Самый первый недостаток реакция работников ресепшна на просьбы отдыхающих... она просто нулевая ! ! (( за 10 дней так и не исправили не работавший телевизор ( даже не заглянули после 8 раз просьб об этом ). . не отреагировали и не починили вытяжку так же не работавшую в ванной комнате... не принесли одеяло... после 4 просьб) просто пооооолный игнор ((. Ресторан... салфетки тряпичные только для тех кто первый вскочил в ресторан... а следующие за столом значит уже второсортные гости ? ? ? так что ли ? ... не справляются с количеством людей в ресторане...вино не дождешься. . самим наливать не дают и допроситься невозможно...обслуга нерасторопная невежливая ( узбеки ). . Вечером в ресторане со стороны грилей в 21-15 ! ! ! выключили свет хотя видели что мы только набрали еду и сели ужинать после экскурсии поздновато ( хотя сам ресторан работает до 22-00... У нас был УЖАС в голове от такого хамского отношения ( свет так и не включили ((( мы ели в темноте !!!!!..... Взвесить чемодан при отъезде оказалось огромная проблема в отеле в 20-00... пришлось от последней капли негодования от такой " 5 " ки вызывать главного менеджера... чтоб он решил этот вопрос... Вообщем думайте сами. . я честно написала лишь несколько эпизодов....Обычно на мелочи мы не обращаем внимания... но тут первый раз за множество путешествий с 2007 года пришлось решать вопрос качества работы персонала через главного менеджера...Лично я больше в такое "чудо " не поеду... однозначно . . Отель просто обнаглел от количества людей. . и наплевательски относится к качеству... жаль ((
The very first drawback is the reaction of the reception staff to the requests of vacationers. . . she's just zero! ((in 10 days they didn’t fix the non-working TV (they didn’t even look in after 8 requests about it). . they didn’t respond and didn’t fix the hood that also didn’t work in the bathroom. . . they didn’t bring a blanket. . . after 4 requests ) just a pooooool ignore ((. Restaurant. . . rag napkins only for those who first jumped into the restaurant. . . and the next at the table means already second-class guests ?? ? so what?... can not cope with the number of people in the restaurant. . . you can’t wait for the wine. . they don’t let you pour it yourself and it’s impossible to interrogate . . the servants are slow and impolite (Uzbeks). . In the evening in the restaurant from the side of the grills at 21-15 !! ! they turned off the light, although they saw that we had just collected food and sat down to dinner a little late after the tour (although the restaurant itself is open until 22-00. . . We had a HORROR in our head from such a boorish attitude (the light was not turned on (((we ate in the dark !!!!!..... Weigh the suitcase upon departure there was a huge problem in the hotel at 20-00. . . had to her a drop of indignation from such a "5" ki to call the general manager. . . to resolve this issue. . . Basically, think for yourself. . I honestly wrote only a few episodes.... We usually don't pay attention to the little things. . . but here, for the first time in many trips since 2007, we had to resolve the issue of the quality of the work of the staff through the general manager. . . Personally, I will not go to such a "miracle" again. . . definitely. . The hotel is simply insolent from the number of people. . and care about quality. . . it's a pity ((