Напишу в кратце:
1. Номер достался с видом на соседский отель, на 1 этаже, где снизу постоянно шум от разгрузочных машин, стоят мусорные контейнеры, вонь ужасная! Поменять номер даже за доплату отказались, так как номеров свободных не оказалось. кондиционер работает только когда карта вставлена, балкон из за запаха старались не открывать, одним словом всегда возвращались в душный номер.
2. В номере есть шкафы куда вешать одежду, но нет полок куда можно сложить одежду, только на подобии полочки для обуви(не куда деваться, сложили одежду-очень не красиво смотрелось, все наружу)
3. В номере катастрофически не хватало освещение. Есть прикроватный светильник, и есть перед зеркалом светильник- на потолке нечего(((
4. Опрятная, хорошая, удобная ванная комната, НО очень грязная вытяжка, которая постоянно бросалась в глаза.
5. Грязные все в пятнах полотенца(даже меняли на еще хуже)
6. Постельное белье все в пятнах и в дырках!!! ! ( после обращения на ресепшн принесли на замену опять грязную и в пятнах)
7. Воровство техперсонала, при этом влажную уборку за наш 6 дневный отдых в этом отели не разу не сделали!
8. На ресепшне ребята толком проблему решить на месте не могут. Меняли те же самые полотенца и белье на еще хуже, ссылаясь , что техперсонал уже ушел. Просили администратора или старшего, позвонили, сказали что на следующий день подойдет-так и не увидились и не встретились. очень не довольна работниками ресепшна
9. Очень навязчивые и настырные 2 девушки которые зовут на платные услуги Хаммама и семейная пара , которая отправляет в магазин мехов. Не возможно даже на пляже спокойнно позагарать, как сороки, присядут и сидят , давят в конце концов уже на жалость!
10. Еда вся без соли. Одни полуфабрикаты. Мясо очень редко. Пирожные какие то водянистые, как будто их замороживали. Что покушать можно найти, но разнообразие не велико. Даже если взять салаты, одни и те же интеградиенты, где то помидоры и огурец, в другом тоже самое, но добавлено петрушка.
11. Море это вообще БОМБА! Оно холодное, из-за того что рядом протекает горная река. Купаешься и прям холодный поток...брррр...НО про то что как заходить и выходить из этого моря у меня прям слов не хватает. Очень больно наступать на эти камни, особенно когда волна идет. Травмировала ногу при выходе из моря, сама в отели обработала рану, заклеила лейкопластырем, в результате на обратном пути в самолете нога покраснела, опухла- с самолета сразу в больницу-фурункул правой голени.
12. Безопасность в отели отсутствует. Были очевидцами того, как 6 сотрудников отеля били одного из туристов, который итак лежал на земле в наручниках. Этот мужик раз 3 терял сознания, так как били его прям по голове. Благо заступились 3 женщины, а то бы так или инвалидом оставили бы или вообще умер бы, тьфу-тьфу.
Пару слов о плюсах: хороший бассеин; приветливый и вежливый персонал ресторанов и баров; красиво обустроенный сад; хорошие и веселые аниматоры, пусть они чуть-чуть слобоватые, но смотря как они находят общий язык с детьми и умеют заинтересовать их, прям глаза не нарадовались, даже мы приехав вдвоем с мужем ходили смотреть мини-диско). На этом плюсы закончились.
Одним слов, сервисом , размещением, и самим отелем не довольна. Настоятельно рекомендую сюда не приезжать!
I will write briefly:
1. I got a room with a view of a neighboring hotel, on the 1st floor, where there is constant noise from unloading machines from below, there are garbage containers, the stench is terrible! They refused to change the room even for an extra charge, since there were no free rooms. Because of the smell, they tried not to open the balcony, in a word, they always returned to the stuffy room.
2. The room has wardrobes where to hang clothes, but there are no shelves where you can put clothes, only like shelves for shoes (there is nowhere to go, clothes were folded, it didn’t look very nice, everything was out)
3. There was a catastrophic lack of lighting in the room. There is a bedside lamp, and there is a lamp in front of the mirror - there is nothing on the ceiling (((
4. Neat, good, comfortable bathroom, BUT very dirty hood, which was constantly evident.
5. Dirty all stained towels (even changed to worse)
6. The bed linen is all stained and in holes !!! ! (after contacting the reception, they brought it back again dirty and stained)
7. Theft of technical staff, while wet cleaning for our 6 day stay in this hotel has never been done!
8. At the reception, the guys really can’t solve the problem on the spot. They changed the same towels and linen for even worse, citing that the technical staff had already left. did not meet. very dissatisfied with the reception staff
9. Very obsessive and stubborn 2 girls who call for paid Hammam services and a married couple who sends them to a fur store. It’s not even possible to calmly sunbathe on the beach, like magpies, they sit down and sit down, in the end they put pressure on pity!
10. All food without salt. Some semi-finished products. Meat is very rare. The cakes are somehow watery, as if they were frozen. What to eat can be found, but the variety is not great. , the other is the same, but parsley is added.
11. The sea is the BOMB! It is cold, due to the fact that a mountain river flows nearby. You swim and there is a straight cold stream... brrrr... BUT I don’t have enough words about how to enter and exit this sea. It is very painful to step on these stones, especially when the wave is coming. She injured her leg when leaving the sea, she treated the wound herself in hotels, sealed it with adhesive tape, as a result, on the way back on the plane, the leg turned red, swollen - from the plane immediately to the hospital - a furuncle of the right shin.
12. There is no security in the hotels. There were eyewitnesses of how 6 hotel employees beat one of the tourists, who was already lying on the ground in handcuffs. This man lost consciousness 3 times, as they hit him right on the head. would have been left like that or a disabled person or would have died altogether, pah-pah.
A few words about the pros: a good pool; friendly and polite staff of restaurants and bars; a beautifully landscaped garden; good and funny animators, even if they are a little bit weak, but looking at how they find a common language with children and know how to interest them, their eyes weren’t overjoyed , even we, having arrived together with my husband, went to watch a mini-disco). On this, the pluses ended.
In a word, I am not satisfied with the service, accommodation, and the hotel itself. I strongly recommend not to come here!