Мы ездили отдыхать в наш медовый месяц в феврале, выбрали отель потому, что в нем был подогреваемый бассейн (на зимний период в Египте достаточно прохладная вода), а также приемлемая цена. До этого был опыт проживания в 3-звездочной отеле в Турции.
Мы заселились поздно, часов в 11 вечера. Отель поразил своими размерами, а также шикарным видом с площадки: отель находится на возвышенности, и с центральной террасы Наама Бей как на ладони, чудесный вид. На территории отеля два бассейна, водные горки, сцена для анимации, есть даже небольшие лавочки с сувенирами и платная клиника.
Несмотря на то, что время ужина уже прошло, персонал доставил нам в номер закуски, что очень порадовало, ведь мы не ели почти сутки со всеми перелетами и пересадками. Были чудные булочки, колбаса, сыр, а также вода. Кроме этого, нам доставили наш багаж, не пришлось тащить его самим.
Хочется отметить комфортный номер, жаль только, что у нас были две односпальные кровати (это для молодоженов-то), но мы соединили кровати, и получили двуспальную кровать)) В номере есть телевизор, на нем 2 русских канала, кондиционер, полотенца, ванная, совмещенная с туалетом. Было даже мыло и шампунь (в турецком отеле, например, такого не было). Также был рабочий сейф, фен, кресла и выход на маленькую террасу, видом на внутренний парк.
Уборка была каждый день, даже приходилось говорить, чтобы пришли убираться завтра (опять же в турецком отеле приборка была раз в 7 дней). Персонал на ресепшене очень вежливый и приветливый, отлично владеет английским языком, так что мне при знании английского не составило труда обговаривать те или иные моменты. По-русски персонал на ресепшене плохо говорил, но обслуживающий персонал владел им довольно сносно.
Теперь о еде. Меню было разнообразное, были включены также поздние завтраки и перекусы между основными приемами пищи. В Египте отличная выпечка, которую они сами делали в отеле, очень вкусные булочки. Мяса, правда, давали маловато, все чаще была курица. Разнообразные овощные салаты, супы и даже сладкое. На открытой террасе регулярно готовил повар: омлет на завтрак, пасту на обед, на ужин местные пирожки с мясом, похожие на шаурму или чебуреки. С пылу, с жару, как говорится.
Бар немного расстроил. Были только маленькие пластиковые стаканчики, пиво кончалось уже в первой половине дня, а остальные напитки были совсем некрепкие, пились просто как газировка. Но если учесть, что в городе очень сложно найти алкоголь, т. к. Египет в целом не приемлет алкоголь с учетом ислама, то это можно оправдать.
Напоследок хочу отметить следующее. Мы жили вдвоем, но заехали одновременно с другой группой туристов. И в последний день слышали, как сильно они возмущались по поводу отеля, выставляя низкие оценки за качество услуг и сервиса. Половину из того, что им говорил персонал, они не понимали, потому что не владели английским, трактовали все поступки неверно, видели обиды там, где их не было. Не знаю, чего они ожидали от 4-звездочного отеля. Мне отель очень понравился, и я поставила только самые хорошие оценки. Поэтому при знакомстве с отзывами советую помнить, что если у человека мусор в голове, он мусор будет видеть и вокруг себя. Отель отличный, по всем параметрам!
We went to rest on our honeymoon in February, we chose the hotel because it had a heated pool (for the winter period in Egypt, the water is quite cool), as well as an affordable price. Before that, there was an experience of staying in a 3-star hotel in Turkey.
We checked in late, around 11pm. The hotel struck with its size, as well as with a gorgeous view from the site: the hotel is located on a hill, and from the central terrace of Naama Bay, in full view, a wonderful view. On the territory of the hotel there are two swimming pools, water slides, a stage for animation, there are even small shops with souvenirs and a paid clinic.
Despite the fact that dinner time had already passed, the staff delivered snacks to our room, which was very pleasing, because we did not eat for almost a day with all flights and transfers. There were wonderful buns, sausage, cheese, and also water. In addition, our luggage was delivered to us, we did not have to carry it ourselves.
I would like to note a comfortable room, it’s a pity that we had two single beds (this is for newlyweds), but we connected the beds and got a double bed)) The room has a TV with 2 Russian channels, air conditioning, towels, bathroom combined with a toilet. There was even soap and shampoo (in a Turkish hotel, for example, this was not the case). There was also a working safe, hair dryer, armchairs and access to a small terrace overlooking the inner park.
Cleaning was every day, I even had to say that they would come to clean up tomorrow (again, in a Turkish hotel, tidying was once every 7 days). The reception staff is very polite and friendly, speaks excellent English, so knowing English was not difficult for me to discuss certain points. In Russian, the staff at the reception did not speak Russian well, but the attendants spoke it quite tolerably.
Now about food. The menu was varied, including late breakfasts and snacks between main meals. In Egypt, excellent pastries, which they themselves made in the hotel, very tasty buns. Meat, however, was not enough, more and more often there was chicken. A variety of vegetable salads, soups and even sweets. On the open terrace, the chef regularly cooked: scrambled eggs for breakfast, pasta for lunch, local meat pies for dinner, similar to shawarma or pasties. Hot, hot, as they say.
The bar was a little disappointing. There were only small plastic cups, the beer ended already in the first half of the day, and the rest of the drinks were not strong at all, they drank just like soda. But if you consider that it is very difficult to find alcohol in the city, because. Egypt as a whole does not accept alcohol, taking into account Islam, this can be justified.
Finally, I want to note the following. We lived alone, but we stopped at the same time with another group of tourists. And on the last day, we heard how much they were indignant about the hotel, giving low marks for the quality of services and service. They did not understand half of what the staff told them, because they did not speak English, interpreted all actions incorrectly, saw insults where there were none. Don't know what they expected from a 4 star hotel. I really liked the hotel, and I put only the best ratings. Therefore, when reading reviews, I advise you to remember that if a person has garbage in his head, he will see garbage around him. The hotel is excellent in every way!