Сам отель неплохой, но персонал и сервис оставляет желать лучшего(отдыхаем в принципе 15 лет, в Египте 4 раз, но этот раз отложил неизгладимые впечатления ):
1. Бары и рестораны - вечные очереди и работники жиды, как будто это всё (еда и напитки) свое собственное. На барах в одни руки дают не более 2-х стаканов, за которыми приходиться стоять получасовые очереди, мясо, курица, пончики, короче вся еда по два кусочка, не более.
2. Если вам что-то надо, будь то дополнительная кровать, помощь доктора, вы её получите в лучшем случаю после 3-5 обращения на ресепшен.
3. Полотенца пропадают с бассейна с вещами, при этом ни кто ничего не находил впоследствии.
4. Спа салон, хотела на досуге зайти поинтересоваться их услугами, в результате чуть не сломала ноги и чуть не разбила голову. Двери на распашку, и всё в воде. Никаких ограничительных знаков, ничего. А с солнца спускаешься ни сразу всё это видишь. В итоге упала на лестнице и скатилась по ним в лужу, которая покрывала весь пол спа на сантиметров 5-7.
5. Общественный туалеты, будь то на лобби, на бассейне или на фуд корте, это полных пипец. Заходишь и не хочется ни к чему притрагиваться, а запах это отдельная тема. Побрызгали чем-то, типа дихлофоса от тараканов.
P. S. Не рекомендую данный отель, лучше выберите другой, доплатите и отдыхайте спокойно.
The hotel itself is not bad, but the staff and service leaves much to be desired (we have been resting, in principle, for 15 years, in Egypt 4 times, but this time I postponed indelible impressions):
1. Bars and restaurants - eternal queues and workers are kikes, as if everything (food and drinks) is their own. At bars in one hand they give no more than 2 glasses, for which you have to stand in line for half an hour, meat, chicken, donuts, in short, all food in two pieces, no more.
2. If you need something, be it an extra bed, doctor's help, you will receive it at best after 3-5 calls to the reception.
3. Towels disappear from the pool with things, while no one found anything afterwards.
4. Spa salon, I wanted to go in at my leisure to inquire about their services, as a result I almost broke my legs and almost broke my head. The doors are open, and everything is in the water. No signage, nothing. And when you go down from the sun, you don’t see it all at once. As a result, she fell on the stairs and rolled down them into a puddle that covered the entire spa floor by 5-7 centimeters.
5. Public restrooms, whether it's in the lobby, the pool, or the food court, it's a complete mess. You come in and you don’t want to touch anything, but the smell is a separate issue. They sprinkled something, such as dichlorvos from cockroaches.
P. S. I do not recommend this hotel, it is better to choose another one, pay extra and relax in peace.