Отзывы писать не люблю, делаю это крайне редко, когда уже точно «наболит», сейчас, пожалуй, тот самый случай. Специально сел за перо с опозданием, почти, в четыре месяца, решив, что нужно немного остыть, чтобы сгоряча не обидеть кого, сейчас эмоции улеглись и уже, думаю, можно.
И так, для начала, что бы было понятно, почему поставил такие низкие оценки. Первое - обратить внимание, тех, кто, так же как и мы, насмотревшись красивых картинок, повелись на них и решили отдохнуть в Утопии, второе - намеренно снизить, на мой взгляд, высочайший рейтинг данного заведения. Предупреждаю сразу, что в полемику ни с кем вступать не буду, ни при каких обстоятельствах, даже если вы, уважаемые фанаты Утопии, а вас, несомненно, большинство, соберетесь прибыть с транспарантами в защиту любимого отеля, к нам в далекую Сибирь. Так что не утруждайте себя написанием комментариев, не тратьте свое драгоценное время и нервы. Это мое личное, сугубо личное мнение об этом отеле.
К моему большому сожалению, первую часть отпуска с 1 по 15 мая, мы - я, моя супруга и дочка(1 год), провели в Белеке в отеле Limak Arcadia. Почему «к сожалению» да, потому что, вторая часть отпуска с 15 по 30 мая, была омрачена пребыванием в Утопии. Да, да Вы абсолютно правы друзья, было с чем сравнивать. Возможно, если бы мы спланировали свой отдых иначе, переставив местами регионы, может и было бы все в норме, хотя, если честно, наверно нет. Мы в Турции девятый раз и все-таки уже привыкли к турецкому, в хорошем смысле слова, гостеприимству, замечательному отношению к детям, отличному сервису. В Утопии же, все было далеко не так.
О персонале. Думаю, все согласятся с простой мыслью о том, что мы всё же гости, хотя многие из наших соотечественников ведут себя совсем наоборот, а они, турки-хозяева, и какое настроение создадут хозяева, такое настроение будет у гостей на протяжении всего времени пребывания в этой замечательной стране под названием Турция. А хорошее настроение на отдыхе, это самое важное, его не заменят ни яркое солнце, ни теплое море, ни даже, «ужасно красивые виды» и «разнообразие питания». Первое, что бросилось в глаза, когда мы на такси прибыли в Утопию, это охранник на воротах с недовольными усами на лице, грубо потребовавший предъявить ваучер. О приветствии он даже не думал, улыбаться его тоже не учили, когда то вкалывал на зоне - решили мы. На рецепции, симпатичные девушки, мило улыбаясь, нужно отдать должное, быстро нас зарегистрировали и дали нам ключи, от виллы, которая находилась…. на самом нижнем ярусе. Подниматься оттуда до главного корпуса, с коляской, несколько раз в сутки, представлялось нам, мягко говоря, не совсем удобным. Я при этом стоял возле стойки и красноречиво держал ребенка на руках. Понятно, что мы туда не поехали и после моих недолгих возмущений нам дали виллу на втором, от главного корпуса, ярусе. Настроение от встречи было подпорчено. Дальше – больше, детскую кроватку в номер принесли сломанную и «помеченную», каким-то наглым котом. Пришлось объяснять языком жестов, угрюмым теткам в зеленых рубашках с рацией, какой запах стоит в номере. Через час отыскали другую кроватку, ура, конфликт исчерпан, посмеялись, пошутили, поднимая настроение сами себе, идем на обед. Здесь, в основном ресторане Утопии, мы впервые увидели, как официанты, обслуживали не гостей, а своих непосредственных начальников - «смотрящих». Последние же, не взирая на то, что основная масса отдыхающих, еще не пообедала, гордо восседали за «своими» столами, неспешно поедая разнообразный ассортимент блюд. Бедные официанты носились, как угорелые, им приходилось постоянно уступать дорогу. Скажете, мелочи… согласен, но из таких мелочей и создается общее впечатление и настроение. Всего один раз за две недели, нам предложили, детский стульчик и столько же, раз спросили, что мы будем пить. Анимация. Могу судить только по детской, так как на взрослую вечером мы не ходили, предпочитая ей прогулки, а то, что аниматоры демонстрировали днем возле бассейна, меня лично, не впечатляло. Хотя, ребята вроде неплохие. Так вот про детскую. Сам лично видел, как детишки, которым не достались призы, уходили со слезами на глазах и слышал, что больше ни за что не пойдут на это шоу. Русскоговорящая тетка, руководящая всем этим действом, явно осталась, где то глубоко в СССР и «строила» детей и их родителей, с присущими тому времени, манерой и тоном. Весело конечно, но… печально. Про уборку в номере ничего плохого бы не сказал, если бы не один неприятный инцидентик. Однажды мы уехали на весь день, оставив, как обычно, пару долларов на подушке, вернувшись, обнаружили их отсутствие и … неубранный номер. Мелочь - а неприятно. Тетка - мороженица, хамка. Пару раз брали у нее мороженное и оба раза, подавала она его с такой неприязнью, что нам казалось, будто именно мы с дочкой виноваты в затянувшемся конфликте между турками и курдами. В целом, что отличает персонал этого отеля - это неприветливость, неприветливость и еще раз неприветливость. Здесь явно не уделяют этому внимания, и я знаю почему, но об этом ниже.
Об отдыхающих. Процентов 90, как нам показалось, это были наши соотечественники, остальные – это все остальные , но их почти не было видно, потому что слишком хорошо было видно наших. Из всех наших, процентов 70, это контингент, о котором собственно и пойдет речь. Я впервые, в одном месте, увидел столько людей с фигурами бегемотов. Был свидетелем, как они заглядывали в тренажерный зал со словами, «какие тут х…вые тренажеры и ваще…». Зал и вправду не тянет на пятизвездочный, но дело, конечно же, не в нем. Может все они приехали сюда побегать пару недель по гористой территории Утопии и похудеть? Думали мы. Тогда, непонятно зачем на завтрак, обед и ужин наваливают в тарелки столько, что все свисает и валится? Честное слово, я думал, что золотые цепи в палец, а то и в два , толщиной с огромными крестами, так же как и малиновые пиджаки, остались в карикатурах и далеких 90х. Я очень сильно ошибался! Контингент их носит с особой гордостью и едет «адыхать» сюда, в Утопию. Слабая половина, контингента, никогда не слышавшая о dress code, первую половину дня посещала ресторан, в купальниках еле прикрытых прозрачными парео, сильная же, в купальных шортах (я знаю точно, что они ходят в них у себя дома по городу, думая, что если длинные, значит шорты, а то, что они купальные, они просто не дочитали на ценнике) Вечером, на ужине, обязательным элементом наряда слабой половины контингента была полупрозрачная юбка в пол и обувь для go-go. Вечером же перед входом в ресторан стоял повар и разливал выстроившемуся в очередь контингенту, водку. Этот бред я тоже видел впервые. Ну как, поняли, кому здесь хорошо? Едут ведь и едут по пятому разу сюда.
О территории. Да, несомненно, очень красивая территория, много цветов и деревьев, отличные бассейны! Внизу красавица Алания, море – сказка! НО! ! ! Нет газонов с травой, на которых можно было бы просто поваляться. Нет тихих мест, где можно было бы погулять с коляской, когда ребенок спит, потому что, сверху долбит музыка у основного бассейна, снизу из аквапарка. По дорогам то и дело снуют автомобили отеля, а так же vip – персон . Пляж, считаю, полное недоразумение и просчет проектировщиков.
Об отельном гиде от Coral по имени Perviz-редкостный хам, не желающий слышать о ваших проблемах, в подробности вдаваться не буду, долго, да и незачем.
Если у Вас хватило Вашего времени, дочитать мой отзыв до конца, значит, я не зря потратил своё, и возможно многое помог Вам понять об Утопии. Наберите это слово в поисковике. Утопия – это буквально «место, которого нет». Не зря, наверно, колонны зданий этого отеля сделаны из пенопласта, как то все зыбко и не взаправду.
С уважением Валерий.
I don’t like to write reviews, I do it extremely rarely, when it definitely hurts, now, perhaps, that is the case. I deliberately sat down at the pen with a delay of almost four months, having decided that I needed to cool down a little so as not to offend anyone in the heat of the moment, now my emotions have subsided and I think it’s possible.
And so, for starters, to make it clear why I gave such low marks. The first is to pay attention to those who, like us, having seen enough beautiful pictures, fell for them and decided to relax in Utopia, the second is to deliberately reduce, in my opinion, the highest rating of this institution. I warn you right away that I will not enter into polemics with anyone, under any circumstances, even if you, dear fans of Utopia, and you are undoubtedly the majority, are going to arrive with banners in defense of your beloved hotel, to our distant Siberia. So don't bother writing comments, don't waste your precious time and nerves. It's my personal,
purely personal opinion about this hotel.
To my great regret, the first part of the vacation from May 1 to May 15, we - me, my wife and daughter (1 year old) spent in Belek at the Limak Arcadia Hotel. Why "unfortunately" yes, because the second part of the vacation from May 15 to May 30 was overshadowed by a stay in Utopia. Yes, yes, you are absolutely right friends, there was something to compare with. Perhaps if we had planned our vacation differently, rearranging the regions, maybe everything would be fine, although, to be honest, probably not. We are in Turkey for the ninth time and yet we are already accustomed to Turkish, in the good sense of the word, hospitality, a wonderful attitude towards children, and excellent service. In Utopia, things were far from the same.
About the staff. I think everyone will agree with the simple idea that we are still guests, although many of our compatriots behave quite the opposite, and they, the Turkish hosts, and what mood the hosts will create,
guests will have such a mood throughout their stay in this wonderful country called Turkey. And a good mood on vacation is the most important thing, neither the bright sun, nor the warm sea, nor even “terribly beautiful views” and “variety of food” can replace it. The first thing that caught my eye when we arrived in Utopia by taxi was the guard at the gate with a disgruntled mustache on his face, who rudely demanded to show the voucher. He didn’t even think about greeting, they didn’t teach him to smile either, when he worked hard in the zone - we decided. At the reception, pretty girls, smiling sweetly, we must pay tribute, quickly checked us in and gave us the keys to the villa, which was located....on the lowest tier. It seemed to us, to put it mildly, not very convenient to climb from there to the main building, with a stroller, several times a day. At the same time, I stood near the counter and eloquently held the child in my arms. Understandably,
that we didn’t go there and after my brief indignation they gave us a villa on the second tier, from the main building. The mood from the meeting was spoiled. Further - more, a crib was brought to the room broken and “marked”, by some impudent cat. I had to explain in sign language, gloomy aunts in green shirts with a walkie-talkie, what smell is in the room. An hour later we found another bed, cheers, the conflict is settled, we laughed, joked, raising our spirits, we go to dinner. Here, in the main restaurant of Utopia, for the first time we saw how the waiters served not the guests, but their immediate superiors - the "watchers". The latter, despite the fact that the bulk of the holidaymakers had not yet had lunch, proudly sat at "their" tables, slowly eating a varied assortment of dishes. The poor waiters ran like crazy, they had to constantly give way. Say, little things... I agree,
but from such trifles the general impression and mood is created. Just once in two weeks, we were offered a high chair and the same number of times we were asked what we would drink. Animation. I can only judge by the nursery, since we didn’t go to the adult in the evening, preferring walks to her, and what the animators demonstrated during the day near the pool didn’t impress me personally. Although, the guys seem to be good. So, about the nursery. I personally saw how the kids who did not get prizes left with tears in their eyes and heard that they would never go to this show again. The Russian-speaking aunt, who was in charge of all this action, obviously remained somewhere deep in the USSR and “built” the children and their parents, with the manner and tone inherent in that time. It's fun, of course, but... sad. I would not say anything bad about the cleaning in the room, if not for one unpleasant incident. Once we left for the day, leaving, as usual, a couple of dollars on the pillow, returning,
discovered their absence and... an uncleaned room. A trifle - but unpleasant. Aunt is an ice cream maker, boorish. A couple of times they took ice cream from her and both times she served it with such hostility that it seemed to us that it was my daughter and I who were to blame for the protracted conflict between the Turks and the Kurds. In general, what distinguishes the staff of this hotel is the coldness, the coldness and the coldness again. This is obviously not paid attention to here, and I know why, but more on that below.
About vacationers. It seemed to us that 90 percent were our compatriots, the rest were all the rest , but they were almost invisible, because ours were too clearly visible. Of all of ours, 70 percent, this is the contingent, which in fact will be discussed. For the first time, in one place, I saw so many people with figures of hippos. I witnessed how they looked into the gym with the words, "what kind of x... trainers and finally... ".
an obligatory element of the attire of the weaker half of the contingent was a translucent floor-length skirt and go-go shoes. In the evening, a cook stood in front of the entrance to the restaurant and poured vodka to the contingent lined up in line. I also saw this nonsense for the first time. Well, do you understand who is good here? After all, they go and go here for the fifth time.
About the territory. Yes, of course, a very beautiful area, a lot of flowers and trees, great pools! Below is the beauty of Alanya, the sea is a fairy tale! BUT!! ! There are no grassy areas to just lie on. There are no quiet places where one could walk with a stroller when the child is sleeping, because, from above, the music is hammering from the main pool, from the bottom of the water park. On the roads now and then hotel cars scurry about, as well as vip - person . The beach, I think, is a complete misunderstanding and a miscalculation of the designers.
About the hotel guide from Coral named Perviz - a rare boor who does not want to hear about your problems, I will not go into details, for a long time,
and no need.
If you had enough time to read my review to the end, then I didn’t waste my time in vain, and perhaps helped you understand a lot about Utopia. Type this word into a search engine. Utopia is literally “a place that does not exist”. No wonder, probably, the columns of the buildings of this hotel are made of foam, as everything is unsteady and not really.
Sincerely, Valery.