Начну наверное с минусов.
Цель поездки - отметить день рождение маленькой дочери в новой для неё обстановке ну и отдых само собой ). Ещё до выезда в Египет турагентство предупреждено и внесена соответствующая пометка в ваучере.
На вечер заказали ресторан и торт ребёнку. По факту пришлось 3 раза переспрашивать, а будет ли торт. Мне показалось, что официанты даже и не в курсе были о праздновании дня рождения. По факту вынесли тортик маленький тортик с одной свечой хотя ребёнку исполнилось 10 лет. Ребёнок все оценил эмоционально, даже заплакал, ну скажем так, я в действительности ожидал большего, хотя бы комнату ребёнку оформили. Так и не понял в чем прикол спрашивать о специальных пожеланиях если они не выполняются. В общем впечатления об отеле смазаны этим моментом.
Выручил в тот день менеджер Ebrahim из другого ресторана, организовавший нам торт с цветами и красивым оформлением в другом ресторане.
В остальном по части сервиса претензий нет, персонал учтив, ненавязчив, не требует чаевых, что резко диссонирует с походами в город, где только успеваешь отбиваться от назойливых продавцов и таксистов.
В первый же день попросил прикрутить на место держатель душевой лейки (holder), и устранить неработающий душ. Устранили за день до выезда после 2-3 напоминаний, не я не капризничаю, сполоснулся после бассейна или моря на улице всего делов-то, но в другое время и в другом месте это было бы критично.
Ещё один минус, и просьба к отелю, сделайте нормальное и интуитивно простое приложение для бронирования ресторанов. То чем пользуются гости просто ад.
И самое главное, люди все таки приезжают на море чтобы набраться здоровья, искупаться, тут приходится километр только пилить по пирсу, т. к. электробусики всегда переполнены. А в условиях проживания в Fun/Sun дорога с двумя пересадками занимает приличное количество времени.
Ну блин «передвиньте» пляж что ли ) или дайте другое решение для купания.
Плюсы:
Я оббежал наверное большую часть отеля и со стороны улицы и сто стороны пляжа, Риксос наверное лучшее, что есть в ШЭШ. Везде какие то захолустья, неухоженные пляжи и собаки.
Пользование Всеми опциями одновременно 3-х отелей. Seagate, Sharm, Fun/Sun. Это реально очень классно. Sharm только для взрослых, остальные для семейного отдыха отличны.
Еды просто много, не придраться, все свежее и вкусное.
Резюмируя:
не раздумывая берите Риксос, не пытайтесь где то сэкономить на туре. Здесь действительно на сегодняшний день хорошо и безопасно для Вас и Ваших детей. Оценку безупречно поставить не смею, отелю есть ещё над чем поработать.
I'll probably start with the cons.
The purpose of the trip is to celebrate the birthday of a little daughter in a new environment for her and, of course, rest). Even before leaving for Egypt, the travel agency was warned and a corresponding note was made in the voucher.
For the evening we ordered a restaurant and a cake for the child. In fact, I had to ask again 3 times whether there would be a cake. It seemed to me that the waiters were not even aware of the birthday celebration. In fact, they brought out a cake, a small cake with one candle, although the child was 10 years old. The child appreciated everything emotionally, even cried, let's just say, I actually expected more, at least the child's room was decorated. I did not understand what the joke is asking about special wishes if they are not fulfilled. In general, the impressions of the hotel are smeared with this moment.
The manager Ebrahim from another restaurant helped out that day by organizing a cake with flowers and beautiful decoration in another restaurant for us.
Otherwise, there are no complaints about the service, the staff is courteous, unobtrusive, does not require a tip, which is sharply dissonant with trips to the city, where you only have time to fend off annoying sellers and taxi drivers.
On the first day, he asked to screw the holder of the shower head (holder) into place, and eliminate the non-working shower. Eliminated the day before departure after 2-3 reminders, I’m not being capricious, I rinsed after the pool or the sea on the street of everything, but at another time and in another place it would be critical.
Another minus, and a request to the hotel, make a normal and intuitively simple application for booking restaurants. What guests use is just hell.
And most importantly, people still come to the sea to gain health, swim, here you only have to cut a kilometer along the pier, because electric buses are always crowded. And in the conditions of living in Fun / Sun, the road with two transfers takes a decent amount of time.
Well, damn it, “move” the beach or something) or give another solution for swimming.
Pros:
I ran around probably most of the hotel and from the side of the street and the hundred side of the beach, Rixos is probably the best thing in SHES. Everywhere there are some backwaters, unkempt beaches and dogs.
Use of all options at the same time 3 hotels. Seagate, Sharm, Fun/Sun. It's really really cool. Sharm is adults only, the rest are great for families.
There is just a lot of food, not to complain, everything is fresh and tasty.
To summarize:
do not hesitate to take Rixos, do not try to save somewhere on the tour. It is really good and safe for you and your children today. I don’t dare to give an impeccable rating, the hotel still has work to do.