Отель предлагает Тез Тур. Был там в начале апреля 2007 года. Отдых начался с трех часового ожидания номера на ресепшен. Далее выяснилось, что вместо заявленных трех ресторанов в отеле есть лишь одна столовая (шведский стол). Из заявленных развлечений вообще не было тенниса, бильярда, волейбола. Анимация была..., но на итальянском языке. На территории отеля не оказалось даже элементарного магазина или сувенирной лавки. В отеле было примерно 70% итальянцев, результат - явная дискриминация отдыхающих из России.
Персонал медлителен, бармен, выполняя ваш заказ, может запросто отвлечся на заказ итальянских туристов, в некоторых номерах не производилась смена белья и замена полотенец, пока их не бросали на пол. На протяжении всего отдыха я так и не понял, что означает в этом отеле система UAI и даже хороший пляж подпортило отсутствие элементарных матрацев на шезлонгах, без которых ну ОЧЕНЬ ЖЕСТКО!!!!
Очень разочаровала работа, точнее ее отсутствие, представителей Тез Тура в отеле и в самом Шарме. Представитель в отеле на все претензии ответил лишь то, что отель новый и все претензии и вопросы только к руководству отеля. Представитель же руководства Тез Тур в Шарме, лишь организовал (бесплатную)!!! экскурсию, с условием подписания бумаги с отказом от каких-либо претензий к Тез Тур. На этом работа представителей закончилась.
Отдыхающие соседнего отеля Inter Continental *5 (пренадлежащий тому же владельцу), так же жаловались на питание и обслуживание, которое было на много хуже, не смотря на то, что отель работает уже 4 года. Так что делайте выводы, господа)))
The hotel offers Tez Tour. I was there at the beginning of April 2007. The holiday began with a three-hour wait for a room at the reception. Further it turned out that instead of the declared three restaurants in the hotel there is only one dining room (buffet). From the declared entertainment there was no tennis, billiards, volleyball at all. The animation was...but in Italian. There was not even an elementary shop or souvenir shop on the territory of the hotel. The hotel was about 70% of Italians, the result - a clear discrimination of vacationers from Russia.
The staff is slow, the bartender, when fulfilling your order, can easily be distracted by the order of Italian tourists, in some rooms the linen and towels were not changed until they were thrown on the floor. Throughout the rest, I did not understand what the UAI system means in this hotel and even a good beach was spoiled by the lack of elementary mattresses on the sun loungers, without which, well, VERY HARD !!!!
I was very disappointed with the work, or rather its absence, of the representatives of Tez Tour in the hotel and in Sharm itself. The representative at the hotel responded to all claims only that the hotel is new and all claims and questions are only to the hotel management. The representative of the management of Tez Tour in Sharm, only organized (free) !! ! excursion, subject to the signing of a paper waiving any claims against Tez Tour. This is the end of the representative's work.
Vacationers at the neighboring Inter Continental *5 hotel (owned by the same owner) also complained about the food and service, which was much worse, despite the fact that the hotel has been operating for 4 years. So draw your own conclusions gentlemen.