Отдыхали в отеле 23-30.06. 2011. Сразу скажу, что меганегативные ожидания не оправдались, отель вполне приличный, отличная ухоженная территория, большой пляж с пирсом, персонал приветливый и старается изо всех сил. Конечно, есть минусы, но об этом позже.
Размещение. Мы приехали около 12:00, заполнили анкету, отдали паспорта с 20 баксами, нам сразу надели браслеты и отправили на обед. После обеда сразу получили карточку от номера в Бегонии (7-й корпус, я так поняла, он самый новый), причем Ольга постаралась учесть наши пожелания по номеру, за что ей огромное спасибо! : ) Номер семейный, угловой, окна выходили на основную территорию и боковую пустынную территорию, море было видно из всех окон! Анимация мало беспокоила, мы вечерами гуляли, около 23:00 все замолкало и отель погружался в тишину. В полпятого утра пару раз просыпались под песнопения муэддина, не напрягало, наоборот, старались послушать, так красиво. Номер конечно староват, мебель нормальная, минибар, сейф, но санузел конечно не в очень хорошем состоянии, но мы про это знали и поэтому восприняли нормально. Кондиционер в комнате расположен очень неудачно, дует прямо на кровать, после первой ночи в духоте (невозможно спать под кондеем, который дует прямо на тебя), мы передвинули кровать ближе к окну и спокойно потом его включали. Убирали вполне прилично, за неделю 1 раз поменяли постель, полотенца меняли через день. В первый вечер обнаружили в номере бутылку шампанского и фрукты, с удовольствием откушали, спасибо еще раз Ольге! 4 поставила за состояние номеров, хотелось бы конечно получше.
Питание. В принципе нормально. Из мясного - курица, индейка, другого не встречали. Разнообразные салаты, рыба, пиццы, всегда находилось, что поесть. Утром были кашки, мюсли (есть горячее молоко), йогурты, яичница, блинчики и стандартные салатики. В обед пару супчиков, несколько гарниров, индейка, курица, рыбка, салатики разные. Вечером в принципе как в обед, добавлялся гриль, шашлычок. В Бонбон есть выбор чаев, в других местах - только черный чай подают в армудах. Рестораны аля карт не порадовали, обслуживание так себе, ожидали большего, хотя отмечу, что в рыбном была вкусная рыбка. Из спиртного пили только вино (разбавленное до уровня легкого компотика, в жару самое то), пиво, пару раз пробовали коктейли (ерунда полная), но дьютик наше все : ) Водичка питьевая в бутылках 0.3 всегда была доступна во всех барах + ваучеры на получение воды, колы, спрайта и фанты. Напрягали люди, которые сперва толпились за едой, набирали полные тарелки и оставляли нетронутыми еду, придурки реально. Ну и смешно было смотреть, как тырили фрукты в сумки. Напрягали курящие идиоты в ресторане, ну это не проблема отеля. Мне не очень понравилось расписание питания, завтрак растянут до 11:00, потом зачем-то 12:30-14:00 обед и потом только в 19:00-21:00 ужин. Часто обед пропускали, т. к. с утра сразу на пляж (если кто-то ходит на пляж плотно поев - я не знаю) и к концу завтрака на перекус. Конечно, к концу завтрака или обеда или ужина уже ничего не остается, все съедено или убрано. 4 поставила за часто переперченные блюда, плохой алкоголь и малое количество мяса.
Сервис. Старались. Садовникам большой плюс за шикарную территорию, много зелени, много разных растений - красота. Официанты в основном ресторане - по-разному, если приходили не к началу завтрака/обеда/ужина, не всегда можно было получить вилки-ножи. Что примечательно, официанты в части ресторана, где кушал их топ, были хуже всего - просто игнорировали, не убирали со столов, не приносили приборы, мы потом даже не заходили в ту часть. Правда, одни раз видела, как старший менеджер отчитал официантов за нерадивость. Пляжным работникам минус, свободные лежаки после 10:00 было сложно найти, хотя конечно в этом есть "заслуга" идиотов, которые занимают лежак и не приходят целый день. Ресепшн - все нормально, выслушивали, записывали, но исполнители не торопились приходить. При заселении сейф оказался запертым, удалось вызвать мастера только с 3-й попытки через сутки. Когда в 7-м корпусе выключился свет, конечно, сработали оперативнее : ) В одну из уборок горничная куда-то задевала пульт от телека, мы его так и не дождались, хотя несколько раз подходили на ресепшн с этим вопросом (телек не критичен для нас, поэтому потом просто забили). В целом сервис нормальный, есть некоторые проблемы, но это вполне объяснимо, учитывая поток туристов.
Пляж. Хороший, песок+небольшая галька. Есть пирс. На пирсе проводили утреннее время (удобно загорать), с пирса прикольно нырять. Море чистое, никакой грязи не видели, вода прозрачная, справа от пирса постоянно стайка рыбок, которых можно кормить. Вход в море с пляжа полоса гальки и сразу глубина, для детишек не очень. С лежаками были проблемы после 10:00. Водные развлечения есть, названия "водные лыжЦ" и "моторная лоБка" запомнились (ггг). Пляж достаточно чистый, его убирают периодически в течение дня.
Развлечения. Анимация - ну я не любитель, поэтому оценивать не буду, главная аниматорша - барышня колоритная, голос и смех - специфические, это да, но пошлятины со сцены я не слышала, все постановки были нормальные. Собственно, в остальных анимационных программах не участвовали, т. к. проводили время на пляже, а там не приглашали на мероприятия. Много гуляли в окрестностях отеля - на мыс, Алара Гранд Базар. Самостоятельно на долмуше ездили в Аланью - супер!
В целом отелю твердая четверка! Позитивных впечатлений больше негатива, отдых удался, уезжать не хотелось!
Rested at the hotel 23-30.06. 2011. I must say right away that the mega-negative expectations did not materialize, the hotel is quite decent, excellent well-groomed territory, a large beach with a pier, the staff is friendly and tries their best. Of course, there are disadvantages, but more on that later.
Accommodation. We arrived at about 12:00, filled out a questionnaire, handed over our passports with 20 bucks, we were immediately put on bracelets and sent to lunch. After lunch, we immediately received a card from the room in Begonia (building 7, as I understand it, it is the newest), and Olga tried to take into account our wishes for the room, for which many thanks to her! : ) Family room, corner, the windows overlooked the main territory and the side desert area, the sea was visible from all windows! The animation was of little concern, we walked in the evenings, around 23:00 everything fell silent and the hotel was immersed in silence. At half past five in the morning we woke up a couple of times to the chants of the mueddina, did not bother, on the contrary, we tried to listen, it was so beautiful. The room is of course a bit old, the furniture is normal, minibar, safe, but the bathroom is certainly not in very good condition, but we knew about it and therefore took it normally. The air conditioner in the room is very unfortunate, it blows directly on the bed, after the first night in stuffiness (it is impossible to sleep under the air conditioner that blows directly on you), we moved the bed closer to the window and then turned it on calmly. Cleaned pretty well, in a week they changed the bed 1 time, towels were changed every other day. On the first evening we found a bottle of champagne and fruit in the room, ate with pleasure, thanks again to Olga! 4 put for the condition of the rooms, I would certainly like better.
Nutrition. Basically okay. From meat - chicken, turkey, they did not meet another. A variety of salads, fish, pizzas, there was always something to eat. In the morning there were cereals, muesli (there is hot milk), yoghurts, scrambled eggs, pancakes and standard salads. For lunch, a couple of soups, several side dishes, turkey, chicken, fish, different salads. In the evening, in principle, as at lunch, a grill, a barbecue were added. In Bonbon there is a selection of teas, in other places only black tea is served in armuds. A la carte restaurants did not please, the service was so-so, we expected more, although I note that there was a delicious fish in the fish restaurant. From alcohol they drank only wine (diluted to the level of a light compote, in the heat that’s it), beer, tried cocktails a couple of times (complete nonsense), but the dutik is our everything : ) Drinking water in bottles 0.3 was always available in all bars + vouchers to receive water, cola, sprite and fanta. Strained people who first crowded for food, scored full plates and left the food untouched, idiots really. Well, it was funny to watch how fruits were put into bags. Smoking idiots strained in the restaurant, well, this is not a hotel problem. I didn’t really like the meal schedule, breakfast is extended until 11:00, then for some reason 12:30-14:00 lunch and then dinner only at 19:00-21:00. Lunch was often skipped because in the morning immediately to the beach (if someone goes to the beach after eating a lot - I don’t know) and by the end of breakfast for a snack. Of course, by the end of breakfast or lunch or dinner, there is nothing left, everything is eaten or put away. 4 put for often peppered dishes, bad alcohol and a small amount of meat.
Service. We tried. Gardeners are a big plus for the chic territory, a lot of greenery, many different plants - beauty. The waiters in the main restaurant - in different ways, if they did not come at the beginning of breakfast / lunch / dinner, it was not always possible to get forks and knives. Remarkably, the waiters in the part of the restaurant where their top ate were the worst of all - they simply ignored, did not clear the tables, did not bring cutlery, then we did not even go into that part. True, once I saw how the senior manager scolded the waiters for negligence. Minus beach workers, free sunbeds after 10:00 was difficult to find, although of course this is the "merit" of idiots who take a sunbed and do not come all day. Reception - everything is fine, they listened, recorded, but the performers were in no hurry to come. When checking in, the safe turned out to be locked, it was possible to call the master only on the 3rd attempt in a day. When the lights went out in the 7th building, of course, they worked faster : ) During one of the cleanings, the maid touched the TV remote control somewhere, we didn’t wait for it, although we approached the reception several times with this question (the TV set is not critical for us , so then they just scored). In general, the service is normal, there are some problems, but this is understandable, given the flow of tourists.
Beach. Good, sand + small pebbles. There is a pier. We spent the morning on the pier (it’s convenient to sunbathe), it’s fun to dive from the pier. The sea is clean, no dirt was seen, the water is clear, to the right of the pier there is always a flock of fish that you can feed. The entrance to the sea from the beach is a strip of pebbles and immediately the depth is not very good for the kids. There were problems with sunbeds after 10:00. There are water activities, the names "water skiing" and "motor lobka" are remembered (yyy). The beach is quite clean, it is cleaned periodically during the day.
Entertainment. Animation - well, I’m not a fan, so I won’t rate it, the main animator is a colorful young lady, her voice and laughter are specific, yes, but I didn’t hear vulgarity from the stage, all the performances were normal. Actually, they did not participate in other animation programs, because. spent time on the beach, but they were not invited to events there. We walked a lot in the vicinity of the hotel - to the cape, Alara Grand Bazaar. We went to Alanya on our own in a dolmus - super!
In general, the hotel is a solid four! There are more positive impressions than negative ones, the rest was a success, I didn’t want to leave!