Ездили отдыхать на 10 дней с ребенком 4-х лет.
Отель в целом оставил приятное впечатление.
Плюсы:
- близость к морю - по подземному переходу - путь от номера до моря занимает 5 минут
- три взрослых и два детских бассейна
- бесплатные лежаки и пляжные полотенца
- чистые хотя и маленькие номера с балконами, на балконе есть где повесить сушиться одежду и купальники
- красивый чистый прохладный холл с бесплатным wi-fi (есть и ноутбуки, но я заходила со своего)
- обильное и вкусное питание - постоянное приносили новые блюда с едой, так что можно было спокойно придти и к концу обеда
- мало русских туристов
- после 23.00 наступала тишина, дискотек и пьяных воплей по ночам нет
- детская площадка (горка, лазалка, 3 качели, мягкие пуфики) на территории отеля
- территория отеля состоит из 3 или 4 зданий, есть газоны и зелень, пальмы, есть тенек днем
Минусы:
- уборка номеров выборочная - за 10 дней ни разу не вытерли пыль с телевизора - мы его не включали, не трогали, вот и накопилась. Так что видимо и вообще вытиранием пыли никто не озабочен.
- полотенца в ванной под ноги так ни разу за 10 дней и не сменили (для эксперимента одно особо грязное даже на пол положила - ноль эмоций)
- соки растворимые из порошков - ужасная гадость - а ведь пили их в основном дети! Дочке мы их пить не разрешили, да она и не хотела, сказала, что невкусный, она пила воду.
- из кулеров и кофемашин зачем-то на ночь сливали кипяток. Т. е. ночью можно было попить колы, порошкового сока, холодной воды, но вот чая - нет! Не поняла смысла этого запрета. Почему я не могу после 21.00 выпить чашку чая?
- анимации практически нет... с 20.30 до 21.00 - детская дискотека... На самом деле все 10 дней это были одни и те же 3 или 4 песенки на немецком, кажется, языке, под которые дети танцевали и водили хоровод... Затем 1 конкурс и танцы для взрослых - еще на 30-40 минут и все... В течении дня с детьми никто не занимался и не играл... Есть детская комната с карандашами, краскамих и конструктором, но девушка-аниматор не говорит по-русских и с ребенком все равно должен сидеть-рисовать кто-то из родителей.
Персонал на ресепшене немецко- и англо-язычный (ну и по турецки, конечно, говорят). В первый день на ресепшене была девушка, владеющая русским, но в остальные 9 дней когда бы я не подошла с вопросом - всегда была "не ее смена". Но на пальцах и худо-бедно английском удавалось узнать все необходимое.
В целом впечатление осталось положительное и от отеля, и от персонала, и от Алании.
We went to rest for 10 days with a child of 4 years.
The hotel as a whole left a good impression.
Pros:
- proximity to the sea - through the underground passage - the way from the room to the sea takes 5 minutes
- three adults and two children's pools
- free sunbeds and beach towels
- clean, although small rooms with balconies, on the balcony there is where to hang clothes and swimwear to dry
- a beautiful clean cool hall with free wi-fi (there are also laptops, but I came from my own)
- plentiful and tasty food - constantly brought new dishes with food, so that you could safely come to the end of lunch
- few Russian tourists
- after 23.00 there was silence, there were no discos and drunken screams at night
- children's playground (slide, climbing frame, 3 swings, soft ottomans) on site
- the territory of the hotel consists of 3 or 4 buildings, there are lawns and greenery, palm trees, there is a shade during the day
Minuses:
- selective cleaning of the rooms - for 10 days they never wiped the dust off the TV - we didn’t turn it on, didn’t touch it, that’s accumulated. So apparently no one is concerned about dusting at all.
- towels in the bathroom under your feet have never been changed in 10 days (for the experiment, I even put one particularly dirty one on the floor - zero emotions)
- soluble juices from powders - a terrible muck - but mostly children drank them! We didn’t allow our daughter to drink them, and she didn’t want to, she said that it was tasteless, she drank water.
- for some reason, boiling water was drained from coolers and coffee machines at night. Those. at night you could drink cola, powdered juice, cold water, but no tea! I did not understand the meaning of this ban. Why can't I have a cup of tea after 21.00?
- there is practically no animation... from 20.30 to 21.00 - a children's disco... In fact, all 10 days it was the same 3 or 4 songs in German, it seems, the language, under which the children danced and danced... Then 1 competition and dancing for adults - for another 30-40 minutes and that's it... During the day, no one worked with children and did not play... There is a children's room with pencils, paints and a designer, but the animator girl does not speak -Russians and with a child, one of the parents should still sit and draw.
The staff at the reception German and English-speaking (well, they speak Turkish, of course). On the first day, there was a girl at the reception who spoke Russian, but on the remaining 9 days, whenever I came up with a question, there was always "not her shift. " But on the fingers and, at the very least, English, it was possible to learn everything you needed.
In general, the impression was positive from the hotel, and from the staff, and from Alanya.