Отель я выбрала по картинкам, он был на первой линии, что было в приоритете для меня. Когда я приехала, было, сначала все нормально, правда, питание плохое, но думаю, ладно, в принципе, путевка была не дорогой. . Я к морю хотела. Меня заселили быстро, я попросила номер на втором этаже, туда меня и заселили, но это только меня. Когда туда приехал человек с инсультом, он так и лежал в холле, пока не приехала полиция. В отеле даже не давали телефон полиции. Туда привозили людей, мест для них не было, по другим отелям их расселяли, там люди сутками сидели и спали, а когда их в номера заселили, то у них там ни постели не было, ничего. У меня в номере тоже полотенец не было. За весь отдых убрали 1 раз и то, только когда я попросила. Когда я прилетела, было мало людей, рыбу по одному кусочку давали, один помидор, один огурец. Потом приехало много туристов, и если завтрак в 7, то очередь нужно уже занимать в 6 утра и пока очередь дойдет до меня , уже вообще ничего не будет. Обед у них начинается в час дня, я как-то пришла в два, там уже везде было пусто, бардак. . я взяла рис и попросила вилку. Мне вилку не давали, я пошла за этим официантом ( он, к стати, там и туалеты мыл) и начала снимать на видео эту ситуацию, он начал толкаться, драться, телефон вырывать из рук, говорить, что снимать нельзя. У меня трусились руки, но все таки, я это сняла, в итоге так и не поела. Когда я вечером пришла на ужин, уже заранее пришла, я , оставила тарелку с едой на столе, чтобы сходить за водой. Когда вернулась к столу, мою тарелку забрали. Просто забрали еду, и я в слезах пошла в номер. В тот момент я была в ресторане одна, мне не к кому было обратится за помощью. потом, они половину людей запустили в ресторан, а вторую половину - нет. Там была семья, пара с ребенком маленьким, ребенок плакал, мужчина пытался зайти в ресторан, его не пускали, с матами ужасными... т. е. если один раз вошел в ресторан, больше зайти не можешь, там все туристы были голодные. Бассейн у них довольно хороший, как для отеля 4*, он был чистый, они там убирали, к морю далековато, я бы не сказала, что это первая линия, скорее вторая. Понтон у них очень хороший , риф прекрасный. На пляже не хватает всем шезлонгов, матрасов тоже, бара там нет. На пляж если в 12 часов принесут какой-то сок в кастрюльке , кто успел взять, тот успел, кто нет, тот нет. На пляже больше ничего не было, и если и был матрас, то он был такой, что лежать на нем было противно. Полотенца пляжные не меняли, только один раз, по-моему поменяли , не помню. Я ездила на морскую прогулку, качество ее было хорошее. Гид пришел, быстренько все рассказал. Он сразу сказал, что отель у нас отстой, чтобы мы к нему и не обращались. Потом я ему звонила, просила что-то сделать, он сказал, что уволился. Потом были 2 других гида, они пытались что-то выяснить , но что они могут сделать.... Я им все отправила, показала. Этот отель я могу оценить на ноль, 1 балл можно было бы дать за море, но это же не их заслуга.
I chose the hotel from the pictures, it was on the first line, which was a priority for me. When I arrived, at first everything was fine, however, the food was bad, but I think, okay, in principle, the ticket was not expensive. . I wanted to go to the sea. I was settled quickly, I asked for a room on the second floor, and they settled me there, but that's just me. When a man with a stroke arrived there, he lay in the hall until the police arrived. The hotel did not even give the phone number to the police. People were brought there, there were no places for them, they were settled in other hotels, people sat and slept there for days, and when they were settled in the rooms, they didn’t have a bed, nothing. There were no towels in my room either. For the entire stay was removed 1 time and then only when I asked. When I arrived, there were few people, they gave one piece of fish, one tomato, one cucumber. Then a lot of tourists arrived, and if breakfast is at 7, then the queue should already be taken at 6 in the morning and until the queue reaches me, there will be nothing at all. Their lunch starts at one in the afternoon, I somehow came at two, it was already empty everywhere, a mess. . I took rice and asked for a fork. They didn’t give me a fork, I followed this waiter (he, by the way, washed the toilets there too) and started filming this situation on video, he started pushing, fighting, pulling the phone out of his hands, saying that it was impossible to film. My hands were trembling, but still, I took it off, in the end I didn’t eat. When I came to dinner in the evening, I had already arrived in advance, I left a plate of food on the table to go get water. When I returned to the table, my plate was taken away. They just took the food, and I went to the room in tears. At that moment I was alone in the restaurant, I had no one to turn to for help. then, they let half of the people into the restaurant, and the other half - no. There was a family there, a couple with a small child, the child was crying, the man tried to go into the restaurant, they didn’t let him in, with terrible swearing. . . i. e. if you entered a restaurant once, you can’t go in again, all the tourists were hungry there. Their swimming pool is quite good, as for a 4 * hotel, it was clean, they cleaned it, it is far from the sea, I would not say that this is the first line, rather the second. They have a very good pontoon, the reef is beautiful. On the beach there are not enough sun loungers for everyone, mattresses too, there is no bar. If at 12 o’clock they bring some juice in a saucepan to the beach, who managed to take it, he did it, who didn’t, he didn’t. There was nothing else on the beach, and if there was a mattress, it was such that it was disgusting to lie on it. Beach towels were not changed, only once, I think they changed, I don’t remember. I went on a boat trip, the quality was good. The guide came and quickly explained everything. He immediately said that our hotel sucks, so that we would not contact him. Then I called him, asked him to do something, he said that he quit. Then there were 2 other guides, they were trying to find out something, but what can they do.... I sent them everything and showed them. I can rate this hotel at zero, 1 point could be given for the sea, but this is not their merit.