В своем отзыве постараюсь объективно описать отель без эмоций.
Простите, если не получится. : )
Мы (4 девушки) отдыхали в этом "отеле" целых две недели. Выбор остановили именно на нем из-за расположения - находится в самом центре Наама Бэй (напротив KFC, сразу за торговыми рядами) и приемлемой цены. В Египте отдыхала пятый раз. До этого были отличные отели Concorde Sport, Sheraton (2 раза) и Days Inn Gafy с отличнейшей командой анимации (после смены шефа ребята перешли в другой отель). У каждого отеля были свои недостатки, но такого "полного тунца" я не встречала нигде. По порядку:
1. Вид из номера - окна выходят либо на помойку, либо во двор отеля. Все номера старые, мебель потрепанная, все очень запущено (несмотря на уверения персонала, что отелю 1 год). Ну не знаю, может они там целый год не убирались и заказывали мебель исключительно сэконд хэнд.
О бассейне тоже можно забыть - лужица во дворе.
2. Еда - просто сказка (несмотря на идентичность меню это не самое страшное). На завтраки мы не ходили, но то, что не съели в обед (курица либо рыба в кляре) подавалось как курица или рыба с овощами и на ужин. Алкогольные напитки по системе "все включено" только на ресепшине и только до 22-00. Заказываем 4 пива. Ждем 10 мин. Потом еще 10. Нервы на пределе. Несколько раз уточнили заказ. Успели подружиться со всеми мухами. Потом оказалось, что сейчас у них нет пива и он послал уборщика в соседний магазин его купить. Без комментариев.
3. Пляж - болото. Называется Wind. Он расположен сразу за пляжем Helnan Marina (около 10 минут ходьбы). Сам по себе пляж с лежаками и зонтиками - терпимо. Но море...У нас Днепр чище. Рыбками и не пахнет. Помойка страшная. Мы ходили за 30 фунтов на Viva Beach.
4. Сервис - вот это действительно самое страшное. Начну с полотенец. День на 5-ый мы засомневались в том, что нам их меняют. Обычно, если вы бросаете полотенца на пол - это означает, что вы просите их заменить чистыми. В этом отеле намеков не понимают, они их поднимают и вешают обратно (мы специально делали надрезы в разных местах). После скандала попросили принести чистые, коих у них попросту не оказалось (нам принесли пляжные полотенца и явно не первой свежести). На следующий день мы дождались уборщика (чтобы лично удостовериться). Мальчик на уборку около 50 номеров вышел с 10 чистыми полотенцами (требуется минимум 4 полотенца на 1 номер).
Любая просьба выполняется со второй попытки, ведь у мальчиков с ресепшина есть другие дела (например, строить глазки туристкам и, если повезет, потаскать престарелых иностранок).
А теперь самое интересное. Ложимся мы как-то спать около 5 утра после дискотеки, и просыпаюсь я в 6-30 от непонятного запаха в номере. Открыв глаза, понимаю, что весь номер в черном дыму. Все окна были заперты и работал кондиционер. Придя в себя после сна и глянув в зеркало, я вижу черные полосы по всему лицу и черные ноздри. Разбудив сестру, вижу аналогичные полосы и у нее на лице. Оказывается, кондиционер сломался и начала дымить проводка. Я боюсь даже предположить, что могло произойти через пару часов. Конечно, нам заменили номер и генеральный менеджер извинился, но что нам с этого. Мы могли просто не проснуться.
Отдых у нас был просто замечательный и это только наша заслуга. Вот только остался осадок от ужаснейшего отеля. Больше туда ни ногой! ! ! Нам жизнь дороже.
In my review, I will try to objectively describe the hotel without emotions.
Sorry if it doesn't work. : )
We (4 girls) rested in this "hotel" for two whole weeks. The choice was made on it because of its location - it is located in the very center of Naama Bay (opposite KFC, right behind the shopping arcade) and reasonable prices. I have been in Egypt for the fifth time. Before that, there were excellent hotels Concorde Sport, Sheraton (2 times) and Days Inn Gafy with an excellent animation team (after the change of boss, the guys moved to another hotel). Each hotel had its drawbacks, but I have not seen such a "full tuna" anywhere else. In order:
1. View from the room - the windows overlook either the garbage heap or the hotel courtyard. All the rooms are old, the furniture is shabby, everything is very neglected (despite the assurances of the staff that the hotel is 1 year old). Well, I don’t know, maybe they didn’t clean there for a whole year and ordered exclusively second-hand furniture.
You can also forget about the pool - a puddle in the yard.
2. Food - just a fairy tale (despite the identity of the menu, this is not the worst thing). We didn’t go to breakfast, but what we didn’t eat for lunch (chicken or fish in batter) was served as chicken or fish with vegetables and for dinner. Alcoholic drinks on the "all inclusive" system only at the reception and only until 22-00. We order 4 beers. Waiting 10 min. Then another 10. Nerves on edge. Reordered several times. Managed to make friends with all the flies. Then it turned out that now they do not have beer and he sent a janitor to a nearby store to buy it. No comments.
3. The beach is a swamp. It's called Wind. It is located just behind the Helnan Marina beach (about 10 minutes walk). By itself, the beach with sunbeds and umbrellas - tolerable. But the sea. . . Our Dnieper is cleaner. Doesn't smell like fish. The washer is terrible. We went for £.30 to Viva Beach.
4. Service - this is really the worst thing. I'll start with towels. On the 5th day, we doubted that we were changing them. Usually, if you throw towels on the floor, it means that you ask them to be replaced with clean ones. In this hotel, they don’t understand hints, they pick them up and hang them back (we made cuts on purpose in different places). After the scandal, they asked to bring clean ones, which they simply did not have (they brought us beach towels and obviously not the first freshness). The next day we waited for the cleaner (to personally verify). The boy came out to clean about 50 rooms with 10 clean towels (at least 4 towels per room are required).
Any request is fulfilled on the second attempt, because the boys from the reception have other things to do (for example, making eyes for tourists and, if you're lucky, dragging elderly foreigners).
And now the most interesting. We somehow go to bed at about 5 am after a disco, and I wake up at 6-30 from an incomprehensible smell in the room. When I open my eyes, I realize that the whole room is covered in black smoke. All windows were locked and the air conditioner worked. Coming to my senses after a dream and looking in the mirror, I see black stripes all over my face and black nostrils. Waking up my sister, I see similar stripes on her face. It turns out that the air conditioner broke down and the wiring began to smoke. I'm afraid to even imagine what could happen in a couple of hours. Of course, they changed our number and the general manager apologized, but what do we do with it. We could just not wake up.
Our vacation was just wonderful and this is only our merit. That's just left a residue of a terrible hotel. No more foot there!! ! We value life more.