Отдыхали компанией. Летали через Coral Travel.
Номера были 5173 и 5175.
Будьте готовы к тому, что номера на 3*. Кондиционеры в номерах как трактор гудят, выдавая страшные хлопки раз в 30 минут. Глазок в номере выбит, и тот кто стоит снаружи может смотреть все что происходит в номере (фото). В соседнем номере балкон не закрывался, якобы починили после чего он не открывался (судя по всему просто закрыли дверь). Уборку в номере не сделают пока не оставите чаевые. Из сейфов крадут деньги. Причем при обращении на ресепшин разводят руками.
Уборщик полотенца пляжные и банные меняет как хочет. Может оставить одно полотенце вместо того количества, что было.
При выселении будьте готовы к разводу гида с отелем, особенно пары с детьми. Мы выселились, сдали ключ, сели в автобус к аэропорту. С автобуса попросили выйти, и начали требовать деньги за полотенца. Какие полотенца? Накануне уборщик с балкона забрал а не заменил пляжное полотенце. Нам на это сказали, что в отеле кражи. Притом что постоянно на балконе у нас сохли дорогие вещи, но украли только рваное полотенце отеля. Странные грабители. На ресепшине сказали "смотреть камеры не будем, только платите". Гид помочь не пытался, на арабском что-то поговорил и сказал "я вам скидку выбил". За что скидку? ? ? Мы чемоданы предложили открыть. Отказ, только давайте деньги. Официальный счет для оплаты через банк тоже отказали. Позвонить в Coral Travel в Украине отказали, цитирую "это невозможно, все вопросы только я решаю" (слова гида). Гид каждые 2 минуты торопил, что пора ехать и некогда нас ждать.
Так как вопрос решить было невозможно (показать чемоданы, запись камер , вызвать уборщика , выставить счет с печатью - отказы) мы попросили вызвать полицию и при полиции открывать чемоданы. Также отказ получили. Гид в итоге сказал "извините, я не могу вас ждать, я вынужден вас оставить", "самолет ваше опоздание также ждать не будет, вы останетесь". Со стороны гида и ресепшина пошло просто запугивание туристов. И это мы и еще одна пара с маленькими детьми.
Coral Travel, что это за развод со стороны ваших сотрудников? Нам пришлось бегать искать деньги, потому что только наличными давайте прямо сейчас иначе не улетите домой.
Мы оплатили 19 долл. ни за что, за развод на деньги. Поэтому будьте готовы к разводу и обману! ! ! Эти нервы не стоят того отдыха, уж поверьте.
Видео с гидом также снято. Можем предоставить.
Как пишут позитивные отзывы: вечером, после ужина аниматоры приходят мило пообщаться с отдыхающими, дают свой телефон и просят написать хороший отзыв об отеле. Даже могут надиктовать что надо написать. Так что отзывам не стоит верить, как это сделали мы.
Отель не рекомендую никому.
Resting with company. We flew with Coral Travel.
The numbers were 5173 and 5175.
Be prepared for the fact that the rooms are 3 *. The air conditioners in the rooms hum like a tractor, giving out terrible pops every 30 minutes. The peephole in the room is knocked out, and the one who stands outside can watch everything that happens in the room (photo). In the next room, the balcony did not close, supposedly repaired after which it did not open (apparently they just closed the door). Room cleaning will not be done until you leave a tip. Money is stolen from safes. Moreover, when contacting the receptionist, they shrug.
The cleaner changes beach and bath towels as he wants. Can leave one towel instead of what was.
When checking out, be prepared for a divorce from the guide with the hotel, especially couples with children. We checked out, handed over the key, got on the bus to the airport. We were asked to get off the bus and started demanding money for towels. What kind of towels? The day before, the cleaner from the balcony took away and did not replace the beach towel. We were told that the hotel was theft. Moreover, expensive things were constantly drying on the balcony, but only a torn hotel towel was stolen. Weird robbers. At the reception they said "we will not watch the cameras, just pay. " The guide did not try to help, he spoke something in Arabic and said "I knocked you out a discount. " What's the discount for?? ? We offered to open the suitcases. Refusal, just give money. The official account for payment through the bank was also refused. They refused to call Coral Travel in Ukraine, I quote "it's impossible, I solve all issues" (the words of the guide). The guide every 2 minutes hurried that it was time to go and there was no time to wait for us.
Since it was impossible to resolve the issue (show suitcases, camera recording, call a cleaner, issue an invoice with a seal - refusals), we asked to call the police and open the suitcases with the police. Also got rejected. The guide eventually said "sorry, I can't wait for you, I have to leave you", "the plane will not wait for your delay either, you will stay. " On the part of the guide and the receptionist, they simply intimidated tourists. And this is us and another couple with small children.
Coral Travel, what is this scam from your employees? We had to run around looking for money, because let's just cash right now, otherwise you won't fly home.
We paid $19 for nothing, a money scam. So be prepared for divorce and deceit!! ! These nerves are not worth the rest, believe me.
Video guide also filmed. We can provide.
How to write positive reviews: in the evening, after dinner, the animators come to talk nicely with vacationers, give their phone and ask them to write a good review about the hotel. They can even dictate what to write. So the reviews should not be trusted, as we did.
I do not recommend the hotel to anyone.