Отдыхали в Mukarnas Spa Resort 5* с 21.05. 2019 по 28.05. 2019, При заселении турок пытался взять с нас дополнительную плату, якобы за лучший номер (хотя у нас было все оговорено при покупке тура), но пришла Менеджер по работе с гостями - ВАЛЕНТИНА и все вопросы решились быстро... В дальнейшем по всем проблемам и вопросам (wi-fi, поездки и т. д. ) обращались только к ней...и отдых удался. ОГРОМНОЕ ЕЙ - СПАСИБО! ! ! (настоятельно рекомендую)...
К отелю, персоналу(кроме лобби), территории - претензий нет, все отлично. Питание прекрасное, поварам отдельное - СПАСИБО!
Один из редких отелей ( наподобие - Марко Поло или VON) куда хотелось бы вернуться. . .
We rested at Mukarnas Spa Resort 5 * from 05/21/2019 to 05/28/2019. When checking in, the Turks tried to charge us an additional fee, supposedly for the best room (although we had everything agreed when buying the tour), but the Guest Relations Manager came - VALENTINA and all issues were resolved quickly... In the future, for all problems and questions (wi-fi, trips, etc. ) they turned only to her... and the rest was a success. SO MUCH - THANK YOU!! ! (highly recommend). . .
To the hotel, staff (except the lobby), the territory - no complaints, everything is fine. The food is excellent, the chefs are separate - THANK YOU!
One of the rare hotels (like Marco Polo or VON) where I would like to return. . .