have breakfast, or to the toilet (and from dirty dishes you have to sit in the office of thought)
I can say that we have visited different countries and different hotels and were even in a 3 * hotel, BUT !! ! such impudence on the part of the hotel, declared 4 *, we have not seen anywhere else ! ! THE HOTEL DOES NOT EVEN JUST FOR 3 *, not really 4 *! If the hotel management is not indifferent to the opinion of MOST tourists who were deceived, who got a disgusting vacation, THEN YOU NEED TO URGENTLY CHANGE THE ATTITUDE TO THE SERVICE AND THE ISSUE OF THE HOTEL'S PRESTIGE! ! To all your friends, acquaintances of acquaintances, all your relatives would never recommend this hotel . Very bad hotel and very bad service.