Добрый день. Мы в данном отеле провели сутки из них большую половину решали вопрос переезда в др отель. Народ поверьте, реальные все отзывы по данному отелю, , несущие негативные описания. До последнего мы им не верили и летели на отдых с хорошим настроем. Но такую задницу мы себе представить не могли.
В Турции уже 9 раз и понимаем качество сервиса, которое должно быть. В данном отеле , оно отсутствует начиная с порога. Элементарно нет охраны, входная группа грязная, при входе в отель ощущение что мы попали в хамам настолько влажно и душно, ресепшн на пушечный выстрел не пробить т. к. Народ стоит с претензиями, целый день скандалы.
Весь отель грязный, вот у всех понятие грязный разное , как я поняла из положительных отзывов. Так вот я Вам поясню своё понятие грязный отель. Все стекла в отеле, а их очень много в сплошных пятнах, заляпанные грязными пальцами. Такие же пятна на лифтовых дверях, никто не торопится это почистить. Еда просто никакая, это не та еда, какую подают даже в бюджетных отелях, есть нечего. Бар пустой напрочь . Фруктами нас не удивить , но ассортимент есть.
Персонал в столовой из- за отсутствия знаний русского к нам старался не подходить , в основном с местными общались. Столы не освежают после гостей, если после кого-то садитесь -это будет жирный , грязный стол. Приборы сам себе идёшь берёшь, т. к. Нет персонала, чтоб тебя обслужили. Рыбы нет даже на гриле. Гриль это очередь как в мовзолей, стоишь с протянутой тарелкой , чтоб взять мясо выструганное как бумажный лист. Напитки сам себе носишь.
Хамам не приведи господь туда попасть, нам пришлось спуститься в хамам т. к. Нужно было принять душ, который в номере заливает всю ванную комнату по колено. Это проблема по всему отелю. Так вот хамам начинается с сырости с отстойным запахом канализации. Дальше нам дали полотенца , которые используются для пляжа . На наш удивленный вопрос « это точно полотенца после душа» , «конечно! » был ответ. А дальше Мама не горюй! Даже просто стыдно писать куда нас привели и что мы там оказались. Мы просто развернулись и бежали как можно дальше.
Повсюду в отеле на полу вода, где и откуда не понятно капает, льётся, вероятность подскользнуться высокая. Туалеты капец грязные, на пляже туалета нет , надо бежать к бассейну, а там туалет полная антисанитария, которая тащится в бассейн вместе с обувью. Спуск к пляжу в некоторых местах без лесниц и надо как-то не по человечески спрыгивать. Море отличное.
Анимация мертвая . В стороне вилл жутко пахнет канализаций, она просто не закрыта и прикрыта чем то не понятным и этим газом отдыхающие вынуждены дышать. Территория не чиститься как с деревьев падает листва и иголки, так она и валяется никому дела нет до этого мусора. Я была в шоке от мух, которых огромное количество и если Вы решили покушать на улице , то ждите канализационных гостей к себе на тарелку. Никогда в Турции с мухами не встречалась, даже сейчас мы в др. Отеле мух нет.
Про номера, что на вилле, что в корпусе полный атас! Полотенца не белые, а грязно серые. Понятно , что вода в душевой не уходит и вытекает наружу, то что гость сможет в первую очередь сделать, это быстро бросить полотенце на пол. Вот и вывод, это полотенце потом тупо простирается и Вам его снова повесят. А какие они и ужасно вонючие. Уборка номера никакая ! В одном из номеров не поверите, висела тюль с огромной дыркой, с размером с футбольный мяч. Унитазы без крышек в номерах. Писать можно ещё много. Одним словом свинарник, а не отель! Меняйте пока не поздно отель. Сейчас пик сезона, отели все под завязку. Нам очень долго искали свободный отель для переселения, но у нас большая компания была. Слава богу, мы в др отеле и это небо и земля . Не теряйте своих денег, нервов и дни отпуска!
Good afternoon. We spent a day in this hotel, most of them decided to move to another hotel. Believe me, all the reviews on this hotel are real, bearing negative descriptions. Until recently, we did not believe them and flew to rest with a good attitude. But we could not imagine such an ass.
In Turkey already 9 times and we understand the quality of service that should be. In this hotel, it is missing from the doorstep. There is simply no security, the entrance group is dirty, at the entrance to the hotel the feeling that we ended up in a hammam is so humid and stuffy, the reception cannot be broken through with a cannon shot. The people stand with claims, scandals all day long.
The whole hotel is dirty, everyone has a different concept of dirty, as I understood from the positive reviews. So I will explain to you my concept of a dirty hotel. All the windows in the hotel, and there are a lot of them in solid spots, smeared with dirty fingers. The same stains on the elevator doors, no one is in a hurry to clean it. There is simply no food, this is not the kind of food that is served even in budget hotels, there is nothing to eat. The bar is completely empty. Fruits do not surprise us, but there is an assortment.
The staff in the dining room, due to the lack of knowledge of Russian, tried not to approach us, mostly they communicated with the locals. The tables are not refreshed after the guests, if you sit down after someone, it will be a greasy, dirty table. You go and take the instruments yourself, because There is no staff to serve you. The fish is not even on the grill. The grill is like a queue in a mausoleum, you stand with an outstretched plate to take the meat planed like a paper sheet. You bring your own drinks.
Hamam, God forbid, to get there, we had to go down to the hamam. It was necessary to take a shower, which in the room fills the entire bathroom knee-deep. This is a problem throughout the hotel. So the hammam starts with dampness with a crap sewer smell. Then we were given towels that are used for the beach. To our surprised question “these are definitely towels after a shower”, “of course! ” was the answer. And then, Mom, don't worry! It’s even just a shame to write where they brought us and that we ended up there. We just turned around and ran as far as we could.
Everywhere in the hotel on the floor, water drips and pours where and from where it is not clear, the probability of slipping is high. The toilets are kapets dirty, there is no toilet on the beach, you have to run to the pool, and there the toilet is completely unsanitary, which is dragged into the pool along with shoes. The descent to the beach in some places without ladders and you have to somehow not humanly jump off. The sea is excellent.
Animation is dead. In the side of the villas, there is an eerie smell of sewage, it is simply not closed and covered with something incomprehensible, and vacationers are forced to breathe this gas. The territory is not cleaned as foliage and needles fall from the trees, so it is lying around, no one cares about this garbage. I was shocked by the flies, of which there are a huge number, and if you decide to eat on the street, then wait for sewer guests to your plate. I have never met flies in Turkey, even now we are in another hotel. There are no flies.
About the rooms, in the villa, in the building, a complete atas! The towels are not white, but dirty grey. It is clear that the water in the shower does not go away and flows out, what the guest will be able to do in the first place is to quickly throw a towel on the floor. Here is the conclusion, this towel then stupidly extends and you will be hung up again. And they are terribly smelly. No housekeeping! In one of the numbers, you won’t believe it, there was a tulle with a huge hole, the size of a soccer ball. Toilets without lids in the rooms. You can write more. In a word, a pigsty, not a hotel! Change your hotel before it's too late. Now the peak season, hotels are all to capacity. We were looking for a free hotel for relocation for a very long time, but we had a big company. Thank God, we are in another hotel and this is heaven and earth. Do not lose your money, nerves and vacation days!