Добрый день.
Уже далеко не первый и даже не 10-й раз в Турции и Белеке. В этом году наш турагент предложил купить купить тур в этот отель через ТУИ.
Одно из условий - 5* и соблюдение гигиенических норм. По отзывам - данный отель подходил. Прилетели 4.08, в отеле были в 11.00, поселение по стандарту - к 14.00, что в прочем, соответствует нормам. Но каково же было наше разочарование, увидев и познакомившись с отелем. Это далеко не 5* и близко. Качество уборки в номерах заслуживает отдельной похвалы! Дорогие представители отеля, убрать в номере - это не перестелить постель, а убрать! ! ! Ниразу за 8 дней отдыха пол помыт не был. В основном ресторане - посуда не мытая, т. е. , качество мойки такое, что посуду приходится перебирать. Бокалы для вина в основном ресторане после мойки - это кошмар какой-то, кто не верит, попросите сейчас у отдыхающих там поднять и сфотографировать. Фрукты не качественно мытые. Это нельзя прировнять к отелю даже категории 2-3*. Неужели администрация отеля и тур оператор ТУИ этого не видят? Почему на замечания администрация не реагирует? Женщина, которая готовит блины в снек баре, как в прочем и те, кто готовит в ресторане без перчаток, это, наверное, Турецкий стандарт 5*? Или соответствующие санитариные условия? Ещё раз, кто не верит, убедитесь сами. Впрочем, на всех углах стоят приспособления для дезинфекции рук, но что там, никто не знает : )
Пляж - без особых замечаний, но не пирса, ничего нет, огражденна полоска в море метров на 30 длинной.
Бассейны - отдельная история. В первый день прибывания, в 18.00 попросили покинуть бассейн, из-за фекалий в нем. В третий день воду усиленно начали хлорировать и брать замеры, что натолкнуло на определенные подозрения и как оказалось не зря. Итог - Коксаки, диагноз в Турции этот не ставят, а силами страховых и местных медиков пишут ротовирусная инфекция.
Уважаемая администрация отеля и ТУИ, мы с семьей не забудем никогда отдых в Вашем отеле, как и высыпаниям по телу, горле и температуру, а так же отказ признать диагноз и случай страховым!
Аниматоры - замечаний нет.
Итог - отель на 4* с огромной натяжкой, спиртные напитки - хуже только в Египте, антисанитария 100%, кто видел там соответсвующие санитарные условия, пусть попробует опровергнуть то, что я описал.
По возврату домой, 13.08 и сразу же по обращению в свою страховую - диагноз поставлен правильно КОКСАКИ.
Никогда и никому данный отель советовать не будем.
Наверное, одно из самых больших разочарований, которое было в Турции - это отель Tui fun & sun club Belek.
Good afternoon.
This is far from the first and not even the 10th time in Turkey and Belek. This year, our travel agent offered to buy a tour to this hotel through TUI.
One of the conditions is 5 * and compliance with hygiene standards. According to the reviews - this hotel was suitable. We arrived on 4.08, were at the hotel at 11.00, check-in according to the standard - by 14.00, which, in other respects, complies with the standards. But what was our disappointment when we saw and got acquainted with the hotel. It's far from 5* and close. The quality of cleaning in the rooms deserves special praise! Dear representatives of the hotel, to clean the room is not to remake the bed, but to clean it!! ! Nirazu for 8 days of rest the floor was not washed. In the main restaurant - the dishes are not washed, i. e. , the quality of washing is such that the dishes have to be sorted out. Glasses for wine in the main restaurant after washing are a nightmare for someone who does not believe, ask the vacationers there to pick up and take a picture now. The fruits are not well washed. This cannot be equated to a hotel even of a 2-3 * category. Do the hotel administration and the tour operator TUI not see this? Why is the administration not responding to comments? A woman who cooks pancakes in a snack bar, as well as those who cook in a restaurant without gloves, is this probably the Turkish standard 5 *? Or appropriate sanitary conditions? Once again, if you don't believe, see for yourself. However, there are devices for hand disinfection on all corners, but no one knows what is there : )
The beach - without any special remarks, but not a pier, there is nothing, a fenced strip in the sea of .30 meters long.
Pools are a different story. On the first day of arrival, at 18.00 we were asked to leave the pool, because of the feces in it. On the third day, the water began to be intensively chlorinated and measurements were taken, which prompted certain suspicions and, as it turned out, not in vain. The result - Coxsackie, this diagnosis is not made in Turkey, but by the forces of insurance and local doctors they write a rotovirus infection.
Dear hotel administration and TUI, my family and I will never forget the rest in your hotel, as well as rashes on the body, throat and temperature, as well as the refusal to recognize the diagnosis and the case as insured!
Animators - no comments.
The result is a 4 * hotel with a huge stretch, alcoholic drinks are worse only in Egypt, unsanitary conditions are 100%, whoever saw the corresponding sanitary conditions there, let them try to refute what I described.
Upon returning home, on 13.08 and immediately upon contacting my insurance company, the diagnosis was correctly made by KOKSAKI.
We will never recommend this hotel to anyone.
Probably one of the biggest disappointments that was in Turkey is the Tui fun & sun club Belek hotel.