Купили с другом путевку на 14 дней, номер Superior, все включено. Несколько дней до отъезда, меняют время рейса (на день позже). Выбор: либо возврат денег за один день и ждать день заселения, либо не возвращаем деньги за сутки и соответственно заселяемся сразу, так как наш номер по идее пустует сутки. Выбрали второй вариант. Прилетаем около 4-х утра. На ресепшн говорят – нужно подождать до обеда, а пока заселим вас в другой номер. Мы объясняем – по сути, мы должны уже жить в нашем номере, просто рейс перенесли. С нами не соглашаются, говорят – выхода нет. Ладно, заселяют в маленькую комнатушку на первом этаже (это как раз те номера, где окошки-иллюминаторы и старая сантехника). Наученная горьким опытом и прочитавшая многочисленные отзывы, была готова к этому. Чемоданы не распаковываем, идем разбираться. Я заявляю – жить в таком номере даже до обеда не буду, вообщем, встала в позу. Время около 5 утра, ссориться, видимо, персоналу не хочется. Нас заселяют в suites (4-ый этаж), но также до обеда. Естественно, соглашаемся. 2 комнаты, на балкон несколько выходов, джакузи, два телевизора и т. п. Не могу сказать, что мебель новая и сверкает, думаю тем, кто имеет возможность платить хорошие деньги, вряд ли номер понравился, но для нас лучше, чем комнатушки на первом этаже, вид просто отличный открывается, на море, впечатляет.
Проходит указанное время, наконец, нас могут заселить в тот номер, который мы оплатили. Приводят в противоположный от suites конец отеля, видимо, как раз старая часть отеля, второй этаж. Типа, наш номер. Одна комната, примерно метров 15-20, одна кровать, зеркало, маленький коридорчик, вид на малюсенький кусочек моря. Ладно, номер, типа, приняли. Потом решаем идти разбираться – ожидали другого, друг идет с 10-ой$ на ресепшн. Мало, еще 10-ку надо добавить и хороший номер – наш. Относит, ждем условленного звонка с ресепшн. Звонят: если хотите заселиться в хороший номер, берите чемоданы в руки и быстрее на ресепшн! Мы хватаем нераспакованные (уже часа 2 дня и мы почти успели на обед сходить) чемоданы. Нас заселяют в новую часть отеля, в номер с отличным видом на море и две пальмочки, двумя двуспальными кроватями, нормальной сантехникой. Ура! Так и получилось, что мы побывали практически во всех представленных отелем категориях номеров. Лучший по соответствию цена-качество тот, в котором нас и поселили.
Развлечения: не знаю, не присутствовали ни на одном из них.
Еда: Однообразна. Подают каждый день одни и те же блюда, естественно сначала эйфория – ничего самому готовить не надо и т. п. , но к концу 13-ого дня уже невозможно было есть. Обычно – яичница, но надо стоять в очереди, помидоры, огурцы, салатов примерно 7-8 видов, но это на вкус, я ни один из них не ела, только помидоры и огурцы. На ужин – курица, супы не очень, хотя я иногда брала, друг вообще не брал. Там где на завтрак готовят яичницу – готовят гриль, курицу, рыбу, но также очередь, а если придешь позже – может не достаться. Ездили три года назад в Days Inn Gafy, там еда лучше.
Пляж: не понравилось то, что солнце уже в 4 скрывалось, в Days могли и после этого времени загорать. Риф лучше в том отеле, но не знаю, может от времени года зависит. В тот раз ездили в начале сентября. В Days много красивых рыб было, тут не так много. Приходилось приходить на пляж, и сразу под солнышко передвигать шезлонги на 90 градусов. Лежаки удобные, с матрасами. Недалеко бар, в котором и брали напитки.
Ремонт: нас уверили в агентстве: ремонт закончен. Нет, не закончен. Но он абсолютно нас не беспокоил, когда были в suites, правда было слышно, как что-то долбят, по звуку, как птица, то есть не так шумно. Ремонт был на террасе отеля (она получается на третьем этаже).
Шум: под нашим номером (449, по-моему, точно уже не помню) был пункт заправки кислородных баллонов для дайверов. Он шумел целый день, только поздним вечером останавливался, но шум к середине отдыха стал раздражать немного.
Место расположения отеля: близко с центром (вообщем-то, мы по этому принципу и выбирали отель), всегда какие-то звуки – музыка из разных кафешек, люди постоянно ходят, то есть такое, тусовочное место. Но лично для меня это был плюс, так как, когда жили в Days не каждый день выбирались в центр, а тут – и выходить не надо.
Отдельного воспоминания заслуживает балкончик с видом на море. И днем, и ночью – просто супер. Днем наблюдаешь за морем, яхтами и т. п. Вечером наслаждаешься огнями, очень красиво.
Уборка в номере: каждый день, но создалось ощущение, что белье если и меняли, то не более, чем раза два-три за все время ((( Чаевых каждый день не оставляли, только в конце отдыха. Полотенца меняли исправно, как только какое-то из них оказывалось на полу в ванной.
Кондиционер нормальный, вот были в Days, там чумовой – уж очень сильно дул, как его мой друг (разбирающийся в них достаточно) не настраивал.
Персонал: повара явно не считают свою деятельность за работу, постоянно шутили и подмигивали. На ресепшн вроде на первый взгляд вышколенные, но все-таки арабы… (( Хотя таких вот масштабных придирок нет.
Готова вернуться в Helnan только из-за отличнейшего вида на море, остальное все – не шикарно, но терпимо, чтобы провести замечательный отдых на Красном море и не испортить впечатлений.
Bought with a friend a ticket for 14 days, Superior room, all inclusive. A few days before departure, change the flight time (one day later). Choice: either a refund for one day and wait for the day of settlement, or we do not return the money for the day and, accordingly, we move in immediately, since our room is supposedly empty for a day. We chose the second option. We arrive around 4 am. At the reception they say - you need to wait until dinner, but for now we will put you in another room. We explain - in fact, we should already live in our room, just the flight was postponed. They do not agree with us, they say there is no way out. Okay, they settle in a small room on the first floor (these are just the rooms where there are windows-portholes and old plumbing). Taught by bitter experience and having read numerous reviews, I was ready for this. We do not unpack our suitcases, we go to understand. I declare - I will not live in such a room even until dinner, in general, I got into a pose. The time is about 5 am, apparently, the staff does not want to quarrel. We are settled in suites (4th floor), but also before lunch. Naturally, we agree. 2 rooms, several exits to the balcony, jacuzzi, two TVs, etc. I can’t say that the furniture is new and sparkling, I think those who have the opportunity to pay good money are unlikely to like the room, but for us it’s better than the rooms on the first floor, the view is simply excellent, the sea is impressive.
The specified time passes, finally, we can be settled in the room that we paid for. They lead to the opposite end of the hotel from the suites, apparently, just the old part of the hotel, the second floor. Like, our number. One room, about 15-20 meters, one bed, a mirror, a small corridor, a view of a tiny piece of the sea. Okay, number, like, accepted. Then we decide to go and sort it out - we were expecting another, a friend goes with $ 10 to the reception. Not enough, another 10 must be added and a good number is ours. Relates, waiting for the agreed call from the reception. They call: if you want to check into a good room, take your suitcases in hand and quickly go to the reception! We grab unpacked (already 2 o'clock in the afternoon and we almost had time to go to lunch) suitcases. We are settled in the new part of the hotel, in a room with a great view of the sea and two palm trees, two double beds, normal plumbing. Hooray! It so happened that we visited almost all the categories of rooms presented by the hotel. The best in terms of price-quality ratio is the one in which we were settled.
Entertainment: I don't know, didn't attend any of them.
Food: Monotonous. The same dishes are served every day, naturally at first euphoria - you don’t have to cook anything yourself, etc. , but by the end of the 13th day it was no longer possible to eat. Usually - scrambled eggs, but you have to stand in line, tomatoes, cucumbers, about 7-8 types of salads, but it tastes good, I didn’t eat any of them, only tomatoes and cucumbers. For dinner - chicken, soups are not very good, although I sometimes took it, a friend did not take it at all. Where they cook scrambled eggs for breakfast - they cook grilled, chicken, fish, but there is also a queue, and if you come later, you may not get it. Went three years ago to Days Inn Gafy, food is better there.
Beach: I didn’t like the fact that the sun was already hiding at 4, in Days they could sunbathe after that time. The reef is better in that hotel, but I don’t know, maybe it depends on the time of year. This time we went at the beginning of September. There were a lot of beautiful fish in Days, but not so many here. I had to come to the beach, and immediately move the sun loungers 90 degrees under the sun. The beds are comfortable with mattresses. There is a bar nearby for drinks.
Repair: we were assured by the agency: the repair is finished. No, not finished. But he didn’t bother us at all when we were in the suites, although you could hear something hammering, the sound was like a bird, that is, not so noisy. The repair was on the hotel terrace (it turns out on the third floor).
Noise: under our number (449, in my opinion, I don’t remember exactly) there was an oxygen tank filling station for divers. He was noisy all day, only stopped late in the evening, but the noise became a little annoying by the middle of the rest.
Location of the hotel: close to the center (in fact, we chose the hotel according to this principle), there are always some sounds - music from different cafes, people are constantly walking, that is, such a party place. But for me personally, this was a plus, because when we lived in Days, we didn’t go to the center every day, but here we didn’t even have to go out.
The balcony overlooking the sea deserves special mention. Day and night it's just great. During the day you watch the sea, yachts, etc. In the evening you enjoy the lights, very beautiful.
Cleaning in the room: every day, but there was a feeling that if the linen was changed, then no more than two or three times for the whole time (((Tipping was not left every day, only at the end of the holiday. Towels were changed regularly, as soon as some of them ended up on the bathroom floor.
The air conditioner is normal, we were in Days, it was freaky there - it blew very strongly, as my friend (who understands them enough) did not set it up.
Staff: the cooks obviously do not consider their work as work, constantly joking and winking. At the reception, at first glance, they seem to be well-trained, but still Arabs... ((Although there are no such large-scale nit-picking.
Ready to return to Helnan only because of the excellent sea view, everything else is not chic, but tolerable, in order to spend a wonderful holiday on the Red Sea and not spoil the experience.