Сразу скажу- вполне приличный отель. итак, с самого начала. на рецепшене расселили оперативно, денег не давали, номер был хороший, с видом на море, так как был поздний заезд предолжили сразу поужинать, вещи до номера довезли как положено. некую панику внесли наши соотечественники, которые вместо того, чтобы оставить вещи носильщику, носились со своими баулами от рецепшена до столовой и обратно. убирали в номере хорошо, один раз случайно зашла в номер во время уборки- вся мебель была сдвинута и выметали из дальних углов. кто не верит могу прислать фото унитаза с цветами: ))) сантехника- это больное место всех египетских отелей. напор воды не очень хороший, и слив слабый. с другой стороны воды пресной у них мало, а сколько песка ежедневно в канализацию уходит представить страшно))) На территории отеля постоянно что то подкрашивали, но делали это настолько тихо и аккуратно, что никому не мешали. персонал дружелюбный. но так как в их местном менталитете не заложены стандарты европейского комфорта- то строить их надо переодически, чем успешно и занимался высший менеджмент отеля. поэтому все шуршали и носились как электровеники. если вдруг, вам что-то нужно- реагируют достаточно оперативно. один раз перестал работать пульт от кондера. вызвали мастера и ушли. вернулись- кондер не работает. выяснили, что мастера нужно ждать минут 20-40. без вас он не имеет права войти в номер. вызвали еще раз- пришел все сделал за 10 минут. шведский стол хороший. единственная проблема- это нехватка чашек и ложек. решаема- хватаешь первого же официанта и говоришь, что нет чашек- убегает на кухню и приносит. очереди в столовой есть только за блюдами которые готовят на гриле. Лагуна чистая, мусор нанесло только один день, когда был сильный ветер. уборщики на пляже ныряли и собирали мусор. диско, массажный салон, салон красоты, собственный причал и лодками для дайверов и т. д. все есть. ездили от компании Санмар- принимающая сторона Одеон. Гиды все очень выдержанный и культурные ребята, хорошо говорят по-русски, всегда помогут советом. в отеле практически все пытаются говорить по- русски, но знание элементарного английского все таки приветствуется. вечером в баре на улице в связи с непрекращаемым потоком туристов за алкоголем не всегда тщательно ополаскивают стаканы (остается мыльный раствор), просите пластик или поменять стакан. без проблем заменят, если вы конечно в том состоянии, что способны это заметить: ))) а состояние наших соотечественников вечерами оставляло желать лучшего. один раз были свидетелями как человека, заснувшего в коматозе за столом, после безуспешных попыток разбудить пересадили в кресло -каталку и повезли в номер: )а вы говорите персонал хамит: ))) ну и просто странных людей много было- женщина, которая спрятала денежку вместо сейфа (который в номере и совершенно бесплатно и инструкция на русском языке имеется) в ТАПОЧЕК!!! ! потом выносила мозг гиду, что у нее деньги пропали. или мужчины, наши дорогие и любимые, которые позволяют себе на обед в ресторан приходить в плавках. и в этих плавках дефелировать вокруг шведского стола откровенно над ним наклоняясь.
Let me just say that it is a very good hotel. so from the very beginning. they settled at the reception promptly, they didn’t give money, the room was good, with a view of the sea, since it was a late check-in, they offered to have dinner right away, things were brought to the room as expected. a certain panic was introduced by our compatriots, who, instead of leaving things to the porter, rushed with their trunks from the reception to the dining room and back. cleaned the room well, once accidentally went into the room during cleaning, all the furniture was shifted and swept out of the far corners. who does not believe, I can send a photo of the toilet bowl with flowers : ))) plumbing is a sore point of all Egyptian hotels. The water pressure is not very good and the drain is weak. on the other hand, they have little fresh water, and it’s scary to imagine how much sand goes down the drain every day))) On the territory of the hotel they constantly tinted something, but they did it so quietly and carefully that they didn’t bother anyone. the staff is friendly. but since their local mentality does not contain the standards of European comfort, they must be built periodically, which was successfully done by the top management of the hotel. so everyone rustled and rushed about like electric brooms. If suddenly, you need something, they respond quickly enough. once the remote control stopped working. called the master and left. returned - the conder does not work. found out that the master had to wait 20-40 minutes. without you, he has no right to enter the room. Called again, came all done in 10 minutes. the buffet is good. the only problem is the lack of cups and spoons. solved - you grab the first waiter and say that there are no cups - he runs into the kitchen and brings it. there are queues in the dining room only for dishes that are cooked on the grill. The lagoon is clean, the garbage caused only one day when there was a strong wind. the cleaners on the beach were diving and picking up trash. disco, massage parlor, beauty salon, own pier and boats for divers, etc. everything is there. traveled from the company Sanmar, the host Odeon. The guides are all very seasoned and cultured guys, they speak Russian well, they will always help with advice. at the hotel, almost everyone tries to speak Russian, but knowledge of elementary English is still welcome. in the evening in a bar on the street due to the incessant flow of tourists for alcohol, they do not always thoroughly rinse the glasses (soap solution remains), ask for plastic or change the glass. they will replace it without any problems, if, of course, you are in the state that you are able to notice it : ))) and the state of our compatriots in the evenings left much to be desired. once we witnessed how a person who fell asleep in a coma at the table, after unsuccessful attempts to wake up, was transplanted into a wheelchair and taken to the room : ) and you say the staff is rude : ))) well, there were just a lot of strange people - a woman who hid money instead of a safe (which is in the room and completely free of charge and there is an instruction in Russian) in SLIPPERS !!! ! then she took out the brain of the guide that her money was gone. or men, our dear and beloved, who allow themselves to come to dinner in a restaurant in swimming trunks. and in these swimming trunks defel around the buffet frankly leaning over it.