Приехав домой специально взялась изучать информацию о том, что должно быть в трёхзвёздночном отеле. Итак, читаю на одном из интернет сайтов:
«Номера в такой гостинице должны быть просторными и удобными, и иметь всю необходимую и объёмную мебель для размещения большого количества вещей. »
Ну просторным наш номер нельзя назвать. Обычная маленькая комната с двумя кроватями , ванной и таким же маленьким коридором. Да и большое количество вещей ну никак не разместится в одном шкафу.
Читаю далее:
«Номер должен был оснащён душевой с холодной и горячей водой, внутренней и внешней телефонией»
Нет, душевая у нас конечно была, но горячую воду с верхнего крана я не наблюдала. Мыла голову в холодной воде. Ванная комната вообще заслуживает отдельного слова. Душевая кабина ничем не отделена от туалета. Когда включаешь душевой кран, весь пол становится мокрым. Слава Богу у нас канализация работала хорошо и вся вода стекала в специальные отверстия. В других номерах вода с ванной текла в комнату.
Но это ещё не всё! ! ! Унитаз был в таком состоянии, что на него было страшно садиться. Я тупо боялась подцепить какую-то заразу. Такое ощущение, что его не мыли месяц. В таком состоянии унитаз был у моего дедушки, но ему это простительно.
В умывальнике перепутаны обозначения горячей и холодной воды. С горячего крана текла холодная вода, а с холодного - горячая.
Внутренней и внешней телефонии не было вообще. Чтобы спросить что-то или узнать, нужно было спуститься на ресэпшен. Благо наш номер был на втором этаже.
Идём дальше:
«Отели три звезды должны быть оборудованы генераторами резервного электропитания. »
Я так понимаю, это для того, чтоб если в посёлке отключили подачу электроэнергии, в отеле был свет. В нашем отеле люди часа два сидели в темноте без света. Из-за аварии на подстанции ужин дали с опозданием на час.
Еда – это отдельная тема: капуста тушёная, квашеная, салат с капустой, огурцами и помидорами, огурцы и помидоры нарезаные отдельно. Были также синенькие жаренные и маринованные.
Из мяса были соевые сосиски, печень, тушённая с овощами, курица тушёная также. Два раза повар во дворе отеля готовил рыбу, но она горчила. Очевидно, плохо очистили от желчи.
В начале моего пребывания давали арбуз, но потом это прекратилось.
На завтрак также подавали хлопья, молоко, которым можно было их залить, три вида джема, печенек и два вида вафелек.
Были также и супы из чечевицы, но глубоких тарелок было так мало! Я не всегда успевала её взять.
Я была в шоке в первый день. Люди как с голодного края бежали на ужин.
Далее просто смешно:
«Сдержанность, образованность, доброжелательность, знание нескольких языков – основные требования, выдвигаемые к персоналу. Они должны носить униформу. »
В первый же день мне нахамила служанка по имени Юля. Сказала: «Что вы хотите за такие деньги? » За какие-такие деньги? Мне с мужем путёвка обошлась в 8400 грн. Это не так много, но и не так мало! ! ! В прошлом году мы отдыхали в Феодосии. У нас там тоже была маленькая комната и ванная. Но постель там была без пятен и душевая отделялась от туалета. Там даже утюг был на несколько квартир и телевизор. А здесь в отеле меня уверяли, что постель чистая, просто пятна не отстирались. Постельное бельё было застиранного белого цвета, как в больнице, ей Богу. Телевизор не работал. До сих пор не могу понять, почему его не вынесли из номера. На стене висела картина знаменитого турецкого художника, такого знаменитого, что в неё, по ходу плевали. А ещё на ней была большая трещина. Вы меня, конечно, извините, но трещина несёт в себе энергетику разрушения. Зачем она нужна в номере для новобрачных.
И ещё:
«В каждом номере обязательны телефон и интернет, большое зеркало; в ванной: полотенцесушитель и фен.
По требованию постоялец может воспользоваться услугами прачечной и гладильного сервиса. »
Крутяк вообще! Как, вы уже поняли, телефона у нас не было, интернет ловил только во дворе отеля. Зеркало было такое большое, что для того, чтобы расчесаться, надо было согнутся в три погибели. Полотенцесушитель был весь в ржавчине. На белом шнуре фена был слой чего-то чёрного. Это была явно не пыль, а грязь.
Утюга тоже не было. Об услугах прачечной и гладильного сервиса заикаться было бы бесполезно. Как на зло понабирала в Турцию х/б маек, которые не мешало бы погладить. Ну на нет и суда нет. Ходила помятая.
Что ещё написать о нашем отеле? Наверное, стоит упомянуть полотенца. Они были застиранного белого цвета, прям под стать постельному. Дома я такие полотенца пускала на половые тряпки, а тут ничё… некоторые люди даже вытираются. За всё время, а мы отдыхали 7 дней, полотенца не менялись, да и в номере уборки не было. В туалете стояло маленькое ведро для мусора. К концу отпуска мусор с него вываливался. Нет, ну вы если не убираете, так хотя бы ведро побольше поставьте!
Стоит отметить, также, и бар, за которым можно было выпить виски с привкусом чая, кислючее вино и водку. Возле бара стоял автомат с четырьмя видами не плохого сока. Правда не всегда можно было найти чистые стаканчики, но всегда можно было зайти за барную и помыть посуду самому, т. к. бармен за стойкой находился не постоянно.
В общем, отель на три звезды не тянет совершенно.
«- Ну может отель потянет хотя бы на две звезды», - наивно подумала я, продолжив искать информацию. И вот что нашла:
«В двухзвёздночном отеле должна быть телефонная связь:
- в рецепции, доступная для гостей;
- городской телефон на этаже при отсутствии телефонов в номерах;
- телефоны коллективного пользования в вестибюле, в кабине или под акустическим колпаком. »
Как я уже писала, в номере телефона не было, на этаже и в вестибюле тоже, да и вестибюля, вместе с телефонными кабинами я не наблюдала. А и правда, зачем нам телефон? Мы же отдыхать приехали, а не по телефону трындеть!
Так же в отеле две звезды должно быть аварийное освещение (фонари, аккумуляторы), а у нас его не было. Мы два часа сидели голодные во дворе, ждали когда запустят в комнату приёма пищи. Запустили только тогда, когда включился свет, хотя всё было готово. Ну уже б мобильными посветили что ли!! !
Что ещё должно быть в двухзвёздночном отеле? :
- звукоизоляция номеров на уровне 35 дБА;
- розетки не меньше двух на комнату;
- комплект постельных принадлежностей с дополнительным одеялом и покрывалом на кровать;
- коврик около каждой кровати при отсутствии ковра или коврового покрытия;
- тумбочка (столик) около каждого спального места;
- держатель для полотенец, крючки для одежды.
Не знаю, на каком уровне была изоляция в нашем номере, но что творилось в соседнем, муж ночью слышал. Я сплю, как убитая.
Розеток в комнате две, одна в изголовье кровати, наполовину закрытая. Ни коврового покрытия, ни ковра, ни ковриков в комнате не было. На полу везде плитка, что причиняло некий дискомфорт. В мокрых шлёпках нужно заходить осторожно, чтобы не поскользнуться. Не смотря на то, что в Турции стояла жаркая погода, плитка в комнате всегда холодная. Ноги мёрзнут. На кроватях лежали только полотенца, красиво сложенные и закрывающие пятна на постели. Покрывал не наблюдалось.
Тумбочек было две, моя стояла в ногах. Полотенцесушитель являлся ещё держателем для полотенец и крючком для одежды.
«1. Щётки для одежды и обуви.
2. Стол или письменный стол.
3. Стаканы для каждого гостя.
4. Пепельница.
5. Информационные материалы.
6. Ярлыки “Прошу не беспокоить”, ”Можно убирать”. »
Всё это должно быть в номере такого уровня, но для нашего отеля – это непозволительная роскошь.
Кстати, забыла написать о странном размещении кондиционера на стене. Он дул прям на мою кровать. Благодаря этому к концу отпуска начался насморк, а проработав неделю ушла на больничный с гайморитом и отитом.
В общем, спасибо за прекрасный сервис в свадебном путешествии. Как потом оказалось, у нас был самый лучший номер. У других не работали кондиционеры. У некоторых с них текло или капало. Въезжающим в такие номера давали вёдра. Сервис, короче говоря. Всё включено, даже ведро.
Получается, на две звезды такой отель тоже не тянет. Что же тогда? Одна звезда?
Читаю:
«Одна звезда — очень простой номер с минимальным комфортом, только с самым необходимым, телевизор и холодильник в этот список не входят. Это отели не для комфортного проживания, а скорее ими пользуются в качестве бытовой необходимости. Чаще общий туалет и душ на этаже, отлично слышно как шумят ваши соседи. Расположены чаще в непримечательных местах. »
Ну очень похоже на наш. Отсюда просьба к экстремалям, которые всё таки решат остановиться в этом отеле: снимите пожалуйста две звезды с вывески. Сколько ж можно обманывать людей?
Arriving home, I specifically undertook to study information about what should be in a three-star hotel. So, I read on one of the Internet sites:
“The rooms in such a hotel should be spacious and comfortable, and have all the necessary and voluminous furniture to accommodate a large number of things. ”
Well, our room cannot be called spacious. An ordinary small room with two beds, a bathroom and an equally small corridor. Yes, and a large number of things by no means will fit in one closet.
I read further:
“The room should have been equipped with a shower with hot and cold water, internal and external telephony”
No, we certainly had a shower room, but I did not observe hot water from the top tap. I washed my hair in cold water. The bathroom in general deserves a separate word. The shower cabin is not separated from the toilet. When you turn on the shower faucet, the entire floor becomes wet. Thank God, our sewage system worked well and all the water flowed into special holes. In other rooms the water from the bath was leaking into the room.
But that is not all!! ! The toilet was in such a state that it was scary to sit on it. I was terrified of catching some kind of infection. It looks like it hasn't been washed in a month. My grandfather had a toilet in this state, but he can be forgiven for it.
The designations of hot and cold water are mixed up in the washbasin. Cold water flowed from a hot faucet, and hot water from a cold one.
There was no internal and external telephony at all. To ask something or find out, you had to go down to the reception. Luckily our room was on the second floor.
Move on:
"Three-star hotels should be equipped with backup power generators. "
As I understand it, this is so that if the electricity supply is turned off in the village, there will be light in the hotel. In our hotel, people sat for two hours in the dark without light. Due to an accident at the substation, dinner was given an hour late.
Food is a separate topic: stewed cabbage, sauerkraut, salad with cabbage, cucumbers and tomatoes, cucumbers and tomatoes cut separately. There were also blue ones fried and pickled.
From the meat there were soy sausages, liver stewed with vegetables, stewed chicken as well. Twice the cook in the courtyard of the hotel cooked fish, but it was bitter. Obviously, poorly cleansed of bile.
At the beginning of my stay they gave watermelon, but then it stopped.
Breakfast also included cereal, milk to pour over them, three types of jam, cookies, and two types of waffles.
There were also lentil soups, but there were so few deep bowls! I didn't always get it.
I was in shock on the first day. People fled to dinner as if from a hungry land.
The following is just ridiculous:
“Restraint, education, goodwill, knowledge of several languages are the main requirements put forward to the staff. They must wear a uniform. "
On the very first day, a maid named Yulia got nasty to me. Said, "What do you want for that kind of money? " For what kind of money? My husband and I cost 8400 hryvnia. It's not that much, but it's not that little either! Last year we rested in Feodosia. We also had a small room and bathroom there. But the bed there was spotless and the shower was separated from the toilet. There was even an iron for several apartments and a TV. And here in the hotel they assured me that the bed was clean, just the stains were not washed off. The bed linen was washed white, like in a hospital, by God. The TV didn't work. I still can't understand why they didn't take him out of the room. On the wall hung a painting by a famous Turkish artist, so famous that they spat on it along the way. And it also had a big crack. Of course, you will excuse me, but the crack carries the energy of destruction. Why is she needed in the honeymoon suite.
And further:
“Each room requires a telephone and the Internet, a large mirror; in the bathroom: heated towel rail and hair dryer.
Upon request, the guest can use the services of laundry and ironing service.
Cool in general! As you already understood, we didn’t have a phone, we caught the Internet only in the courtyard of the hotel. The mirror was so large that in order to comb it, it was necessary to bend over three deaths. The towel warmer was covered in rust. There was a layer of something black on the white hair dryer cord. It was clearly not dust, but dirt.
There was also no iron. It would be useless to stutter about laundry and ironing services. As for evil, I collected cotton T-shirts for Turkey, which would not hurt to stroke. Well, no, there is no trial. Went rumpled.
What else to write about our hotel? Probably worth mentioning the towels. They were washed white, just like the bedding. At home, I used such towels on floor rags, but here it’s nothing... some people even dry themselves. For all the time, and we rested for 7 days, the towels were not changed, and there was no cleaning in the room. There was a small trash can in the toilet. By the end of the holiday, the garbage fell out of it. No, well, if you don’t clean it, then at least put a bigger bucket!
It is also worth noting the bar where you could drink whiskey with a hint of tea, sour wine and vodka. Near the bar there was a vending machine with four types of not bad juice. True, it was not always possible to find clean glasses, but you could always go behind the bar and wash the dishes yourself, because. The bartender was not always at the counter.
In general, the hotel does not pull at all for three stars.
“Well, maybe the hotel will pull at least two stars, ” I thought naively, continuing to search for information. And this is what I found:
“A two-star hotel should have a telephone connection:
- at the reception, available to guests;
- landline telephone on the floor in the absence of telephones in the rooms;
- public telephones in the lobby, in the cockpit or under an acoustic hood.
As I already wrote, there was no telephone in the room, on the floor and in the lobby, too, and the lobby, along with the telephone booths, I did not observe. And really, why do we need a phone? We came to rest, and not tryndet on the phone!
Also, a two-star hotel should have emergency lighting (lanterns, batteries), but we didn’t have it. We sat hungry in the yard for two hours, waiting to be let into the eating room. They started it only when the lights turned on, although everything was ready. Well, they’d already shine with mobile phones or something !!!
What else should be in a two-star hotel?:
- soundproofing of rooms at the level of 35 dBA;
- at least two sockets per room;
- a set of bedding with an extra blanket and bedspread;
- a mat next to each bed if there is no carpet or carpeting;
- bedside table (table) near each bed;
- holder for towels, hooks for clothes.
I don’t know at what level the isolation was in our room, but what was going on in the next room, my husband heard at night. I sleep like the dead.
There are two sockets in the room, one at the head of the bed, half closed. There was no carpet, no carpet, no rugs in the room. There are tiles on the floor everywhere, which caused some discomfort. In wet flip flops, you need to go in carefully so as not to slip. Despite the fact that the weather was hot in Turkey, the tiles in the room are always cold. Legs are cold. There were only towels on the beds, beautifully folded to cover stains on the bed. The cover was not visible.
There were two bedside tables, mine was at the feet. The heated towel rail was also a towel holder and a clothes hook.
"one. Brushes for clothes and shoes.
2. Table or desk.
3. Glasses for each guest.
4. Ashtray.
5. Information materials.
6. Labels “Please do not disturb”, “You can clean up. ”
All this should be in a room of this level, but for our hotel it is an unaffordable luxury.
By the way, I forgot to write about the strange placement of the air conditioner on the wall. It blew right on my bed. Due to this, by the end of the vacation, a runny nose began, and after working for a week, she went on sick leave with sinusitis and otitis media.
In general, thank you for the excellent service on our honeymoon trip. As it turned out later, we had the best number. Others did not have air conditioning. Some of them leaked or dripped. Buckets were given to those entering such rooms. Service, in short. Everything is included, even the bucket.
It turns out that such a hotel does not pull on two stars either. What then? One star?
Reading:
“One star - a very basic room with minimal comfort, only the bare necessities, TV and refrigerator are not included in this list. These hotels are not for comfortable living, but rather they are used as a household necessity. More often than not, there is a shared toilet and shower on the floor, you can clearly hear your neighbors making noise. They are located more often in unremarkable places.
Well, it's very similar to ours. Hence the request to extreme people who still decide to stay at this hotel: please remove two stars from the sign. How much can you deceive people?