Отдыхала в этом отеле с 18.04. 11 по 25.04. 11. Первое впечатление о рецепшне отличное… Встретили тепло, с улыбкой на лице… предложили охлодительные напитки…
Природа на Шри-Ланке фантастическая, зелень благоухает, пахнет везде (кроме города) прияными цветочными запахами…
Номер с видом на океан. Красиво. Шумно. Шумно не только из-за океана, но и из-за неотъемлемой части фауны Шри-Ланки бурундучков и крикливых ворон. Но на день 2-3-й привыкаешь))) Сам номер, если не сильно придираться, то нормальный, но у кого требования 5*, значит не стоит засчитывать на то, что номера хотя бы на 4*. Номера там на 3*. Мебель старовата, но все довольно в нормальном состоянии. Белье действительно меняли каждый день.
Разделу «питание» хочу уделить больше внимания, т. к. немного не согласна с предыдущим комментом Антона. Пойти там ЕСТЬ КУДА. Полно по набережной и за территорией отеля «ресторанчиков» , где каждый хозяин-ланкиец тебя принимает на все 100%, желая тебе угодить из-за конкуренции. Еду готовят всегда свежую и офигительно вкусную. И вовсе не дорого! ! ! Например, 7 штук огромных королевских или тигровых криветок, кот. подают с гарниром(рис, картофель) и салатом из свежих овощей стоит 900 рупий, это приблизительно 9$. В каком ресторане Киева можно поесть так на 70-80 грн. , учитывая то, что все свежеприготовленное? ? ? Ни в каком((( Да, приходится ждать заказ долго, но при этом… оно того стоит))) Мой тур включал в себя завтрак и ужин, но я поняла, что ужин был лишним. Туда нужно ехать чтобы кушать то, чего у нас нет! ! ! Практически во всех местных «ресторанчиках» имеется меню на русском языке, хотя никто из ланкийцев не говорит по-русски. Я с соседкой по номеру остановились на рестоане «Luly» (Лилу). Очень гостеприимный хозяин, держит ресторан со своей семьей.
А ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ! ! ! Персонал и обслуживание… Могу сказать, что на первый взгляд довольно таки неплохо. НО! ! ! Если бы я не столкнулась с проблемой в последний день моего прибывания в Tangerine Beach Hotel, то так и думала бы до конца. Меня выселили наглым образом из номера отеля в 12 часов дня, при том, что у меня было оплачено позднее выселение, трансферт из отеля у меня был в 23.00. Ругалась я с ними долго (не зная английского языка… смешно и грусно), переводила соседка. Я поставила «на уши» турагенство. Девочки пытались мне помочь. В итоге отдали мне вечером ключ, кот. мне уже не нужен был (просто умоляли меня простить их за ошибку или кого-то из них уволят). Пообещали ужин бесплатный мне и моей соседке. Я согласилась, хотя у меня он и так должен был быть бесплатным, а в результате нас обманули и соседке после ужина выставили счет, который ей пришлось оплатить, так как администратор отказался от своих слов… ((( Я попросила у них на фирменном бланке информацию о заселении и выселении меня из номера, с печатью, но в ответ мне нагрубили. Настроении, с которым я от туда уезжала немогу вам передать… Как сказали люди из Северодонецка отдыхающие с нами там же, что они читали о таких «кидаловах» в интернете и все это из-за того, что я была одна (без мужа) и не говорила по английски. Так что будьте бдительны, дамы и господа! ! !
I stayed at this hotel from 04/18/11 to 04/25/11. The first impression of the reception was excellent… We were greeted warmly, with a smile on our face… offered refreshing drinks…
The nature in Sri Lanka is fantastic, the greenery is fragrant, it smells everywhere (except the city) with pleasant floral smells...
Room with ocean view. Beautiful. Noisy. It is noisy not only because of the ocean, but also because of the integral part of the fauna of Sri Lanka - chipmunks and noisy crows. But on the 2-3rd day you get used to it))) The number itself, if you don’t really find fault, then it’s normal, but for those who have 5 * requirements, then you shouldn’t count on the fact that the rooms are at least 4 *. The rooms are 3*. The furniture is a little old, but everything is in pretty good condition. Linen was really changed every day.
I want to pay more attention to the “nutrition” section, because. I slightly disagree with Anton's previous comment. There is WHERE to go there. There are a lot of “restaurants” along the embankment and outside the hotel, where every Sri Lankan host accepts you 100%, wanting to please you because of the competition. The food is always prepared fresh and delicious. And not expensive at all! For example, 7 pieces of huge king or tiger prawns, cat. served with a side dish (rice, potatoes) and fresh vegetable salad costs 900 rupees, which is approximately $ 9. In which restaurant in Kyiv can you eat for 70-80 UAH, considering that everything is freshly prepared?? ? Not in any(((Yes, you have to wait a long time for the order, but at the same time... it's worth it))) My tour included breakfast and dinner, but I realized that dinner was superfluous. You have to go there to eat what we don't have!! ! Almost all local "restaurants" have a menu in Russian, although none of the Sri Lankans speak Russian. My roommate and I stopped at the Luly restaurant. Very hospitable owner, runs a restaurant with his family.
AND NOW ABOUT THE MAIN THING!! ! Staff and service… I can say that at first glance, it's pretty good. BUT!! ! If I had not encountered a problem on the last day of my stay at the Tangerine Beach Hotel, I would have thought so to the end. I was impudently evicted from the hotel room at 12 noon, despite the fact that I had paid for a late check-out, I had a transfer from the hotel at 23.00. I swore with them for a long time (not knowing English... funny and sad), a neighbor translated. I put "on the ears" travel agency. The girls tried to help me. As a result, they gave me the key in the evening, the cat. I didn’t need it anymore (they just begged me to forgive them for the mistake or one of them would be fired). They promised a free dinner for me and my neighbor. I agreed, although it should have been free for me anyway, and as a result, we were deceived and the neighbor was billed after dinner, which she had to pay, as the administrator refused his words... (((I asked them for information on letterhead about the check-in and check-out of me from the room, with a seal, but in response they were rude to me. The mood with which I left there I can’t convey to you... As people from Severodonetsk, vacationing with us there, said that they read about such “scammers” on the Internet and all this because I was alone (without a husband) and did not speak English. So be vigilant, ladies and gentlemen!! !