К сожалению, отель совсем не тот, что был раньше. Из плюсов: море и вход по песку, (но это к заслугам отеля не относится), бары, спортзал, территория, месторасположение. Море как всегда, шикарно, много видов рыб, по вечерам к самому берегу приплывают скаты, за буйками часто можно встретить рыбу-хирурга. Кораллки не нужны, но если боитесь пораниться, можно приобрести. Спуск к пляжу по скальной тропе, довольно крутой, если есть проблемы со здоровьем, будет тяжело. Это скорее всего, основная причина, по которой сюда не едут с детьми, для любителей отелей 16+, здесь будет комфортно. Команда барменов на высоте, коктейли делают волшебные, за небольшие чаевые украсят как в лучших стилизованных заведениях. Сам алкоголь приличного качества, никаких последствий не было. Есть небольшой спортзал, позаниматься можно, в основном ходят туда в обед, когда самая жара. Ухоженная территория, газон, цветы и деревья - тоже плюс, но на этом всё. Многие вернулись, потому что в предыдущие годы было очень хорошо, а сейчас сказали - директор поменялся. Неожиданностью стало, когда узнали, что на наш пляж запускают людей из других отелей, нигде об этом не было ни слова. После того, как сами увидели народ с чужими браслетами, спросили персонал, сказали, что это договорённость отеля. На несчастной анимации, которой толком и так нет, постоянно отключалось электричество и гасло всё уличное освещение. Под конец нашего отпуска его всё же починили. Кондиционеры в номерах не менялись, похоже, очень много лет, гудят и тарахтят, как сельхозтехника. Мини-бар в номере платный. В лобби систему вентиляции включают только тогда, когда соберётся полный зал, до этого момента очень душно. С некоторых пор Вай-Фай доступен только в зале у ресепшен. В середине отпуска у нас 2 дня не было горячей воды в номере, многократные обращения на ресепшен и к гестрелейшен никакого эффекта не давали. Каждый раз говорили только - подождите, мы всё исправим. Клятвенно обещали нам, что ч/з 2 часа вода будет, но кран оставался пустой. Под конец предложили переселиться в другой номер, лишь бы ничего не делать. Мы отказались, чтобы собрать вещи и заново разложить, кучу времени нужно потратить. Только после отказа сменить номер, нам всё-таки дали воду. При таком бардаке, с чистыми наивными глазами подходят аниматоры и просят написать положительный отзыв об отеле. Ощущение, что управляющим всё равно на жалобы, здесь только делают вид, что что-то делают. Туристы мы не очень привередливые, но еда для нас оказалась ужасной, каждый день на обед и ужин подавалась только курица и рыба, ассортимента просто не было, даже на овощах и зелени сильно экономят. Всё очень жёсткое, солёное и с огромным количеством специй. Разнообразие появилось только когда случился большой заезд, сразу много людей заселилось и вот с их появлением стали готовить говядину, индейку, перепелов и кальмара. На столах стало много десертов и пирожных. Но те люди, что уезжали в день нашего заселения, сказали, что практически всё время были голодные, отель был полупустой. А так, даже то, что есть в наличии, приготовлено очень плохо. При этом в отеле 90% иностранцев. Сервис хотят сделать европейским, но из-за того, что постоянно кошмарят персонал, делают только хуже. Простым кухонным работникам настолько мозг выносят, что если они видят, как ты подошёл к кофейному аппарату или за соком, несутся к тебе, чуть ли не из рук вырывая этот кофе, потому что им прилетает, если гости сами ходят и на самообслуживании. И сидишь как дурак ждёшь этот бокал, пока официанты вместе со всеми остальными его разнесут. А он был уже у тебя в руках. Ванные принадлежности берите с собой, шампунь здесь очень низкого качества, зубную пасту не выдают. Если у вас ранний выезд, даже на завтрак в ланчбоксах не рассчитывайте. Как только сдаёте номер, вы больше ни для кого не существуете, с нами нехотя, попрощались сквозь зубы. Во время отпуска разговаривали с отдыхающими, те, кто впервые в Египте, в полном восторге от отеля, мы же никому из друзей и знакомых его не порекомендуем. Отель отнюдь не из дешёвых, стоит дороже некоторых 5-звёздочных, но свою стоимость не оправдывает
Unfortunately, the hotel is not at all what it used to be. Of the benefits: the sea and the entrance on the sand (but this does not apply to the merits of the hotel), bars, gym, territory, location. The sea, as always, is gorgeous, there are many types of fish, in the evenings rays swim up to the very shore, behind the buoys you can often meet a surgeon fish. Corals are not needed, but if you are afraid of getting hurt, you can purchase. The descent to the beach along a rocky path, quite steep, if you have health problems, it will be difficult. This is most likely the main reason why people do not come here with children, for lovers of hotels 16+, it will be comfortable here. The team of bartenders is on top, they make magical cocktails, for a small tip they will decorate like in the best stylized establishments. The alcohol itself is of decent quality, there were no consequences. There is a small gym, you can work out, mostly go there at lunchtime, when it's hot. Well-groomed territory, lawn, flowers and trees are also a plus, but that's all.
Many returned, because in previous years it was very good, but now they said that the director has changed. It was a surprise when we found out that people from other hotels were being let into our beach, there was not a word about this anywhere. After they themselves saw the people with other people's bracelets, they asked the staff, they said that this was the hotel's agreement. On the unfortunate animation, which really does not exist anyway, the electricity was constantly cut off and all street lighting went out. At the end of our holiday it was fixed. The air conditioners in the rooms have not been changed, it seems, for many years, they hum and rumble like agricultural machinery. Mini-bar in the room is paid. In the lobby, the ventilation system is turned on only when the hall is full, until that moment it is very stuffy. For some time now Wi-Fi is only available in the reception area.
In the middle of the holiday, we had no hot water in the room for 2 days, repeated calls to the reception and to the gestrelation did not give any effect. Each time they only said - wait, we will fix everything. They swore to us that there would be water within 2 hours, but the tap remained empty. In the end, they offered to move to another room, just to do nothing. We refused to collect things and re-arrange, a lot of time to spend. Only after refusing to change the room, they still gave us water. With such a mess, with clean naive eyes, animators come up and ask you to write a positive review about the hotel. The feeling that the managers do not care about complaints, they only pretend that they are doing something. We are not very picky tourists, but the food turned out to be terrible for us, every day for lunch and dinner only chicken and fish were served, there was simply no assortment, even vegetables and greens are greatly saved.
Everything is very hard, salty and with a lot of spices. The variety appeared only when there was a big race, many people immediately settled in, and with their appearance they began to cook beef, turkey, quail and squid. There were a lot of desserts and cakes on the tables. But those people who left on the day of our check-in said that they were hungry almost all the time, the hotel was half empty. And so, even what is available is cooked very poorly. At the same time, the hotel is 90% foreigners. They want to make the service European, but due to the fact that they constantly nightmare the staff, they only make it worse. Simple kitchen workers are so brainwashed that if they see how you approached the coffee machine or for juice, they rush to you, almost snatching this coffee out of your hands, because they fly if the guests themselves go to self-service. And you sit like a fool waiting for this glass while the waiters, along with everyone else, smash it.
And he was already in your hands. Take bath accessories with you, shampoo is of very low quality, toothpaste is not given out. If you have an early check-out, don't even count on breakfast in lunch boxes. As soon as you rent a room, you no longer exist for anyone, they reluctantly said goodbye to us through gritted teeth. During the holidays, we talked with vacationers, those who are in Egypt for the first time are completely delighted with the hotel, but we will not recommend it to any of our friends and acquaintances. The hotel is by no means cheap, it costs more than some 5-star hotels, but it does not justify its cost