По счастливой случайности, уже в автобусе, нам обьявили о замене нашего 3* на Фестиваль! была с ребенком 12 лет. сначала расстроилась, но очутившись в отеле успокоилась. Меня встретила очаровательная и отзывчивая гид Джамиля, супер девушка, мне даже казалась что она просто живет на рецепшене, ВСЕГДА ЕЕ МОЖНО НАЙТИ ТАМ! ! ! ВСЕГДА! ! ! по всем вопросам, замечаниям она найдет решение! СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ! ! ! (кто поедет привезите ей шоколад русский)) она так его любит и скучает))) номера чистые, каждый день убираю, фен, кондиционер работали, претензий нет! сейф, полотенца, вода, холодильник в номере-бесплатно! а самое главное!! ! ! внимание- этот отель обьединен с 5* КАПЛАН, и все развлечения (анимация, водные горки, лепешки и т. п. у нас были на территории 5*. наш отель Фестиваль я воспринимала как спальный район, просто когда хотелось тишины (для тех кто с малышами плюс) не уходила в Каплан, а под тихую музыку сидела с Бейлисом(местного разлива) в баре у бассейна))) в баре хозяйничает очень веселый и певучий(всегда поет когда не понимает по русски) бармен Юсуф)) по поводу еды могу сказать одно, конечно телятины и баранины мы не ели, курица, индейка и рыба, но уходили всегда сытыми. мой ребенок привередлив в еде и то он для себя нашел каждодневное меню и наедался))мальчишки официанты всегда с улыбками хоть по русски и не очень)) что касается пляжа, да до него надо идти, но по приятному морскому-сосновому-горному воздуху 6 минут это ерунда, для ленивых ходит транфер-бесплатный опять же от Каплана 5*. все услуги 5))) полотенца пляжные бесплатно менять по желанию каждый день. на всей территории стоят куллера с водой и автоматы с чаем, кофе, для детей кола и спрайт тоже рекой льются))) В общем отдых мне супер понравился, очень рекомендую по крайней мере в этом году! ! ! Спасибо всему обслуживающему персоналу, МОЛОДЦЫ ВСЕ! ! ! СПАСИБО , СПАСИБО , СПАСИБО! ! ! по возможности приеду снова))
By a lucky chance, already on the bus, we were announced about the replacement of our 3 * for the Festival! was with a 12 year old. At first I was upset, but after finding myself in the hotel I calmed down. I was met by a charming and helpful guide Jamila, a super girl, it even seemed to me that she just lives at the reception, YOU CAN ALWAYS FIND HER THERE!! ! ALWAYS!! ! For all questions, comments, she will find a solution! THANK YOU SO MUCH!! ! (who will go bring her Russian chocolate)) she loves it so much and misses it))) the rooms are clean, I clean every day, the hair dryer, the air conditioner worked, no complaints! safe, towels, water, refrigerator in the room - free of charge! and most importantly!!! ! attention - this hotel is combined with 5 * KAPLAN, and all the entertainment (animation, water slides, cakes, etc. we had on the territory of 5 *. I perceived our hotel Festival as a sleeping area, just when I wanted silence (for those with kids plus) I didn’t go to Kaplan, but sat with Beilis (local spill) in the pool bar))) the bar is hosted by a very cheerful and melodious (always sings when he doesn’t understand Russian) bartender Yusuf)) I can say one thing about food, of course we didn’t eat veal and lamb, chicken, turkey and fish, but we always left full. my child is picky about food and then he found a daily menu for himself and ate up)) the waiters boys are always smiling, even in Russian and not very much)) as for the beach, you have to go to it, but through the pleasant sea-pine-mountain air 6 minutes is nonsense, for the lazy there is a free shuttle service, again from Kaplan 5 *. all services 5))) beach towels are free to change at will every day. throughout the territory there are water coolers and vending machines with tea, coffee, cola and sprite for children also flow like a river))) In general, I liked the rest very much, I highly recommend it at least this year !! ! Thanks to all the staff, ALL GOOD FELLOWS!! ! THANK YOU THANK YOU THANK YOU!! ! I will come again if possible))