Хороший отель! Поселение - 5+ - совсем не ждали, дали, как мы и попросили номер с видом на бассейн на 1м этаже. Номер простенький, но чистый. Уборка каждый день (нормальная, фигурки из полотенец - каждый день что-то новенькое), смена постели по требованию. Кухня - на твердую четверку. Выбор не сильно большой (мне есть с чем сравнить, иногда была проблема накормить сына, но он у меня очень переборчивый), кормят достаточно вкусно, голодные точно не ходили ). Отель небольшой, чистенький, много зелени, цветов (как для Египта). Большой плюс - можно гулять по всем отелям на территории Макади (все отели мы так и не обошли). Есть короткая дорога на пляж, очень зеленая (по тени), вообще не напрягала (а мы были с 4летним ребенком). Пляж большой, чистый, всегда есть свободные места(бежать заранее занимать места на пляж не надо), минус - на пляже постоянно достают местные с предложениями экскурсий, сделать массаж и т. д. Персонал - все просто умнички, очень стараются угодить клиентам (сервис действительно на очень высоком уровне, такой еще не встречала. Возможно это связано с тем, что у них работает система проверки персонала: есть сотрудники, которые занимаются только тем, что следят за работниками, постоянно интересуются у туристов, что их устраивает, а что нет, что нужно исправить, изменить, 1р в нед. проводят письм. анкетирование всех туристов - по кач-ву обслуживания персонала и судя по тому как весь персонал трусится перед анкетированием и просят, чтобы им ставили "отлично", мы решили, что от этого зависит их з/п или премия). Отдельно хочу сказать про аниматоров: команда просто СУПЕР! ! ! Мой ребенок был от них без ума, до сих пор вспоминает чешку Каролину (такое золотко), сказочных персонажей Бамси и Сани, и другие девочки и ребята - аниматоры были молодцы (я так поняла, что в соседних отелях с анимацией не важно), на детское диско ходили к нам) со всех соседних отелей с малышней). Немного подпортило отдых то, что я и ребенок отравились после посещения аквапарка (думаю, наглотались очень хлорированной воды). Опять же, приятно удивила забота персонала: сами звонили, приходили, предлагали помощь, отдельно для нас готовили диетическую еду, которую мы у них просили. Специально для сына даже сварили гречку (спасибо, Юличке, большое, и за гречку и за такое внимание! ) В целом отдыхом остались довольны! Отель рекомендовать можно )!
Good hotel! Settlement - 5+ - did not wait at all, they gave us, as we asked for a room overlooking the pool on the 1st floor. The room is simple but clean. Cleaning every day (normal, figures from towels - every day something new), change of bed on request. The kitchen is a solid four. The choice is not very large (I have something to compare with, sometimes it was a problem to feed my son, but I have a very picky one), the food is quite tasty, I definitely didn’t go hungry). The hotel is small, clean, lots of greenery, flowers (for Egypt). A big plus - you can walk around all the hotels on the territory of Makadi (we did not go around all the hotels). There is a short road to the beach, very green (in the shade), did not bother at all (and we were with a 4-year-old child). The beach is large, clean, there are always free places (you don’t need to run to the beach in advance), minus - locals constantly get on the beach with offers of excursions, massages, etc. The staff is all just smart, they try very hard to please customers (service really at a very high level, this has not yet met. Perhaps this is due to the fact that they have a personnel verification system: there are employees who are engaged only in monitoring employees, constantly asking tourists what suits them and what does not, what needs to be corrected, changed, 1p per week. carry out the letter. questioning of all tourists - in terms of the quality of staff service and judging by how all the staff are cowardly before the questioning and ask to be given "excellent", we decided that their salary or bonus depends on this). Separately, I want to say about the animators: the team is just SUPER!! ! My child was crazy about them, he still remembers the Czech Caroline (such a gold), the fairy-tale characters Bamsi and Sani, and other girls and guys - the animators were great (I understand that it doesn’t matter in neighboring hotels with animation), on children's disco went to us) from all neighboring hotels with kids). The rest was slightly spoiled by the fact that the child and I were poisoned after visiting the water park (I think we swallowed very chlorinated water). Again, I was pleasantly surprised by the care of the staff: they themselves called, came, offered help, prepared diet food for us separately, which we asked for. Especially for my son, they even cooked buckwheat (thanks, Yulichka, very much, both for buckwheat and for such attention! ) In general, we were satisfied with the rest! The hotel can be recommended)!