Отдыхали семьей - 5 человек: 3 взрослых и 2 деток. Ехали на отдых и понимали, что это отдых - эконом-вариант, но мы не думали, что на столько((( Начну по порядку...Прилетели мы рано утром, до отеля добирались приблизительно 2 часа 30 минут, заселяли нас достаточно долго, номера ждали около 5 часов, говорили что нету номеров, хотя приехали турки и их сразу заселили, а мы ждали с 2 маленькими детьми. В итоге нам дали один номер (хотя мы покупали 2 номера), другой сказали, что выделят через 2 дня, поскольку отель забит. Мы люди не конфликтные, поэтому промолчали, взяли ключи и пошли, решили не портить себе настроение. Вещи нам помогли донести, но на чаевые он отреагировал не приветливо, его так перекосило, что я стала себе неловко чувствовать, такое впечатление, что я его обидела. Первый номер у нас был нормальный (как для такого старого отеля), за исключением кондиционера, который ремонтировали нам целых 4 дня: день в день мы ходили просили их что бы они нам его отремонтировали, мастер который работает в отеле приходил каждый день говорил, что кондиционер нормально работает (хотя он дул только горячим воздухом), в итоге на 4 день нам вызвали службу обслуживания кондиционеров, которая его просто заправила и он сразу стал работать, почему нельзя было сразу их вызвать. На 3 день отдыха нам дали второй номер, вот это был ужас(((( в ванной комнате над душем в потолке огромная дыра, сливной бачок в унитазе не работал, мой муж решил включить кран и тут к нашему большому разочарованию добавилась еще и травма, ему на ногу падает тяжелая раковина. Он сразу пошкандыбал на рецепцию, где они разводили руками и говорили что все отремонтируют, но никто не попросил извинения и не поменял нам номер, первую помощь оказали только после того как мы настояли на ней (в итоге они просто продезинфицировали рану, что мы и без них в первую очередь сделали), нога опухла, мы естественно позвонили в страховую, мужа забрали, сделали рентген, выписали мазь, обезболивающие, и сказали туго заматывать ногу. Раковину ремонтировали 2 дня и то, мы ходили им постоянно напоминали, в итоге они ее просто приклеили назад, вонь от их клея была невыносимая, мы снова пришли к ним, чтобы поменяли номер, но что они сказали, что раковину отремонтировали и там можно теперь спать. в итоге уже после постоянных разборок они дали нам номер. и это только номера(((( а если бы раковина упала на ребенка((((
Теперь о территории отеля: сама территория уютная, но требует сильного ухода, особенно уборки. Мусор везде: в бассейне, вокруг бассейна, на пляже, в море, в ресторане - в общем везде. Пляж чистили наверное в прошлом веке. Лежаки поломанные, грязные. И даже эту рухлядь, что бы занять нужно просыпаться в 6 утра и то уже будет сложно (возле бассейна точно также)((( Деткам в этом отеле делать нечего: анимация появилась где-то на 3 или 4 день и то после жалоб отдыхающих (и то она была для турецких детей - аниматоры на английском с большим трудом говорили), дискотеку сделали для деток на 10-15 минут. За 10 дней отдыха, концерт был один раз, в последний день, привезли какую то танцовщицу, протанцевала 2 танца и все!! ! ! Раз устроили конкурс, опять таки для турков, так как обслуживающий персонал языков не знаю. Мне интересно: Мы что не люди? , мы платим больше и за это ничего не получаем. Как можно брать на работу таких не компетентных людей. К еде у меня тоже претензии, из фруктов были только то дыня, то арбуз. Что бы покушать, нужно уходить с пляжа пораньше, что бы успеть на открытие ресторана, так как: кто опоздал будет стоять в очереди 40-60 минут и может остаться голодным. Ресторан очень грязный, посуда грязная, я сначала возмущалась что кружек и стаканов нету, что одноразовые стаканчики, но потом поняла, что лучше бы и тарелки были одноразовые. Туалеты вообще нет слов - ЭТО УЖАС!! ! ! АНТИСАНИТАРИЯ! ! ! ГРЯЗЬ!! ! ! ВОНЬ!!! !
Мне интересно кто мог писать хороший отзыв, наверное, только тот кто заинтересован в продаже этого отеля! ! ! Мы отдыхали в многих странах, такого ужаса мы не видели нигде. Теперь отдых в Турции для моей семьи закрыт, больше мы сюда не поедем. Даже мой сынок сказал, что отдых был ужасный, хотя мы ехали сюда ради деток, говорили что здесь очень хорошо для детей.
Я надеюсь мой отзыв поможет хоть кому то, если хоть кто-то его прочитал подумает, стоит ли выбрасывать такие деньги на ветер. Я многого еще не написала, но могу ответить на любые вопросы, пишите.
Rested family - 5 people: 3 adults and 2 children. We went on vacation and understood that this vacation was an economical option, but we didn’t think that it would be so much (((I’ll start in order... We arrived early in the morning, it took about 2 hours and 30 minutes to get to the hotel, we were settled for a long time, the rooms were waiting for about 5 hours, they said that there were no rooms, although the Turks arrived and immediately settled them, and we were waiting with 2 small children. As a result, they gave us one room (although we bought 2 rooms), the other was told that they would allocate it in 2 days, because the hotel is packed. We are not conflict people, so we kept silent, took the keys and went, decided not to spoil our mood. They helped us to convey things, but he did not react friendly to the tip, he was so skewed that I began to feel embarrassed, such an impression, that I offended him. The first room we had was normal (as for such an old hotel), with the exception of the air conditioner, which was repaired for us for 4 whole days: every day we went and asked them to fix it for us, the master who works in the hotel came talk every day l that the air conditioner is working normally (although it only blew hot air), as a result, on the 4th day we were called by the air conditioning service, which simply refueled it and it immediately began to work, why it was impossible to call them right away. On the 3rd day of rest, we were given a second room, it was terrible ((((in the bathroom above the shower there is a huge hole in the ceiling, the drain tank in the toilet did not work, my husband decided to turn on the tap and then, to our great disappointment, an injury was added, a heavy shell falls on his leg. He immediately went to the reception, where they shrugged and said that everything would be repaired, but no one asked for an apology and did not change our number, first aid was provided only after we insisted on it (in the end, they just disinfected the wound, which we did without them in the first place), the leg was swollen, we naturally called the insurance company, they took my husband, they took an x-ray, they prescribed ointment, painkillers, and they told me to wrap the leg tightly. constantly reminded, in the end they just glued it back, the stench of their glue was unbearable, we came to them again to change the room, but that they said that the sink was repaired and you can now sleep there. Le constant showdown they gave us a number. and these are just numbers ((((and if the shell fell on a child ((((
Now about the territory of the hotel: the territory itself is cozy, but requires strong care, especially cleaning. Garbage is everywhere: in the pool, around the pool, on the beach, in the sea, in the restaurant - in general, everywhere. The beach was probably cleaned in the last century. The beds are broken and dirty. And even this junk, in order to occupy it, you need to wake up at 6 in the morning and it will already be difficult (near the pool, just the same) (((Children in this hotel have nothing to do: the animation appeared somewhere on the 3rd or 4th day, and then after complaints from vacationers ( and then it was for Turkish children - the animators spoke English with great difficulty), they made a disco for children for 10-15 minutes. For 10 days of rest, the concert was once, on the last day, they brought some kind of dancer, danced 2 dances and Once they arranged a competition, again for the Turks, since the service staff do not know languages. I wonder: Are we not people ? , we pay more and get nothing for it. How can you hire such incompetent people I also have complaints about food, from fruits there were only melon, then watermelon. To eat, you need to leave the beach early in order to be in time for the opening of the restaurant, because: whoever is late will stand in line for 40-60 minutes and may stay hungry. The restaurant is very dirty, the dishes are dirty, at first I was indignant at then there are no mugs and glasses, that there are disposable cups, but then I realized that it would be better if the plates were disposable. There are no words for toilets at all - THIS IS HORRIBLE!!! ! UNSANITATION!! ! DIRT!!! ! OUT!!!!
I wonder who could write a good review, probably only those who are interested in selling this hotel!! ! We rested in many countries, we have not seen such horror anywhere else. Now holidays in Turkey are closed for my family, we will not go here again. Even my son said that the rest was terrible, although we went here for the sake of the children, they said that it was very good for children here.
I hope my review will help at least someone, if at least someone read it, they will think whether it is worth throwing that kind of money down the drain. I have not written much yet, but I can answer any questions, write.