Хочу немного поделиться своими впечатлениями. Отдыхали с мужем, вернулись из Хургады 30 декабря. Так как есть с чем сравнить, могу сказать, что отель однозначно не соответствует категории 5*. Территория отеля действительно большая и ухоженная, но когда заходишь в номер, мнение немного меняется. Мы жили не в основном здании, а в номере одного из домиков, на первом этаже. Сразу хочу предупредить, чтобы другие не оказались неподготовленными как я, вечером атакуют комары, сразу летят на свет, так что брать Раптор с пластинами от комаров нужно с собой из дома, чтобы иметь возможность открыть дверь и насладиться тёплым вечером. С дороги сразу забежав в ванную комнату, я была неприятно удивлена неприглядного вида корзиной для мусора, которая оказалась неубранной от прошлых жильцов, заржавевшими при зеркальными светильниками, и прочими строительными недоработками. Выходя из ванной, случайно подняв голову в верх, обнаружила, что весь потолок был забрызган коричневыми пятнами. Которые я на следующий день показала уборщику, но они так и остались не тронутыми до момента нашего отъезда. Хотя для привлечения внимания, даже вешала бумажную салфетку к потолку, моя уловка оказалась незамеченной. ))))) Также погнутый абажур прикроватного светильника, с пылью и грязью внутри бросался в глаза. Порой вечером хотелось включить кондиционер, чтобы сделать температуру в комнате более комфортной, не представлялось возможным, так как он просто был выломан из стены. По уборке полов, сантехники, смене белья и полотенец у меня вопросов не было.
Следующая проблема, с которой мы столкнулись, это нехватка тарелок в ресторане. Отдельно нужно добавить, что практически все тарелки для супа с отбитыми краями, это также касается и тарелок для вторых блюд, но среди них таких правда меньше. Не знаю кому как, а мне лично аппетит это портит, хотя кухня у них была хорошая. Столовых приборов в свободном доступе нет. Есть человек который их разносит, его нужно найти взглядом и сбегать, если нет желания кушать руками))))). В чём проблема поставить лоток со столовыми приборами рядом с кружками условно, я не поняла, может свои внутренние вопросы, не знаю, но это тоже минус. Дважды нам попались приборы просто грязные, приходилось менять. Пиво или вино принесёт официант, после того как попросите, правда придётся тоже подождать. Что касается стаканов и кружек, с этим вообще беда, чтобы успеть взять или то, или другое, нужно несколько раз ходить, или просто стоять и ждать, заняв очередь. Для любителей кофе, как я, тоже огорчение, он только растворимый, причём самый дешёвый. Кофейного автомата нет.
Из заявленного: из 3 ресторанов, работает только один, основной; тренажерного зала, банкомата на территории отеля, нет; бесплатный wi-fi, отдельная тема для разговора, его очень трудно словить, наверное потому, что бесплатный ))))); аквапарк - очень громко сказано, есть 5 горок, но назвать это Аквапарком, язык не поворачивается.
I would like to share some of my experiences. Rested with her husband, returned from Hurghada on December 30th. Since there is something to compare with, I can say that the hotel definitely does not correspond to the 5 * category. The hotel area is really large and well-groomed, but when you enter the room, the view changes a little. We did not live in the main building, but in a room in one of the houses on the ground floor. I want to warn you right away so that others do not turn out to be unprepared like me, mosquitoes attack in the evening, immediately fly into the light, so you need to take the Raptor with mosquito plates with you from home in order to be able to open the door and enjoy the warm evening. Having immediately run into the bathroom from the road, I was unpleasantly surprised by the unsightly-looking wastebasket, which turned out to be unremoved from the previous tenants, rusted with mirrored lamps, and other construction flaws. Leaving the bathroom, accidentally raising her head up, she found that the entire ceiling was spattered with brown spots. Which I showed the cleaner the next day, but they remained untouched until the moment of our departure. Although I even hung a paper napkin from the ceiling to attract attention, my trick went unnoticed. ))))) Also, the bent lampshade of the bedside lamp, with dust and dirt inside, was conspicuous. Sometimes in the evening I wanted to turn on the air conditioner to make the temperature in the room more comfortable, it was not possible, as it was simply broken out of the wall. I had no questions about cleaning floors, plumbing, changing linen and towels.
The next problem we faced was the lack of plates in the restaurant. Separately, it should be added that almost all soup plates have broken edges, this also applies to plates for second courses, but there are fewer of them. I don’t know how anyone, but it spoils my appetite, although their kitchen was good. Cutlery is not freely available. There is a person who spreads them, you need to find him with a glance and run away if there is no desire to eat with your hands)))). What is the problem with putting a tray with cutlery next to the mugs conditionally, I didn’t understand, maybe my internal questions, I don’t know, but this is also a minus. Twice we came across appliances just dirty, had to be changed. Beer or wine will be brought by the waiter, after you ask, though you have to wait too. As for glasses and mugs, this is generally a problem, in order to have time to take either one or the other, you need to walk several times, or just stand and wait, taking a turn. For coffee lovers, like me, this is also a disappointment, it is only instant, and the cheapest. There is no coffee machine.
From the declared: out of 3 restaurants, only one, the main one, works; gym, ATM on site, no; free wi-fi, a separate topic for conversation, it is very difficult to catch it, probably because it is free))))); water park - very loudly said, there are 5 slides, but to call it a water park, the language does not turn.