Добрый день! ! ! ! Вернулась 1 мая. Ряд туропереторов (наш – «Анекстур» ) продают этот отель как 5 звезд под названием Delta Sharm Resort & Spa. Побойтесь бога, сколько проклятий на ваши головы от туристов и самого персонала слышала… История моего отдыха. Мы купили 5 звезд … ха. моря нет. Отель даже не огорожен – так кустарник растет, вся территория - проезжая часть. Может зайти и выйти ЛЮБОЙ. На все претензии персонал отвечает примерно следующее: да у нас не 5 звезд, мы его как 5 звезд не продаем, все претензии к отравляющей стороне. Принимающая сторона «Анекс тур» - от решения всех проблем уклоняется, «кормит завтраками». Свои обязанности видит только в трансфере и попытке «втюхать» туристам как можно больше экскурсий. За качество и соответствие описанию экскурсий также ответственности не несет - гид, с подходящим именем БигХам только улыбается и разводит руками. Он только деньги принимает… Ну это отдельная история, просто постарайтесь не приобретать в отеле экскурсий, это можно сделать и в Наама Бей и в Старом городе. Мы пытались обменять отель. Был предложен вариант – деньги за номер отель не возвращает, а нам могут продать другой отель .
Расселяли часа 2.
Номер. С кухней, вид из номера очень оживленная дорога отеля, потом еще более оживленная дорога вокруг отеля, потом свалка и бензокалонка, за свалкой, на горизонте виден кусочек моря . Это вид на море. Обслуживание номеров плохое – белье не меняют вообще, полотенца иногда забирали, правда, повесить чистые то забывали, либо оставляли одно из четырех...(Бакшиш мы оставляли всегда). Вода еле идет и не всегда, помыться очень сложно. Многие жаловались на огромных тараканов.
Персонал. Я так понимаю, это худший вариант египетского сервиса. Обслуживающий персонал считает нормальным приставать к русским девушкам, даже если девушка с мужем. Персоналом четко делятся отдыхающие на купивших «все включено» и нет. Господ с браслетиками в принципе не замечают (они не дают чаевые, им не выкатишь счет с несколькими приписанными нулями и проч. ). Наблюдала ситуацию: 3 русских девушки выселились из номера позже на 15 минут. При заезде туристы подписывают обязательство оплатить 50% от стоимости номера при несвоевременном выселении. С них запросили 60 $ - штраф. Это при том, что номер стоит 50 $ в суки . Так во всем. История закончилась тем, что деньги занимали у отъезжающих.
Питание. (В отеле лучше не питаться, они и сами это знают - не даром же номера с кухней ). Рис, снова рис и опять рис разных цветов. Макароны. По утрам омлет и сосиски. Салаты – помидоры, огурцы в разных вариантах. Из мясных блюд в основном курица (окорочка). Выпечка вся не свежая. Они ее сами не пекут, покупают у отелей с пекарнями то, что осталось. Ужинать советую приходить к 19 , если большой заезд к 20 есть практически не чего, либо сесть некуда. Выпивка – пиво, ром иногда и виски местного производства. После 24 выпивка платная, взять несколько стаканов не получиться – нужно предъявлять пустой стакан .
Пляж. У отеля нет своего пляжа. Миниавтобус (мест всем желающим хватает не всегда) возит к 2 пляжам по расписанию, на которые приезжают люди с нескольких отелей, плюс, может попасть любой желающий, заплатив деньги. Первый - «Теразина» свалка и помойка страшная, в заливе, недалеко от порта. Второй маленький, тесный, сплошь заставленный лежаками. Кроме полотенца ВСЕ на пляжах платное и очень не дешевое, планируйте эти расходы заранее.
Контингент. Арабы местные (живущие на территории), арабы приехавшие «провести время», много русских – купивших 5 звезд , очень мало европейцев и итальянцев. Толпы уличных кошек.
Что есть хорошего. Поскольку «деревня» старая, то территория зеленая, есть где пройтись, много магазинов, Интернет – кафе. Немного «пожить» там можно, но если вы хотите пляжный отдых, нужно четко понимать, что это – не отель, а апартаменты на съем, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Удачи.
Good afternoon!!! ! Returned May 1st. A number of tour operators (ours is Anekstur) sell this hotel as 5 stars under the name Delta Sharm Resort & Spa. Fear God, how many curses on your heads from tourists and the staff heard... The story of my holiday. We bought 5 stars. . . ha. there is no sea. The hotel is not even fenced - so the bush grows, the whole territory is a roadway. ANYONE can enter and exit. The staff answers approximately the following to all claims: yes, we don’t have 5 stars, we don’t sell it as 5 stars, all claims are against the poisoning side. The host of "Anex Tour" - avoids solving all problems, "feeds with breakfast. " He sees his duties only in a transfer and an attempt to “suck in” as many excursions as possible for tourists. It is also not responsible for the quality and compliance with the description of the excursions - the guide, with the appropriate name BigHam, only smiles and makes a helpless gesture. He only accepts money. . . Well, that's a different story, just try not to buy excursions at the hotel, you can do it in Naama Bay and in the Old Town. We tried to change the hotel. An option was offered - the hotel does not return the money for the room, but they can sell us another hotel .
Settled 2 hours.
Number. With a kitchen, the view from the room is a very busy hotel road, then an even busier road around the hotel, then a dump and a gas station, behind the dump, a piece of the sea is visible on the horizon . This is a sea view. Room service is bad - linen is not changed at all, towels were sometimes taken away, however, they forgot to hang clean ones, or left one of the four... (We always left Baksheesh). Water barely flows and not always, it is very difficult to wash. Many complained about the huge cockroaches.
Staff. As I understand it, this is the worst version of the Egyptian service. The attendants consider it normal to pester Russian girls, even if the girl is with her husband. Vacationers are clearly divided by staff into those who have bought "all inclusive" and not. In principle, gentlemen with bracelets are not noticed (they do not tip, they cannot roll out an invoice with several zeros assigned, etc. ). I observed the situation: 3 Russian girls checked out of the room 15 minutes later. Upon arrival, tourists sign an obligation to pay 50% of the room rate in case of late check-out. They asked for $60 - a fine. This is despite the fact that the room costs $ 50 in bitches . So in everything. The story ended with borrowing money from those who were leaving.
Nutrition. (It is better not to eat at the hotel, they themselves know this - not for nothing that the rooms with a kitchen ). Rice, again rice and again rice of different colors. Pasta. In the morning, scrambled eggs and sausages. Salads - tomatoes, cucumbers in different versions. Of the meat dishes, mainly chicken (legs). All pastries are not fresh. They do not bake it themselves, they buy what is left from hotels with bakeries. For dinner, I advise you to come to 19, if there is practically nothing for a big check-in by 20, or there is nowhere to sit. Drinks - beer, rum and sometimes local whiskey. After 24, drinking is paid, you won’t be able to take a few glasses - you need to present an empty glass .
Beach. The hotel does not have its own beach. A minibus (there is not always enough space for everyone) takes you to 2 beaches on a schedule, to which people come from several hotels, plus anyone can get there by paying money. The first - "Terazina" is a terrible dump and garbage dump, in the bay, not far from the port. The second is small, cramped, completely filled with sunbeds. In addition to towels, EVERYTHING on the beaches is paid and not very cheap, plan these expenses in advance.
Contingent. Local Arabs (living on the territory), Arabs who came to "spend time", many Russians who bought 5 stars , very few Europeans and Italians. Crowds of street cats.
What is good. Since the "village" is old, the territory is green, there is a place to walk, many shops, an Internet cafe. You can “live” a little there, but if you want a beach holiday, you need to clearly understand that this is not a hotel, but an apartment for rent, with all the ensuing consequences. Good luck.