Отлель ужасный. Жила в главном корпусе с видом на море, самая дорогая путевка. Путешествую много, есть с чем сравнивать, но такого отвратительного HV1 не встречала. По приезду не было свободных номеров, некоторым людям предложили соседние отели на пару дней, я ждала когда осводиться номер до 23 часов. Увидев долгожданный номер пришла в ужас. Грязные стены, ковровое покрытие все в пятнах, поломанная мебель, засоренная канализация, тараканы, порванные простыни и прожженные грязные шторы, плюс все прокурено. Два дня было потрачено на то чтобы добиться чтобы номер привели в жилое состояние, администрация отеля убеждала что это хороший номер, ведь он с видом на море. В результате мне покрасили стены, заменили частично мебель, сделали дезинфекцию и прочистили трубы.
Дальше я столкнулась с "первоклассным" сервисом. В ресторане который имеет вид общественной столовой с пластиковой мебелью и грязными скатертями постоянно приходилось искать место где поесть, искать вилки, ложки, вообщем столовые приборы зачастую отсутствовали, с трудом можно было допроситься чтобы повар пожарил блины, того кто жарит часто не было, а вместо него никто не хотел жарить. Просишь бармена приготовить тебе коктейль, он может сказать что занят и жди своего напитка...
Дальше спускаемся к бассейну и тут на глазах у всех падает женщина и ломает палец на ноге, там просто скользко...Зачем же вытирать воду в течении дня, ведь опять забрызгают: ( Да и мест у бассейна на всех не хватает. Идем дальше. Вот он долгожданный пляж! : ) Но мест в 9 утра уже нет, жди самой жары, когда освободятся места, раз так поздно пришел. А пляж это плиты, по которым босиком не походишь, на две трети плиты засыпаны песком вперемешку с глиной, который оставляет желтые следы на полотенце и матрасе....В воде просто острые камни. В первую неделю неделю на 300 м пляжа был всего один спуск в воду, а по раскаленным плитам ходить одно удовольствие...
Потом после жалоб туристов поставили еще два спуска.... Дальше в отеле есть горки. Одна это черная дыра где постоянно кто-то застревает, у нас бы ее закрыли, другая самая обычная горка. Ну съехали мы с нее и попали в лужу полную мусора и разной грязи, воду там наверное месяц не чистили.... Одним словом отель и сервис не тянут на 3*, красивая территория- это все чем может похвастаться отель.
Как выяснилось в отеле была реставрация только фасада корпуса, внутри 17 лет никто ничего не делал. Это последний сезон перед ремонтом. Об этом турфирмы умалчивают и продают путевки как отель первого класса. Если Вы готовы платить только лишь за территорию стоимость хорошего европейского отеля то дело Ваше. Рядом есть Турбан Палас в той же ценовой категории но во всех отношениях лучше, была там в гостях и видела все своими глазами, чистая ухоженная территория, современные большие комфортабельные номера, благоустроенный пляж- песок а в воде галька . Кто собирается ехать в Мармарис Палас хорошо подумайте. Отвечу на все Ваши вопросы по эл. почте.
The hotel is terrible. She lived in the main building overlooking the sea, the most expensive tour. I travel a lot, there is something to compare with, but I have never seen such a disgusting HV1. Upon arrival, there were no free rooms, some people were offered neighboring hotels for a couple of days, I waited for the room to be cleared until 23:00. Seeing the long-awaited number was horrified. Dirty walls, stained carpeting, broken furniture, clogged drains, cockroaches, torn sheets and scorched dirty curtains, plus everything is smoky. Two days were spent to ensure that the room was brought to a residential condition, the hotel management convinced that this was a good room, because it overlooks the sea. As a result, they painted the walls, partially replaced the furniture, disinfected and cleaned the pipes.
Then I encountered "first-class" service. In a restaurant that looks like a public dining room with plastic furniture and dirty tablecloths, I constantly had to look for a place to eat, look for forks, spoons, in general, cutlery was often absent, it was difficult to interrogate the cook to fry pancakes, the one who fries was often not there, but instead no one wanted to fry him. You ask the bartender to prepare you a cocktail, he may say that he is busy and wait for your drink. . .
Then we go down to the pool and then a woman falls in front of everyone and breaks her toe, it’s just slippery there... Why wipe the water during the day, because it will splash again: (And there aren’t enough places by the pool for everyone. Let’s move on. Here it is the long-awaited beach! : ) But there are no more places at 9 am, wait for the very heat, when the places become free, since you came so late. And the beach is slabs that you don’t walk barefoot on, two-thirds of the slabs are covered with sand mixed with clay, which leaves yellow marks on the towel and mattress....There are just sharp stones in the water. In the first week of the week, there was only one descent into the water on 300 m of the beach, and it was a pleasure to walk on hot slabs...
Then, after complaints from tourists, two more slopes were installed....Further, there are slides in the hotel. One is a black hole where someone constantly gets stuck, we would close it, the other is the most common slide. Well, we moved out of it and ended up in a puddle full of garbage and various dirt, the water was probably not cleaned there for a month....In a word, the hotel and service are not 3 *, beautiful territory is all that the hotel can boast of.
As it turned out, only the facade of the building was being restored in the hotel, no one had done anything inside for 17 years. This is the last season before renovation. Travel agencies are silent about this and sell vouchers as a first-class hotel. If you are ready to pay only for the territory the cost of a good European hotel, then it's up to you. Nearby there is Turban Palace in the same price category but in all respects better, I was a guest there and saw everything with my own eyes, clean well-groomed territory, modern large comfortable rooms, well-maintained beach - sand and pebbles in the water. Who is going to go to Marmaris Palace well think. I will answer all your questions by email. mail.