Начну с того, что это далеко не первая моя поездка в Египет.
Есть с чем сравнивать, видела разные варианты 5* В этот отель приехала впервые. В зимнее время отель не подойдет для детей, так как зимой в этой части сильные ветра.
Заселение : при регистрации положенные в паспорт 10$ помогли получить номер с центральным расположением относительно всей территории отеля и с видом на море. Те, кто в паспорт ничего не положил - чаще всего оказывались около аквапарка (край территории) и на первых этажах.
Номер : при заселении в номере не работал чайник, замок на балконе и свет в коридоре. В течении 15 мин после звонка на ресепшн пришли и все решили (не смотря на то, что это была ночь). Кровати очень удобные, в номере очень чисто, есть вся необходимая мебель. Телевизор не очень (старый и ловил всего пару каналов). В ванной были все необходимые принадлежности (одноразовые шампуни, гели, мыло), которые каждый день обновляли. Чайно-кофейный набор также пополняли каждый день + каждый день в номере пополняли запасы бутилированной воды.
Персонал : малоэмоциональный, не особо разговорчивый, но отлично выполняющий свою работу. В этом отеле я первый раз увидела персонал, который бы не ходил по пятам и не выпрашивал бы чаевые. Также, в отличии от многих других отелей - персонал крайне сдержан в общении с туристами женского пола.
Уборка : уборка ежедневная и качественная, независимо от наличия/отсутствия чаевых (опробовала оба варианта). Каждый день приносили в номер цветочки (ставили в ванной), лепестками посыпали фигурки из полотенец на кровати.
Воровство : не столкнулась с таким. Сейфом даже не пользовалась. Все на своих местах осталось. От туристов, с которыми общались - также таких жалоб не слышала.
Анимация : команда аниматоров интернациональная, интересные ребята. Конечно мега шоу не было, но в целом очень интересные дневные/вечерние программы они организовывали. Очень стараются.
Территория : очень большая, чистая, ухоженная. При удачном поселении - все находится в трех минутах ходьбы от номера (будь то аквапарк, или ресепшн или море). У нас был корпус С.
Бассейны : также очень понравились, аквапарк не очень большой, но с достаточным количеством горок и для детей и для взрослых (5 взрослых и 4-5 детских) В каждом бассейне (и для малышей и для взрослых) дежурит спасатель + двое дополнительных на взрослых горках.
Море : так себе. Вход в море мелкий, надо идти очень далеко по воде, чтоб дойти до глубины. Мы с пляжа даже не заходили в него. Входили с пирса. С рыбками тоже сложно. Парочку увидели, но хотелось больше. На пирсе также дежурит спасатель.
Питание : много мяса, рыбы, морепродукты пару раз готовили, большой выбор салатов, десертов. Готовят вкусно. Алкоголь : местный, но также выбора (как для меня) было достаточно.
Отельный гид : к нему на встречу не пошла принципиально. На разговоры о том, что к нему надо идти, так как он регистрирует иностранцев - не повелась. Так мы с ним и не встретились ))))
Экскурсии : заказывала через интернет у местных агентств и в 5 раз дешевле, чем у отельного гида. В отель без проблем заезжают автобусы "внешних" турагентств, чтоб забрать/привезти туристов.
Выезд из отеля : прошел быстро. Туристам были приготовлены в дорогу ланч боксы, но их не предлагали, а выдавали только тем, кто просил ( не смотря на то, что все боксы уже были подготовлены и стояли на ресепшн). То есть, те, кто не знал о такой возможности - могли запросто их не получить. В чем тут фокус был - для меня осталось загадкой.
Магазины при отеле : в них почти все существенно дешевле чем на туристических рынках.
В целом, если наличие рыбок в море не есть главным фактором - то отель очень и очень хороший.
To begin with, this is not my first trip to Egypt.
There is something to compare, I saw different options 5 * I came to this hotel for the first time. In winter, the hotel is not suitable for children, due to strong winds in this part in winter.
Check-in: at check-in, the $ 10 put in the passport helped to get a room with a central location relative to the entire hotel and with a sea view. Those who did not put anything in their passports most often found themselves near the water park (the edge of the territory) and on the first floors.
Room: upon check-in, the kettle, the lock on the balcony and the light in the corridor did not work in the room. Within 15 minutes after calling the reception, they came and everything was decided (despite the fact that it was night). The beds are very comfortable, the room is very clean, there is all the necessary furniture. The TV is not very good (old and caught only a couple of channels). The bathroom had all the necessary accessories (disposable shampoos, gels, soaps), which were updated every day. The tea and coffee set was also replenished every day + bottled water was replenished every day in the room.
Staff: unemotional, not very talkative, but doing their job well. In this hotel, for the first time, I saw staff who would not follow on their heels and would not beg for a tip. Also, unlike many other hotels, the staff is extremely reserved in dealing with female tourists.
Cleaning: cleaning is daily and of high quality, regardless of the presence / absence of a tip (tried both options). Every day they brought flowers to the room (they put them in the bathroom), sprinkled the figures from towels on the bed with petals.
Theft: did not encounter this. I didn't even use the safe. Everything remained in its place. From the tourists with whom they communicated, I also did not hear such complaints.
Animation: international animation team, interesting guys. Of course, there was no mega show, but in general they organized very interesting daytime / evening programs. They try very hard.
Territory: very large, clean, well-groomed. With a successful settlement - everything is a three-minute walk from the room (whether it's a water park, or reception or the sea). We had building C.
Pools: I also liked it very much, the water park is not very big, but with enough slides for both children and adults (5 adults and 4-5 children) In each pool (both for kids and adults) there is a lifeguard on duty + two additional ones on adult slides .
Sea: so-so. The entrance to the sea is shallow, you have to go very far through the water to reach the depth. We didn't even go to the beach. We entered from the pier. Fishing is also difficult. We saw a couple, but wanted more. There is also a lifeguard on duty at the pier.
Meals: a lot of meat, fish, seafood cooked a couple of times, a large selection of salads, desserts. They cook delicious. Alcohol: local, but also the choice (as for me) was enough.
Hotel guide: I didn’t go to meet him on principle. I didn’t fall for the talks about the need to go to him, since he registers foreigners. So we never met him.
Excursions: booked online from local agencies and 5 times cheaper than a hotel guide. Buses of "external" travel agencies drop into the hotel without any problems to pick up / bring tourists.
Check out from the hotel: went quickly. Lunch boxes were prepared for the tourists, but they were not offered, but were given out only to those who asked (despite the fact that all the boxes were already prepared and stood at the reception). That is, those who did not know about such an opportunity could easily not get them. What was the trick here - remained a mystery to me.
Shops at the hotel: almost everything is much cheaper in them than in tourist markets.
In general, if the presence of fish in the sea is not the main factor, then the hotel is very, very good.