Краткое резюме: Хороший отель для пляжного отдыха если выбрать правильный номер. Если бы не описанные ниже недостатки, смазывающие впечатление, был бы великолепн.
Краткое резюме: Хороший отель для пляжного отдыха если выбрать правильный номер. Если бы не описанные ниже недостатки, смазывающие впечатление, был бы великолепн.
1. Расположение, территория, состояние.
Отель находится в Калутаре. До аэропорта Коломбо на такси ночью ехать 1час 40 минут, днём – 3 часа. Так долго получается из-за особенностей местного движения – дорога загружена, во многих местах ремонтируется, к тому же едут как хотят и, видимо, поэтому не рискуют с высокой скоростью. Если брать такси на улице будет стоить не более $30 (микроавтобус с кондиционером). Заказ в отеле обошлось в $85.
Отель рядом с пляжем. Пляж песчаный. Песок жёлтый и не очень крупный, но для прогулок босиком не очень подходит. Через непродолжительное время прогулки ощущаешь его как наждачку. К тому же днём он горячий, а та часть пляжа на которую заходят волны крутовата - наклонена градусов на 20. Пляж считается общественным. Лежаков на пляже нет совсем. Выносить отельные полотенца на пляж нельзя – за этим следят охранники у выходов на пляж. В океане постоянно волны, поэтому купающихся мало. Вход в воду пологий. Через 5-10 метров от берега глубина становится около 1.5м и с небольшими перепадами уходит далеко вперёд. Дно удобное – плотный мелкий песок. Волны умеренно высокие – очень приятно в них попрыгать.
У отеля хорошая озеленённая территория. На территории отеля перед пляжем большая поляна с пальмами и газоном на котором расставлены «грибки», столики и лежаки.
находится ещё один отель Royal Palms Hotel того же владельца. Можно пользоваться его территорией и инфраструктурой.
Отель поддерживается в хорошем состоянии. Постоянно видим сотрудников, которые что-то подкрашивают. В отеле и в большинстве номеров нет затхлого запаха, который образуется от сырости в плохо обслуживаемых отелях. Такой запах встретили в номерах garden view правого крыла первого этажа.
2. Окружение.
Рядом с отелем мелкие магазинчики и микро-ресторанчики на 5-10 столиков. Пробовали поесть во всех. Меню и качество еды везде почти одинаковое - никакое. Если перейти жд пути, слева по ходу движения есть ресторанчик (на 2 и 3-м этаже здания) в котором ценник чуть ниже чем в других. Видимо из-за этого там достаточно много посетителей. В силу тех же причин ещё более отвратительная кухня. Например, я заказал салат с морепродуктами, помимо прочего туда побросали чешую хвостов креветок – выглядело как помои, да и по вкусу было так же. Остальные блюда были не лучше.
3. Номера
Вдоль берега проходит железная дорога – примерно в 250 метров от отеля. По этой причине лучше не попадать в номера, выходящие в эту сторону. Часть номеров, выходящих в сад тоже с недостатками. В одном месте было очень похоже на близкую канализацию, в другом месте (левое крыло) что-то постоянно жужжит.
У номеров с видом на океан есть проблема с шумом от него. С открытым окном шум 60 децибел (как громкий разговор) – замерял «шумомером» - программка на смартфоне. Аналогичный показатель с закрытым окном и включённым кондиционером. С выключенным кондиционером и закрытым окном 40Дб (тихий разговор). Когда ложишься спать этот «тихий разговор» становится очень заметен! В нашем номере был потолочный вентилятор, но он не решал проблемы, т. к. на полных оборотах он шумел больше кондиционера, а на низких издавал громкий высокочастотный звук. Мы выходили из положения так – включали кондиционер в соседней комнате на максимум (см. далее про номер), а в своей отключали и дверь в комнату оставляли открытой.
У нас был номер 327. Это Luxury Suite - двухкомнатный номер в торце левого крыла (если стоять лицом к океану). Почему-то таких номеров не было на сайтах бронирования. Номер почти идеальный.
Достоинства: большая площадь; две комнаты с раздельно регулируемым кондиционированием + регулируемый потолочный вентилятор над кроватью; кровать с антимоскитным балдахином; балкон и терасса не просматриваемая с территории; чайникчайкофе; 32-х дюймовые телевизоры в каждой комнате; WiFi, когда от был, достаточно быстрый для сёрфинга примерно 150 kbs.
Недостатки (несущественные): нет розеток в местах, где удобно было бы расположиться с ноутбуком или поставить на зарядку телноутпланшет; розетки «защищённые» - нужно отжимать блокиратор, чтобы подключиться; потолочный вентилятор на малых оборотах сильно гудит; кондиционер в спальной работает только на максимальном режиме; от номера обычный железный ключ, а не карточка и дают только один ключ.
4. Сервис
Курс во время нашего пребывания был 130LKR за 1USD. Отель менял по курсу 124LRR/USD. Рядом банкоматов нет – к ближайшему нужно ехать в торговый центр, кажется минут 10 на тук-туке. Запрещено проносить в отель 4 вида фруктов: кокос, дуриан, мангустин и ананас ввиду их запаха или привлекательности для муравьев
Достоинства:
При въезде удалось договориться о скидке за номер (в ином случае поехали бы в другой отель) и о поздней выписке (до конца 05.02. 2014) за часть дневной стоимости (т. к. рейс у нас был в 2 часа утра 06.03. 2014). Остальное с сервисом тоже всё замечательно.
Существенные недостатки (осознанные манипуляции со стороны отеля).
Совсем дикая политика в отношении WiFi:
а) По одному логинупаролю нельзя одновременно подключиться более чем одному пользователю – нужно покупать ещё одну карточку.
б) Карточка доступа лимитирует сразу три параметра: суммарное время коннекта (если не разлогиниться списывают время); лимит дней пользования; объём траффика. Например, карточка за $18 включает: 15 часов коннекта в течение 7 дней и не более 3Gb траффика. Поскольку разлогиниваться регулярно забываешь, карточка заканчивается дня за 3.
в) Интернет частенько отрубался.
г) Система подключения организована преднамерено криво. Сначала нужно законнектиться к точке доступа. После этого зайти в браузер и попытаться зайти на какую-нибудь страницу. Вместо такой страницы возникает страница с полями для ввода логина и пароля. После ввода логина и пароля возникает страница с кнопками, в т. ч. кнопкой логаута. Желательно её не закрывать, т. к. если не сделать логаут, время продолжает расходоваться.
В стоимость был включён завтрак. Отказаться от него, к сожалению, нельзя. Если есть желание, можно доплатить за включение обеда и/или ужина. Стоимость и обеда и ужина примерно по $20 на человека. Напитки (кроме чай/кофе) за отдельную плату. Завтрак заканчивается в 9:00, поэтому его стоимость, часто бывает потеряна.
Не посчитал бы указанное выше недостатками, если бы вместо обманных манипуляций просто была бы поставлена боле высокая, но честная цена.
Вечером пробовали заказать еду в номер по меню, которое лежало в номере. Заказ приняли, но даже после звонка с напоминанием, не принесли.
Short summary: Good hotel for a beach holiday if you choose the right room. If it were not for the shortcomings described below, lubricating the impression, it would be great.
Short summary: Good hotel for a beach holiday if you choose the right room. If it were not for the shortcomings described below, lubricating the impression, it would be great.
1. Location, territory, condition.
The hotel is located in Kalutara. It takes 1 hour 40 minutes by taxi to Colombo Airport at night, 3 hours during the day. It takes so long due to the peculiarities of local traffic - the road is busy, in many places it is being repaired, besides, they drive as they want and, apparently, therefore they do not risk at high speed. If you take a taxi on the street will cost no more than $ 30 (minibus with air conditioning). Booking at the hotel cost $85.
Hotel next to the beach. The beach is sandy. The sand is yellow and not very coarse, but it is not very suitable for walking barefoot.
After a short walk you feel it like sandpaper. In addition, during the day it is hot, and that part of the beach where the waves come is steep - it is inclined by 20 degrees. The beach is considered public. There are no sunbeds on the beach at all. You cannot take hotel towels to the beach - this is monitored by security guards at the beach exits. There are constant waves in the ocean, so there are few swimmers. The entrance to the water is gentle. After 5-10 meters from the shore, the depth becomes about 1.5 m and with small drops goes far ahead. The bottom is comfortable - dense fine sand. The waves are moderately high - very nice to jump in them.
The hotel has a good green area. On the territory of the hotel in front of the beach there is a large meadow with palm trees and a lawn on which "mushrooms", tables and sunbeds are placed.
there is another Royal Palms Hotel of the same owner. You can use its territory and infrastructure.
The hotel is well maintained.
For this reason, it is better not to get into the rooms facing this direction. Some of the rooms overlooking the garden are also defective. In one place it was very similar to a nearby sewer, in another place (the left wing) something was constantly buzzing.
The ocean view rooms have a noise issue. With the window open, the noise is 60 decibels (like a loud conversation) - measured with a “noise level meter” - a program on a smartphone. The same figure with the window closed and the air conditioner turned on. With the air conditioner off and the window closed 40 dB (quiet conversation). When you go to bed, this “quiet conversation” becomes very noticeable! There was a ceiling fan in our room, but it did not solve the problem, because at full speed it made more noise than the air conditioner, and at low it made a loud high-frequency sound. We got out of the situation like this - turned on the air conditioner in the next room to the maximum (see photo).
more about the room), but in theirs they turned off and left the door to the room open.
We had room 327. This is a Luxury Suite - a two-room suite at the end of the left wing (if you face the ocean). For some reason, these numbers were not on the booking sites. The room is almost perfect.
Advantages: large area; two rooms with separately controlled air conditioning + adjustable ceiling fan above the bed; bed with anti-mosquito canopy; balcony and terrace not visible from the territory; teapotteacoffee; 32 inch TVs in every room; WiFi, when from, was fast enough to surf about 150 kbs.
Disadvantages (insignificant): there are no sockets in places where it would be convenient to sit down with a laptop or put a telnote tablet on charge; “protected” sockets - you need to press the blocker to connect; the ceiling fan at low speeds is very buzzing; the air conditioner in the bedroom only works at maximum; from the room is an ordinary iron key, not a card and they give only one key.
4. Service
The rate during our stay was 130LKR for 1USD. The hotel changed at the rate of 124LRR/USD. There are no ATMs nearby - you need to go to the nearest shopping center, it seems like 10 minutes by tuk-tuk. It is forbidden to bring 4 types of fruit into the hotel: coconut, durian, mangosteen and pineapple due to their smell or attraction to ants
Advantages:
Upon check-in, we managed to agree on a discount for the room (otherwise we would have gone to another hotel) and on a late check-out (until the end of 05.02. .
The rest of the service is great too.
Significant shortcomings (deliberate manipulation by the hotel).
Quite wild WiFi policy:
a) More than one user cannot connect using one login and password at the same time - you need to buy another card.
b) The access card limits three parameters at once: the total connection time (if you do not log out, the time is written off); limit of days of use; volume of traffic. For example, a $18 card includes: 15 hours of connection within 7 days and no more than 3Gb of traffic. Since you regularly forget to log out, the card ends in 3 days.
c) The Internet was often cut off.
d) The connection system is deliberately crooked. First you need to connect to an access point. After that, go to the browser and try to go to some page. Instead of such a page, a page appears with fields for entering a login and password.
After entering the login and password, a page with buttons appears, including the logout button. It is advisable not to close it, because if you do not log out, time continues to be spent.
Breakfast was included in the price. Unfortunately, you can't refuse it. If you wish, you can pay extra for the inclusion of lunch and / or dinner. The cost of both lunch and dinner is approximately $20 per person. Drinks (except tea / coffee) for a fee. Breakfast ends at 9:00, so its value is often lost.
I would not consider the above as disadvantages if instead of fraudulent manipulations, a higher, but fair price would simply be set.
In the evening we tried to order food to the room from the menu that was in the room. The order was accepted, but even after a reminder call, they did not bring it.