Это был кошмар! Полотенце в отеле поменяли вместо обещанного "раз в три дня" только в последний день. Оно все было в мелких пятнах, судя по цвету, это была не отстиравшаяся кровь! Уборка номеров каждый день, НО под уборкой персонал понимает лишь замену мусорного пакета в туалете! За всю неделю ни разу не пропылесосили!! ! ! Очень сильно сомневаюсь, что постельное вообще меняется перед заселением.... Горячая вода, без которой мы жить не привыкли, появлялась где-то ближе к часам 3-4 дня... в остальное же время она не то что летняя, была скорее холодная...
Питание далеко от "Все включено" и уж тем более от 3*. Мяса практически не было. За 7 дней лишь пару раз дали курицу. На завтрак мясного вообще ничего! Ни колбасы, ни сосисок с омлетом... Был батон и варенье, вареные яйца, сыр, оливки (слишком острые для завтрака) огурцы и помидоры. На ужин в последний день дали слипшиеся макароны с килькой! ! !
А самым "лучшим" воспоминанием за весь отдых было то, что наш и еще один номер ОГРАБИЛИ!!!! ! ! Во время обеда вытащили из кошельков все деньги! ! ! Персонал всячески ставил палки в колеса, чтобы мы не выяснили, кто был виновником. Не давали телефон, чтобы вызвать полицию, камеры просматривали за совершенно другое время дня, или вообще за ночь!!! ! ! нужный период (с 13 до 14) вообще никто не просмотрел! Также оказалось, что на 3м этаже, где и были ограблены номера, камер либо вообще нет, либо они сломаны!!! ! !
После скандала и требования дать мне телефон, чтобы я самостоятельно вызвала полицию, сын владельца отеля набрал что-то на мобильном, после чего в отеле появились два человека в форме, которые обнялись с ним, посмеялись, попили водички, и, ничего не предприняв, уехали!!!! ! ! Позже появился (по их словам) криминалист, который больше был похож на переодетого стриптизера, чем на полицейского! Снял один отпечаток, заверил, что ничего там нет, ибо он нечеткий, и так же уехал.
Когда я попросила позвонить отельному гиду, мне дали подставное лицо! ! Человек представился гидом, и сказал, что нет смысла ничего предпринимать. После уже грубого обращения и моих требований явиться, чтобы написать заявление, он согласился приехать, но так и не приехал! На следующий день оказалось, что гид с нами не разговаривал вообще!!!! ! !
Реальный гид так же отказывал в помощи, пока на него не надавило посольство!! ! !
После всей этой шумихи персонал и владелец отеля вели себя по отношению к нам пренебрежительно! Хозяин отеля даже не извинился! ! !
Во всем винили нас самих, несмотря на то, что деньги украли прямо из номера отеля (и явно без персонала здесь не обошлось).
It was a nightmare! The towel at the hotel was changed instead of the promised "every three days" only on the last day. It was all in small spots, judging by the color, it was not washed off blood! Rooms are cleaned every day, BUT the staff understands cleaning as just replacing the garbage bag in the toilet! They haven't vacuumed once all week! I doubt very much that the bedding is generally changed before settling in....Hot water, without which we are not accustomed to living, appeared somewhere closer to 3-4 hours of the day... the rest of the time it was not like summer, it was rather cold. . .
Meals are far from "All inclusive" and even more so from 3 *. There was practically no meat. For 7 days, only a couple of times they gave a chicken. Nothing meaty for breakfast! No sausages, no sausages with scrambled eggs. . . There was a loaf and jam, boiled eggs, cheese, olives (too spicy for breakfast), cucumbers and tomatoes. For dinner on the last day they gave sticky pasta with sprats !!!
And the most "best" memory of the whole holiday was that our room and another one were robbed!!!!! ! During lunch, they pulled out all the money from the wallets !! ! The staff put a spoke in every possible way so that we would not find out who was the culprit. They didn’t give a phone to call the police, the cameras looked at a completely different time of the day, or even at night !!!! ! the desired period (from 13 to 14) no one looked at all! It also turned out that on the 3rd floor, where the rooms were robbed, there are either no cameras at all, or they are broken!!!!!
After the scandal and the demand to give me a phone so that I could call the police myself, the son of the hotel owner dialed something on his mobile, after which two men in uniform appeared at the hotel, hugged him, laughed, drank some water, and, without doing anything, left!!!!! ! Later, there was (according to them) a forensic scientist who looked more like a stripper in disguise than a policeman! He took one print, assured that there was nothing there, because it was not clear, and left in the same way.
When I asked to call the hotel guide, they gave me a figurehead! ! The man introduced himself as a guide, and said that there was no point in doing anything. After the already rude treatment and my demands to appear to write a statement, he agreed to come, but he never came! The next day it turned out that the guide did not talk to us at all!!!!!!
The real guide also refused to help until the embassy pressed him!!!!
After all this hype, the staff and the owner of the hotel behaved towards us dismissively! The owner didn't even apologize!
We were blamed for everything, despite the fact that the money was stolen directly from the hotel room (and obviously it was not without staff).