Отдыхали несколько недель назад. Отель очень хороший. Думали с женой и друзьями к чему можно придраться в отеле, но так и не смогли ничего заметить.
По приезду намекнул администратору что хочу хороший номер, он показал нам двох комнатный джуниор сьюит, дал ему двадцатку у. е. , номер очень хороший, а если оплачивать его стоимость в турфирме то минимум на 300 дол. будет дороже.
Начну с уровня сервиса -- он в отеле поистине на высоком уровне, весь персонал работает отлично, каждую неделю проводится опрос отдыхающих, может в этом заключается секрет, но во время своих предыдущих поездок в Египет я замечал что арабы нагловатые, здесь же весь персонал вышколен, может потому что главные менеджеры из Германии. Приведу пример, с утра сказали на рецепшине что плохо работает кондиционер в гостиной и попросили принести шезлонги на террасу, где-то часов в 11 зашли в номер уже чинили кондиционер и шезлонги уже стояли, все это без каких либо чаевых.
По поводу кухни: кухня меняется каждый день, и за те 11 дней что мы были, она не повторялась. Кормят хорошо, понравились суши, понравилось что давали крабов, много фруктов. Ездили в Хургаду в ресторан Sea Life, морепродукты по средним ценам, тигровые креветки например за 25 дол/кг, правда не понравились лобстеры).
На территории отеля много мест по системе все включено, бесплатно дают мороженое, орешки, чипсы. Пиво нормальное, в некоторых местах на розлив, в других наливают из ж/б банок. Нормальное качество сока, не юпи как часто бывает в других отелях, только из пакетов, в ресторанах дают свежевыжатые соки. Есть отдельная кухня для детей.
Море соленое, в маске смотреть особо не на что, возле берега могут быть морские ежи, надо осторожно ходить что бы не наступить на них, желательно привезти з собой или купить закрытую резиновую обувь.
Анимация в отеле на хорошем уровне, по сравнению с другими отелями в Мадинат Макади, самая лучшая. Один раз в неделю проводятся олимпийские игры между отелями, кстати Сарая выигрывает их уже несколько раз подряд. Каждый день после ужина в Шиша баре проводится развлекательная программа как для детей так и для взрослых. На территории отеля работает детский клуб.
В бассейне можно купаться до 19.00 потом воду хлорируют.
В отеле основную часть отдыхающих составляют немцы -- процентов 50, россияне - 40, Украина, Польша - 10, есть французы, англичане, итальянцы и т. д.
Не советую ехать летом на экскурсии, очень жарко, мы когда выбирали куда поехать отдыхать, выбрали Хургаду, так как планировали съездить в Луксор, но когда приехали на экскурсию в такую жару ( градусов 50 в пустыне), единственная мысль побыстрее вернутся в автобус с кондиционером.
Отель понравился, приехал бы сюда еще раз!
We rested a few weeks ago. The hotel is very good. My wife and friends thought about what to complain about in the hotel, but they could not notice anything.
Upon arrival, I hinted to the administrator that I wanted a good room, he showed us a two-room junior suite, gave him twenty dollars, the room is very good, and if you pay for it at a travel agency, then at least $ 300. will be more expensive.
I'll start with the level of service - it is truly at a high level in the hotel, all the staff work perfectly, a survey of vacationers is conducted every week, maybe this is the secret, but during my previous trips to Egypt, I noticed that the Arabs are arrogant, but here all the staff are well-trained , maybe because the main managers are from Germany. Let me give you an example, in the morning they said at the reception that the air conditioner in the living room was not working well and asked to bring sun loungers to the terrace, at about 11 o'clock they went into the room, they were already repairing the air conditioner and the sun loungers were already standing, all this without any tip.
Regarding the cuisine: the cuisine changes every day, and for those 11 days that we were, it was not repeated. The food is good, I liked the sushi, I liked that they gave crabs, a lot of fruit. We went to Hurghada to the Sea Life restaurant, seafood at average prices, tiger prawns for example for 25 dollars / kg, though I didn’t like lobsters).
On the territory of the hotel there are many places on the all-inclusive system, they give ice cream, nuts, chips for free. Beer is normal, in some places on tap, in others it is poured from cans. The normal quality of juice, not UPI, as is often the case in other hotels, only from packages, in restaurants they give freshly squeezed juices. There is a separate kitchen for children.
The sea is salty, there is nothing special to look at in a mask, there may be sea urchins near the shore, you must walk carefully so as not to step on them, it is advisable to bring or buy closed rubber shoes with you.
The animation in the hotel is at a good level, in comparison with other hotels in Madinat Makadi, the best. Once a week, the Olympic Games between the hotels are held, by the way, Saraya has won them several times in a row. Every day after dinner, the Shisha bar hosts an entertainment program for both children and adults. There is a kids' club on site.
You can swim in the pool until 19.00 then the water is chlorinated.
In the hotel, the bulk of the holidaymakers are Germans - 50 percent, Russians - 40, Ukraine, Poland - 10, there are French, British, Italians, etc.
I don’t advise you to go on excursions in the summer, it’s very hot, when we chose where to go on vacation, we chose Hurghada, as we planned to go to Luxor, but when we arrived on an excursion in such heat (50 degrees in the desert), the only thought was to quickly return to the air-conditioned bus .
I liked the hotel, I would come here again!