Ездили в этот отель с 15 по 24 июля 2009 года с мамой (мне 26 лет). Принимающая сторона была Express tour. Отель выбирала по следующим факторам: только 5*, питание по системе All inclusive, не очень высокая стоимость поездки. В итоге остановились на отеле Vincci Nour Palace и перелете чартером Нувель Эйр. Сразу оговорюсь, что я не являюсь особо требовательным туристом, но элементарный комфорт и вкусно покушать очень люблю.
В аэропорту Домодедово регистрация началась по расписанию, вылет по графику, с этой точки зрения никаких нареканий. Питание на борту просто ужасное - я отравилась. Не сильно, но приехать на курорт с испорченным самочувствием - не самое приятное. В самолете раздали карточки, начали их заполнять - берите ручки - персонал ничего пишущего не предложит. Карточки обязательно лежат в кармане первого ряда кресел, если ошиблись - можно взять новую. Прилетели, паспортный контроль прошли довольно быстро. Правда сначала работали только две стойки и соответственно образовались огромные очереди. Через несколько минут открылись все стойки. Встретили представители Экспресс-тура. Быстро сказали в какой автобус идти и где его искать. Нашли очень легко. Водитель встретил метров за двадцать от автобуса, забрал мои вещи и сам все разложил. Прилетели мы в районе 15:30, а уже в 17 с минутами я была на пляже. Так что дорога совсем не утомительная. Во время пути гид Ирина рассказала нам о том что и как в наших отелях (достаточно информативно). Регистрация в отеле прошла очень быстро. Нас рассадили в лобби баре, принесли по холодному напитку, раздали карточки и браслеты. На заполнение карточек у меня ушло минут 5. Мне предложили ключ от номера и сразу предложили за небольшую доплату вид на море. Я сказала, что сначала посмотрю свой номер, а потом решу. При заказе тура я оговаривала, что мне нужен номер не ниже 3-го этажа. Дали на 4-м. Наш номер был последний в коридоре. Соответственно очень тихо. Но были два минуса - убирали они где-то после трех-четырех часов. Кроме того, вид из номера - на пустырь и стройку. Меня сие не интересовало - я не особо много бываю в номере. Решили номер не менять. Мебель во всем отеле очень старая. У меня возникло ощущение, что отель не 2002 года, а 1982! Мини бар очень старый, пустой, но работал исправно. Кондиционер номер охлаждал моментально. Ванная совмещенная. Небольшой балкончик. Номер на первый взгляд показался относительно чистым, но на подушках не было наволочек! Я пошла на ресепнш и попросила отправить горничную т. к. у меня проблема с кроватью. На что он меня начинает пытать какая именно проблема. Ну не помню я как будет наволочка на английском. В итоге, мне пришлось звонить в Москву и просить посмотреть в словаре. Посмотрели. Мне пришлось минут 15 объяснять что за проблема, т. к. портье отвечал что такого решительно не может быть. Минут через 15 он решил перестать таки это обсуждать и отправил туда горничную. И о чудо, наволочки появились! После такого начала желание оставлять чаевые горничным отпало. А когда заглянула под кровать, где пыль просто клубилась, не оставляла уже принципиально. На ресепшн говорят на английском, французском, итальянском, ну и местном. Горничные понимают только французский и арабский. В ресторане официанты на минимальном уровне говорят на английском и немецком. Но такого уровня хватает.
Решили проблему, пошли на пляж. Лежаков и зонтиков не хватает, кабинок для переодевания и душевых нет вообще. Лежаки и зонтики - бесплатно. Лежаки продавленные. Полотенца можно взять под залог на ресепшн (не забудьте квитанцию - иначе деньги не вернут! ). Менять полотенца можно так часто как вам нравится. По пляжу торговцы ходят через каждые полминуты. Как только затихает голос одного - идет следующий. Они очень громко рекламируют свой товар. К белым пристают нещадно. Кто уже загорел - тех не трогают. Само море мелкое. Дно - сплошной песок. Маску брать абсолютно не имеет смысла. Кроме того, под пляжи отведены маленькие кусочки воды, а дальше гоняют катера, катающие желающих на всякой всячине (банан, сонар...). Цены на эти развлечения указаны на щите сразу у входа на пляж. Кроме того, на пляже есть волейбол (кажется бесплатный), проводят аэробику в море. Водоросли были только пару дней - когда сильно штормило. Вода очень теплая. Медуз не было ни разу (даже самых маленьких).
После пляжа пошли ужинать. Мы сразу попали на вечер туниской кухни. Он проводится один раз в неделю, по средам. В остальные дни недели тунисская кухня представлена в специальном углу. Иногда бывают очень интересные блюда. Питание весьма разнообразное. Мне не понравились салаты - они явно из того, что осталось. А так хороший выбор есть всегда. И рыба и мясо и овощи, пицца, всякие запеканки, мясо или рыбу жарят и при тебе на гриле. Особый случай это сладкий стол и фрукты – иногда обходились только ими, т. к. больше уже ничего и не хотелось. Завтраки мне не понравились - бедненько - я завтракала фруктами. Раздражают очереди за едой, особенно в обед и необходимость искать свободный стол - т. к. все столики или заняты или грязные или зарезервированы. Пару дней мы мыкались по разным официантам. На третий ужин попали к мальчику, с которым дальше и остались. Он просто душка! Зовут Сабри. Ему оставляли по одному динару (только после ужина). За эти денежки нам всегда был занят столик, охлаждены напитки, а грязная посуда исчезала со стола просто молниеносно! Вообще, как я посмотрела, чаевых в ресторане почти никто не оставляет. У ресторана есть еще две проблемы, обе весьма неприятные: мухи и воробьи. Мухи очень назойливые, а воробьи залетают в зал, рассаживаются на люстрах а дальше не воруют, нет – все хуже! Короче отмываться в ближайший туалет. (кстати грязный до неприличия)
В отеле есть два ресторана A la carte. Один раз в неделю по предварительной записи их можно посетить бесплатно. Но не советую - намного вкуснее в обычном ресторане.
Расписание кормления примерно такое - с 6 до 9 - завтрак, с 12:30 до 14:30 - обед, с 18:30 до 21:00 - ужин. Есть еще фрукты и сладости в гриль баре днем. Но не продолжительное время. Из этого я сделала вывод, что это не All Inclusive в том понимании, в котором я привыкла (т. е. горячая еда хоть в одном из мест питания есть весь день), а полный пансион и напитки. Напитки можно брать в любом из баров кроме американского и мавританского кафе - там за деньги. В лобби баре можно брать бутилированную воду.
Организация экскурсий меня неприятно удивила - постоянные опоздания, гиды хамят неприкрыто. На кораблик нас просто забыли забрать из отеля (правда после звонка гиду моментально прислали машину). Если интересны подробности - могу рассказать. Очень рекомендую в Эль Джем ехать самим (прямо у отеля стоят такси). Туда обратно такси стоит 50 динар. Ехать примерно 30 минут. Зато там у вас столько времени, сколько захочется! Ничего интересного гид не рассказывает, а только позволяет себе хамить, поэтому возьмите путеводитель - удовольствия получите больше!
Прямо напротив есть торговый центр – всякие сувениры и продукцию местных промыслов можно купить там. В магазинчиках фиксированные цены, работает кондиционер. Мы привезли очень много красивых платков.
Обратный вылет у нас был в пять утра. Из отеля нас забрали где-то в час ночи. В аэропорт доехали быстро. На все формальности, связанные с регистрацией и прочим ушло максимум минут 40 и вот мы уже в зале отлета. И тут мы поняли, почему люди, которые вылетают из Туниса не в первый раз, не торопятся проходить регистрацию: в зале вылета температура максимум +16 и металлические сидения. А вещи уже сданы в багаж! Я простыла и уже в полете у меня начала подниматься температура. Взлетели вовремя. Опять к вопросу о питании! Возьмите с собой хоть что-нибудь! Сколько я помню, если перелет длится более 3.5 часа авиакомпания обязана предоставить горячее питание! Так вот, нам раздали по одному малюсенькому холодному круассанчику и, кому хватило, сок. Кому не хватило – ну и ладно. А, еще один неприятный момент – в туалет зайти было невозможно т. к. и раковина и сам туалет были чем-то засорены (т. е. вода в них буквально стояла – никакие попытки смыть или еще что-то результата не дали, обращение к персоналу – аналогично).
Выводы делать только Вам. Если есть вопросы - пишите - постараюсь ответить.
Went to this hotel from July 15 to July 24.2009 with my mother (I am 26 years old). The host was Express tour. The hotel was chosen according to the following factors: only 5 *, food according to the All inclusive system, not very high cost of the trip. As a result, we settled on the Vincci Nour Palace hotel and a Nouvelle Air charter flight. I’ll make a reservation right away that I am not a particularly demanding tourist, but I really like elementary comfort and delicious food.
At Domodedovo Airport, check-in began on schedule, departure on schedule, from this point of view, there are no complaints. The food on board is just terrible - I got poisoned. Not much, but coming to the resort with a spoiled state of health is not the most pleasant thing. On the plane, cards were handed out, they began to fill them out - take pens - the staff will not offer anything to write. The cards must be in the pocket of the first row of seats, if you make a mistake, you can take a new one. We arrived and went through passport control fairly quickly. True, at first only two racks worked and, accordingly, huge queues formed. A few minutes later, all the racks opened. Met by representatives of the Express Tour. They quickly told me which bus to go to and where to look for it. Found very easily. The driver met me about twenty meters from the bus, took my things and laid everything out himself. We arrived around 15:30, and already at 17 minutes I was on the beach. So the road is not boring at all. During the journey, the guide Irina told us about what and how in our hotels (quite informative). Check-in at the hotel was very fast. We were seated in the lobby bar, brought a cold drink, handed out cards and bracelets. It took me about 5 minutes to fill out the cards. I was offered a room key and immediately offered a sea view for a small surcharge. I said that I would first look at my number, and then decide. When ordering the tour, I stipulated that I need a room no lower than the 3rd floor. Dali on the 4th. Our room was the last one in the corridor. Accordingly, it is very quiet. But there were two minuses - they cleaned somewhere after three or four hours. In addition, the view from the room - on a wasteland and a construction site. I was not interested in this - I don't spend much time in the room. We decided not to change. Furniture throughout the hotel is very old. I got the feeling that the hotel is not 2002, but 1982! The mini bar is very old, empty, but worked properly. The air conditioner cooled the room instantly. Bathroom combined. Small balcony. The room seemed relatively clean at first glance, but there were no pillowcases on the pillows! I went to the reception and asked to send the maid. I have a problem with the bed. To which he begins to torture me what kind of problem. Well, I don’t remember how the pillowcase will be in English. As a result, I had to call Moscow and ask to look in the dictionary. Looked. I had to explain for 15 minutes what the problem was, because. the porter replied that such a thing could not be. After about 15 minutes, he decided to stop discussing it and sent a maid there. And lo and behold, pillowcases appeared! After such a beginning, the desire to leave a tip to the maids disappeared. And when she looked under the bed, where the dust was just swirling, she didn’t leave it on principle. The reception speaks English, French, Italian, well, local. The maids only understand French and Arabic. The restaurant waiters at a minimum level speak English and German. But this level is enough.
Solved the problem, went to the beach. There are not enough sun loungers and umbrellas, there are no changing cabins and showers at all. Sunbeds and umbrellas - free of charge. The beds are squashed. Towels can be taken on deposit at the reception (do not forget the receipt - otherwise the money will not be returned! ). You can change towels as often as you like. Merchants walk along the beach every half a minute. As soon as the voice of one ceases, the next follows. They advertise their product very loudly. Whites are treated mercilessly. Those who are already tanned are not touched. The sea itself is shallow. The bottom is solid sand. There is absolutely no point in wearing a mask. In addition, small pieces of water are reserved for the beaches, and then boats drive those who wish to ride on all sorts of things (banana, sonar... ). Prices for these activities are indicated on the billboard immediately at the entrance to the beach. In addition, there is volleyball on the beach (seems to be free), aerobics is carried out in the sea. Algae were only a couple of days - when it was very stormy. The water is very warm. There have never been jellyfish (even the smallest ones).
After the beach we went to dinner. We immediately got to the evening of Tunisian cuisine. It takes place once a week, on Wednesdays. On other days of the week, Tunisian cuisine is presented in a special corner. Sometimes there are very interesting dishes. The food is very varied. I didn't like the salads - they are clearly from what's left. And there is always a good choice. And fish and meat and vegetables, pizza, all sorts of casseroles, meat or fish are fried and grilled in front of you. A special case is a sweet table and fruits - sometimes they managed only with them, because. I didn't want anything anymore. I didn’t like breakfast - poor thing - I had fruit for breakfast. Irritating queues for food, especially at lunchtime and the need to look for a free table - because. all tables are either occupied or dirty or reserved. For a couple of days we hung around for different waiters. At the third dinner, we got to the boy, with whom we continued to stay. He's just a douche! My name is Sabri. He was left one dinar each (only after dinner). For this money, a table was always occupied for us, drinks were cooled, and dirty dishes disappeared from the table just like lightning! In general, as I looked, almost no one leaves a tip in a restaurant. The restaurant has two other problems, both of which are very unpleasant: flies and sparrows. The flies are very annoying, and the sparrows fly into the hall, sit on the chandeliers and then they don’t steal, no - it’s getting worse! In short, wash yourself in the nearest toilet. (by the way, dirty to obscene)
The hotel has two A la carte restaurants. Once a week, by appointment, they can be visited free of charge. But I do not advise - much tastier in an ordinary restaurant.
The feeding schedule is approximately the following - from 6 to 9 - breakfast, from 12:30 to 14:30 - lunch, from 18:30 to 21:00 - dinner. There are also fruits and sweets in the grill bar during the day. But not for a long time. From this, I concluded that this is not All Inclusive in the sense in which I am used to (that is, there is hot food at least in one of the food places all day), but full board and drinks. Drinks can be taken in any of the bars except the American and Mauritanian cafes - there for money. Bottled water is available at the lobby bar.
The organization of excursions unpleasantly surprised me - constant delays, guides are rude openly. They simply forgot to pick us up on the boat from the hotel (although after calling the guide they immediately sent a car). If you're interested in details, I can share. I highly recommend going to El Jem yourself (there are taxis right outside the hotel). A taxi back and forth costs 50 dinars. Drive approximately 30 minutes. But there you have as much time as you want! The guide does not tell anything interesting, but only allows himself to be rude, so take a guidebook - you will get more pleasure!
Directly opposite there is a shopping center - all sorts of souvenirs and products of local crafts can be bought there. The shops have fixed prices, air conditioning works. We brought a lot of beautiful scarves.
Our return flight was at 5 am. We were picked up from the hotel around midnight. We got to the airport quickly. It took a maximum of 40 minutes for all the formalities related to registration and other things, and now we are already in the departure hall. And then we realized why people who fly out of Tunisia not for the first time are in no hurry to check in: in the departure hall, the temperature is a maximum of +16 and metal seats. And things are already checked in luggage! I caught a cold and already in flight my temperature began to rise. They took off on time. Back to food! Take something with you! As far as I remember, if the flight lasts more than 3.5 hours, the airline is obliged to provide hot meals! So, we were given one tiny cold croissant each and, for whom it was enough, juice. Who did not have enough - well, okay. And, another unpleasant moment - it was impossible to go to the toilet. both the sink and the toilet itself were clogged with something (i. e. , the water literally stood in them - no attempts to flush or something else gave any result, the appeal to the staff was similar).
Conclusions to do only to you. If you have any questions - write - I will try to answer.