Начну с приезда в отель. Персонал встретил не особо приветливо, словно мы не в отель приехали, а к ним домой без приглашения. Собственно, их внешний вид именно об этом и кричал, т. к. формы у персонала нет, бейджей тоже. Ходят кто в чём - футболки, засаленные штаны, кроссовки. Трудно разобрать где администрация, а где уборщики(цы). После заполнения анкеты нас проводили в номер и тут я пришла в ужас: на полу и прикроватной тумбе разлитый кофе, мусор и пепел от сигарет, в ящике тумбочки окурки, под кроватью мужские носки, волосы и грязь. В ванной комнате грязные стаканы и пепельница с бычками и пеплом, в душевой кабинке использованные бритвенные станки. Постель скомкана и с какими-то пятнами (надеюсь, от сока). Увидев этот кошмар, пошли на ресепшн выяснять почему нас поселили в грязный номер, на что нам ответили, что у них этот номер отображается как чистый, готовый к заселению. В общем, после скандала нас, без всяких извинений, переселили в другой номер, более чистый (поверхностно). С мыслью о том, что отдыхать нам всего недельку, решили отвлечься от мрака и пойти на море.
Та-да-да-дам.... Первая линия говорите? Ну, не совсем первая. Идти конечно к морю всего-то минуты 3, но линия от пляжа вторая. Пляж отеля маленький и грязный. В высокий сезон места на нём хватить только тем, кто придёт пораньше и займёт своё "место под солнцем". Матрасы на шезлонгах не моют, видимо, никогда. Они в отвратительном состоянии. Полно бродячих собак, которых никто не прогоняет. В песке куча окурков и мусора, урн нет. Отдыхали мы с 29 апреля по 6 мая 2018 г. , на этот момент бара от отеля на пляже не было. Как нам сказали гиды: "Ещё не сезон! " Хотя от других отелей бары работали полноценно.
Питание. Ну, особо говорить нечего, т. к. разнообразия блюд не было. На завтрак яйца, на обед макароны, на ужин рис. Из фруктов - яблоки и горькие груши. Посуда очень грязная, все тарелки в разводах и жирных пятнах, столовые приборы плохо вымыты. На полу в столовой (рестораном это назвать нельзя) постоянно разлита вода и очень скользко. Кушать в основном ходили в кафе неподалёку от отеля.
Уборка. Горничная убирала номер каждый день. Ну, как убирала, застилала постель и протирала проходы влажной тряпкой. Полотенца меняли только в том случае, если их оставить скомканными в куче и сверху положить чаевые. Но даже якобы чистые полотенца были в катастрофическом состоянии, с дырами и пятнами. Душевую и унитаз не мыли. Из одноразовой косметики только шампунь и кондиционер для волос.
Территория отеля и анимация. Территория очень маленькая и скучная. Для детей одна качеля и та постоянно занята. У бассейна две горки, которые часто отключают. Видимо, электричество экономят. Аниматоры работали на троечку, словно сонные мухи. Вечернее файер-шоу было скучным и не организованным. Да и факир, видимо, не особо опытный, т. к. в момент одного из трюков у него загорелась борода...
Интернет. На всех сайтах отель пишет о бесплатном wi-fi. Да, действительно, он бесплатный, но только первые 150 МВ и только в лобби. Затем вам предлагают воспользоваться интернетом за деньги. 3 дня - 5 долларов. Вроде, и цена приемлема, по сравнению с мобильным интернетом в роуминге, но зачем тогда обещать отдыхающим free wi-fi? ! В общем, за интернет мы заплатили, но зона покрытия увеличилась только до бассейна. В номере на втором этаже интернета так и не было. Хотя нас уверили, что платный wi-fi работает отлично на территории всего отеля. Обещания не оправдались.
Обслуживание. Как уже писала выше, персонал отеля не особо вежливый и приветливый. Вечером, перед отъездом мы подошли на бар взять воду в бутылке, на что нам отказали. Т. к. за барными стойками обслуживают турки, не знающие ни английского, ни русского языков, пришлось снова идти с вопросами на ресепшн. Там какой-то парень словянской внешности объяснил нам, что вода выдаётся один раз (утром) в количестве 1 бут. объёмом 0.5 л на одного человека в сутки, а так же при выезде из отеля. И вечером они воду не дают. При этом он хамски ответил, что это концепция отеля, которую нам выдали при въезде. Да, нам давали распечатанную бумагу, но вся информация была на турецком. Кстати, когда мы получили её на руки в первый день, я уточнила нет ли другого варианта хотя бы на английском, на что мне сказали: "Нет! " В очередной раз, поскандалив, нам всё-таки дали тёплой воды. Видимо, сжалились над девушкой в положении (я была на 7-м месяце беременности). Может это и спасло меня: )
Пожалуй, на этом закончу свой небольшой отзыв об отеле Mysea Hotels Incekum.
Кто не хочет испортить свой отпуск, не едьте сюда! Не экономьте на своём здоровье!
I'll start with the arrival at the hotel. The staff did not meet us very friendly, as if we did not come to the hotel, but to their house without an invitation. Actually, their appearance screamed about this, because. The staff has no uniform, no badges either. Who are walking in what - T-shirts, greasy pants, sneakers. It is difficult to make out where the administration is, and where the cleaners (tsy). After filling out the questionnaire, we were escorted to the room and then I was horrified: spilled coffee, garbage and ashes from cigarettes on the floor and bedside table, cigarette butts in the drawer of the bedside table, men's socks, hair and dirt under the bed. In the bathroom there are dirty glasses and an ashtray with butts and ashes, used razors in the shower. The bed is crumpled and with some stains (I hope from juice). Seeing this nightmare, we went to the reception to find out why we were put in a dirty room, to which we were told that they had this room displayed as clean, ready to move in. In general, after the scandal, we, without any apology, were moved to another room, cleaner (superficially). With the idea that we only have a week to rest, we decided to escape from the darkness and go to the sea.
Ta-da-da-da.... First line you say? Well, not exactly the first. Of course, to go to the sea is only about 3 minutes, but the line from the beach is the second. The hotel beach is small and dirty. In the high season, there is enough space on it only for those who come early and take their "place in the sun. " Mattresses on sun loungers are not washed, apparently never. They are in a disgusting state. Full of stray dogs that no one chases away. There are a lot of cigarette butts and garbage in the sand, no urns. We rested from April 29 to May 6.2018, at that moment there was no bar from the hotel on the beach. As the guides told us: "It's not the season yet! " Although from other hotels the bars worked fully.
Nutrition. Well, there is nothing special to say, because. there was no variety of food. Eggs for breakfast, pasta for lunch, rice for dinner. From fruits - apples and bitter pears. The dishes are very dirty, all the plates are dirty and greasy, the cutlery is poorly washed. On the floor in the dining room (you can’t call it a restaurant) water is constantly spilled and very slippery. We mostly ate at a cafe near the hotel.
Cleaning. The maid cleaned the room every day. Well, as she cleaned, she made the bed and wiped the passages with a damp cloth. Towels were changed only if they were left crumpled in a pile and a tip was placed on top. But even supposedly clean towels were in disastrous condition, with holes and stains. The shower and toilet were not cleaned. From disposable cosmetics only shampoo and hair conditioner.
The territory of the hotel and animation. The area is very small and boring. There is only one swing for children and it is always busy. The pool has two slides that are often turned off. Apparently they save electricity. Animators worked for C grade, like sleepy flies. Evening fire show was boring and not organized. Yes, and the fakir, apparently, is not very experienced, because. during one of the tricks, his beard caught fire...
Internet. On all sites, the hotel writes about free wi-fi. Yes, indeed, it is free, but only the first 150 MB and only in the lobby. Then you are offered to use the Internet for money. 3 days - 5 dollars. It seems that the price is acceptable compared to mobile Internet in roaming, but why then promise free wi-fi to vacationers ? ! In general, we paid for the Internet, but the coverage area increased only to the pool. There was no internet in the room on the second floor. Although we were assured that paid wi-fi works fine throughout the entire hotel. The promises were not fulfilled.
Service. As already mentioned above, the hotel staff is not particularly polite and friendly. In the evening, before leaving, we went to the bar to get bottled water, which we were refused. Because the bar counters are served by Turks who do not know either English or Russian, I had to go back to the reception with questions. There, some guy of Slavic appearance explained to us that water is issued once (in the morning) in the amount of 1 bottle. with a volume of 0.5 liters per person per day, as well as when leaving the hotel. And in the evening they do not give water. At the same time, he boorishly replied that this was the concept of the hotel, which we were given at the entrance. Yes, we were given printed paper, but all the information was in Turkish. By the way, when we received it on the first day, I asked if there was any other option, at least in English, to which I was told: "No! " Once again, having quarreled, they still gave us warm water. Apparently, they took pity on the girl in position (I was 7 months pregnant). Maybe that saved me : )
Perhaps this is the end of my short review of the Mysea Hotels Incekum hotel.
If you don't want to ruin your vacation, don't go here! Don't skimp on your health!