Ехали в отель по рекомендации , что с детками там будет супер хорошо , а на самом деле оказадось супер плохо. Это все касается сервиса и уровня обслуживания. Место и море хорошее, номера плохие , маленькие , но на это внимания не обращали. т. к сидеть там никто не собирался, да и отель не новый. Дело не в номерах. Сервис ужасный. начнем с ресторанов : еда не вкусная, не разнообразная, мясных блюд нет. Один вид мяса ( или плицы), к месту где его готовят стоит дикая очередь, кусочки выдают по 2 кусочка. если просишь положить больше , то бросают на тарелку еще один и тебя прогоняют, чтобы накормить деток их надо поставить с собой рядом в эту длиннющую очередь. О спиртонм речи вообще нет. Если кто хочет выпить бокал мартини- и не мечтайте, везите с собой из фри-шопа виски и нормальное спиртное. здесь только местная ракия и то самая дешевая. Сами турки. которые работают в отеле это говорят. Вина наливают в бутылки из бочек, стоящих днем в снек-баре, запихивают фольгой и ставят в холодильник, если повезет, то будет бех мух. Нам не повезло- в бокале плавало огромное количество насекомых. А в бочке если закончилось, то добавлять никто не будет. Скатерти грязные, стола после уже покушавших людей не убираются. пока не гавнешь, тогда только миски грязные уберут, а чтобы со скатерти убрать- такого не было, сидите в свинарнике. Персонал сонный никуда не торопится. Я в Турции такое виже впервые. Фруктов нет. Только апельсины. После скандала дали один раз клубнику. Ходили за отль на лоточек , там покупали детям клубнику и черешни, абрикосы и персики. Анекс-тур говорит, что для отеля дорого купоть фрукты и ягоды. Тогда не пишите систему питания UAll? напишите 3 * и завтрак, поставьте соответствующую цену. За мороженным дети занимали очереди за 2 часа( не преувеличиваю)но все равно всем не хватало, приносили всего 2 ящика вафельных рожков и детки, что встали в очаредь в 18 часов ( время выдачи мороженного) так и не получали ничего, многие плакали. Детской анимации нет , кроме мини- диско, в клубе скучно и не интересно. Горки работают с 10-12 и потом в самое пекло, с 14-16, когда всех деток родители стараются убрать с солнца. В номерах убирают плохо. даже за чаевые только полотенца меняют, постели положено 1 р в 3 дня. и не мечтайте. Пока не потребуешь- ничего не будет. Даже дети сказали, что в этот отель больше не хотят, хотя они нашли там много друзей. организация никудышняя. Анекс- тур- самый худший из всех операторов. они ничего не предпринимают. Они выкупили весь отель и их не парит , что требуют туристы. Экскурсии у них в 2 раза дороже, чем такие-же в агентствах за отелем. Они врут, что там нет страховки и. т. д. и т. п. Это не правда, просто они сами покупают там-же и люди, купившие экскурсию в арентстве и у Анекса едут в одном автобусе. А закон не позволяет агентам работать без страховок. Есть агентство " Гинза тревел", там хороший парень Исмаил ( турок из Казахстана), прежде чем покупать у Анекса, сходите пообщайтесь, поговорите, будете удивлены и денег сэкономите прилично. Оно второе по счету, если идти от отеля. В общем мой совет- не слушайте тех, кто там был раньше, они сами в этом году в шоке. Это уже не тот отель и не читайте отзывы прошлого года. Ориентируйтесь на последние, но в этом году выбирайте другой отель. В этот не едьте.
We went to the hotel on the recommendation that it would be super good with the kids there, but in fact it turned out to be super bad. It's all about the service and the level of service. The place and the sea are good, the rooms are bad, small, but they did not pay attention to this. because no one was going to sit there, and the hotel is not new. It's not about the rooms. The service is terrible. let's start with restaurants: the food is not tasty, not varied, there are no meat dishes. One type of meat (or plate), there is a wild queue to the place where it is cooked, pieces are given out in 2 pieces. if you ask to put more, then they throw another one on the plate and they drive you away, in order to feed the children, they must be put next to them in this long queue. There is no mention of alcohol at all. If anyone wants to drink a glass of martini, and don’t dream, bring whiskey and normal alcohol with you from the free shop. here only local brandy and the cheapest. Turks themselves. who work at the hotel say so. Wine is poured into bottles from barrels that are in the snack bar during the day, stuffed with foil and put in the refrigerator, if you're lucky, there will be no flies. We were not lucky - a huge number of insects swam in a glass. And if the barrel is over, then no one will add it. The tablecloths are dirty, the tables are not cleaned after people who have already eaten. until you shit, then only the dirty bowls will be removed, and in order to remove it from the tablecloth, this was not the case, sit in a pigsty. Sleepy staff not in a hurry. This is the first time I've seen this in Turkey. There are no fruits. Only oranges. After the scandal, they gave me strawberries once. We went to a tray for otl, where they bought strawberries and cherries, apricots and peaches for children. Anex-tour says that it is expensive for a hotel to buy fruits and berries. Then do not write the UAll power system? write 3 * and breakfast, put the corresponding price. For ice cream, the children took turns for 2 hours (I’m not exaggerating), but still there wasn’t enough for everyone, they brought only 2 boxes of waffle cones and the children who stood in line at 18 o’clock (the time for issuing ice cream) did not receive anything, many cried. There is no children's animation, except for a mini-disco, the club is boring and not interesting. Slides work from 10-12 and then in the heat, from 14-16, when parents try to remove all the children from the sun. The rooms are not cleaned well. even for tips, only towels are changed, beds are supposed to be 1 p in 3 days. and don't dream. Until you ask, nothing will happen. Even the children said that they didn't want to stay in this hotel anymore, although they found many friends there. organization is useless. Anex-tour is the worst of all operators. they do nothing. They bought the whole hotel and they don't care what the tourists demand. Excursions they have 2 times more expensive than the same in the agencies behind the hotel. They lie that there is no insurance and. Etc. , etc. This is not true, they just buy there themselves, and people who bought an excursion in the rental and from Aneks ride in the same bus. And the law does not allow agents to work without insurance. There is a Ginza Travel agency, there is a good guy Ismail (a Turk from Kazakhstan), before buying from Anex, go talk, talk, you will be surprised and save money decently. It is the second in a row, if you go from the hotel. In general, my advice is not to listen to those who were there before, they themselves are in shock this year. This is not the same hotel and don't read the reviews from last year. Focus on the latter, but this year choose a different hotel. Don't go to this one.