Бронировала заранее, ждала отпуска полгода, начитавшись отзывов. Туристы 2 взрослых и 2 ребенка: 1 год и 9 лет. ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! ! ! Дорога до отеля 40 мин, если бы не заезжали в магазин, было бы быстрее. Заселение - извините, но сотрудники берут взятки, если нет евро в паспорте, ничего не увидите, да же то что заказывали. Отель был заполнен на 40-50 %, я бронировала номер с видом на море, но только с скандалом мне удалось заехать в оплаченный номер (вместо его с ехидной улыбкой предлагали да же с видом на мусорные баки). Сотрудники отеля на рецепшн, как и все остальные сотрудники баров и ресторанов игнорируют русских, и делают вид, что русский вообще не понимают. ВРУТ, за евро и доллары с Вами будет разговаривать и понимать. Пример, прищемления русских в отеле - запись в рестораны "Аля-карт". только русским, украинцам надо записываться с12 часов каждый день, и то мест дают 5 на всю очередь, но для этого Вам надо занять очередь часов в 11, иначе не попадете. И какого же удивление, когда Вы приходите в ресторан, а там, кроме Вас оказываются еще немцы и турки. В очереди турки и немцы не стоят, для них ("голубая" кровь) есть своя запись на рецепшн.
Еще пример, перестала работать карта от номера. Подхожу на рецепш, несколько сотрудников свободны, но «не видят» Вас, просьба на английском – не видят, волшебный доллар – и Вам рады помочь))) . Еще, пожалуйста, в отеле есть фитнес зал. Мой супруг занимается спортом регулярно, естественно отпуск не стал исключением. Он пришел в спортивной одежде, подчеркну в спортивной одежде! ! ! Но администратор «качок» попытался выпроводить его, чтобы русская персона не мешала пыхтеть толстым немцам под грифом. Скандал решали с администрацией отеля. Бардак!! !
В основном ресторане официант может выгнать Вас со столика, потому что Вы ему не понравились, замечания были высказаны не раз администратору зала, руководителю службы безопасности отеля. Но все бесполезно. Тарелки у русских со стола не убирают, возле немцев и турок кружат как мухи над г... Кстати, часто попадалась грязная посуда.
Питание для самых маленьких детей - печение, протертая морковь, коробка молока. И так в течении дня. Утром вообще стоит одна тарелка спеченьем. И как я должна кормить ребенка? Можно найти варенную курицу и картофельное пюре. Больше кормить нечем, берите еду с собой, если конечно Ваш годовалый малыш не ест фаст-фуды. Как надоела жаренная курица каждый день, и костлявая рыба!!! . Морепродуктов из фото 2016 года Вы не увидите, из фруктов - яблоки, апельсины, грейпфрут, зеленые арбузы. И это в сезон клубники и черешни. Я не первый раз в Турции в мае, но чтобы так 5* жмотиться на клубнику, я удивлена. Покупала для детей клубнику на базаре. Выход из отеля, дорога на право, мимо стоящегося отеля, все прямо, и дойдете до базара. Все ценники в Евро. Клубника стоила 2 евро за кг. Очень вкусная, брала абрикосы, не очень.
По поводу питания - на завтрак покушать есть выбор только если это йогурт или выпечка, разнообразия на обед и ужин Вы не увидите, одно и то же постоянно. Кто сидит на диете, и любит кушать зеленые листья салата и помидоры(кстати то же зеленые) Вам сюда! ! ! Вы не потолстеете, мой пример - 2 кг. Многие скажут, ведь ты приехала не есть целые день! ! ! ДА, но я хотела кушать разнообразно, а не как на диете, салатики в 20 видах из зелени все 12 дней! ! ! Фаст-фуд я не ем, и моя семья то же.
Спиртное: пиво не разбавлено, спасибо!! ! , шампанское отвратительно, вино в ресторане и баре отличается от вина в "Аля-карт" как небо и земля. В основном ресторане Вы будете пить дешевую подделку.
Рестораны "Аля-карт". Запись- Вы уже поняли, занимайте в 11 часов, чтобы попасть. Рыбной - ни о чем, чуть-чуть креветок салате, 3 кольца кальмара на листе салата, рыба ужасно приготовлена. Итальянский - вкусный только десерт, салат даже в столовках так не готовят. Турецкий - достоин посещения, так хорошо не кормили да же в основном ресторане. Переведите повара из Турецкого ресторана в основной ресторан. Стыдно за питание.
Разочарую сладкоежек - если любите бизе в 20 видах, Вам понравится; восточные сладости, чем богата Турция, были в 3 видах. Все не вкусно и не сладко. Как любитель сладкого, я разочарована, некоторые "пирожные" я выплевывала. Позор! ! Как можно испортить сладкое? Все не вкусно, пресно(((
Единственное из питания – Кафе Хаус на 0 этаже, рядом с основным рестораном. Работает с 10 до 18 часов. Варят очень вкусный и качественный кофе.
Уборка - у наших друзей за первые 5 дней вообще не убирали, напоминание на рецепшн не помогало, сами понимаете почему. В нашем номере уборка - это размыть тряпкой по полу, заменить полотенца, даже 2 доллара не помогли, ситуация не поменялась(( грязь так и осталась под столом и диваном((
Территория - большой плюс, все убрано, чисто. Бассейны хлорируют с 18 часов! ! ! хоть предупреждайте. А вот пляж грязный, много мусора, лежаки с пятнами, валяются стаканчики. уборка отвратительна. Наведите порядок, стыдно за Вас! ! Отдельно скажу о дороге на пляж, для людей пожилого возраста – утомительна, со ступеньками, для мам с колясками есть спуск по дорожке справа под крутым наклоном.
Анимация на турецком и на немецком. Меня не напрягало. Мероприятия расписаны, отель действительно для активного отдыха. НО, вечером от анимации не помогает даже закрытый балкон, слышимость в отеле ужасная, стены как из картона, слышно соседей! ! !
В детском клубе анимация слабая, не интересно. А так же игнорируют русских и украинских детей. Дети же иностранным языком не владеют, значит предоставлены сами себе. Хотя повторюсь русско-говорящие сотрудники и в детской анимации есть, сама разговаривала, когда отдавала 9 - него ребенка в клуб. Детских площадок достаточно, развлекайте сами, есть площадка под навесом и детский бассейн под навесом. Но предупреждаю много пчёл рядом с детским бассейном.
Представители туроператора (2 молодых человека) проблемы туристов не решают, не купил путевку - Вас не видят! С теми же записями "Аля-карт" когда собралась толпа возмущенных граждан, глазками похлопали и испарились.
Отдельного описания заслуживает 19 мая. Турки в этот день отмечают праздник. Наехало столько народу, вся парковка была занята авто и рядом с отелем много машин было. Но возмутило другое - их поведение. Все кричат, что русские на отдыхе ведут себя как дикари, но Вы не видели как турки ломились вечером на ужин, ПОЗОРИЩЕ! ! ! Как голодные зомби, мне да же стыдно стало. Мели по 3-4 тарелки еды сразу. Официанты сбивались с ног уступая места для турок, русских чуть ли не выгоняли. Ужас что творилось 19 мая за ужином. Через полчаса на ужин пришли наши друзья, так и тарелок нет и блюда уже все отсутствовали, так и ушли(( В отеле приехавшие турки заняли все бары и бассейны, нет они не пили спиртное, но своим табаром от мала до пенсионеров раздражали, расползлись по всей территории, сотрудники отеля работали только для них. Вообще никого не замечали. Честно очень громкие, шумные как улей. И самое интересное мусорят, я такого не ожидала.
Вывод для себя я сделала - не поеду в этот отель еще раз и других отговаривать буду. Жалко, что ждала столько времени отличного отпуска, а в результате хотелось сбежать из отеля на Родину. УЖАС! ! !
I booked in advance, waited for a vacation for six months, after reading reviews. Tourists 2 adults and 2 children: 1 year and 9 years old. HUGE DISAPPOINTMENT!! ! The road to the hotel is 40 minutes, if we didn’t stop by the store, it would be faster. Check-in - sorry, but the employees take bribes, if there is no euro in the passport, you will not see anything, and even what you ordered. The hotel was 40-50% full, I booked a room with a sea view, but only with a scandal did I manage to check into the paid room (instead of it with a malicious smile, they even offered a view of the garbage cans). The hotel staff at the reception, like all the other employees of bars and restaurants, ignore Russians, and pretend that they do not understand Russian at all. LIE, for euros and dollars you will talk and understand. An example of pinching Russians in a hotel is an entry to Ala Carte restaurants. only Russians, Ukrainians need to register from 12 o'clock every day, and then they give 5 places for the whole queue, but for this you need to take the queue at 11 o'clock, otherwise you will not get in. And what a surprise when you come to a restaurant, and there, besides you, there are also Germans and Turks. Turks and Germans do not stand in line, for them ("blue" blood) there is an entry at the reception.
Another example, the card from the number stopped working. I go to the reception, several employees are free, but they “don’t see” you, a request in English - they don’t see you, a magic dollar - and they are happy to help you))). Also, please, the hotel has a fitness room. My husband goes in for sports regularly, of course the vacation was no exception. He came in sportswear, I emphasize in sportswear!! ! But the administrator of the “jock” tried to send him out so that the Russian person would not interfere with the fat Germans under the neck. The scandal was resolved with the hotel administration. Mess!!!
In the main restaurant, the waiter can kick you off the table because he didn’t like you, comments were made more than once to the administrator of the hall, the head of the hotel’s security service. But everything is useless. The Russians don't remove the plates from the table, the Germans and the Turks are circling around like flies over the city. . . By the way, dirty dishes often came across.
Meals for the youngest children - biscuits, pureed carrots, a carton of milk. And so throughout the day. In the morning there is generally one plate of biscuits. And how should I feed my baby? You can find boiled chicken and mashed potatoes. There is nothing else to feed, take food with you, unless of course your one-year-old baby does not eat fast foods. How tired of fried chicken every day, and bony fish !!! . You will not see seafood from the photo of 2016, from fruits - apples, oranges, grapefruit, green watermelons. And this is in the season of strawberries and cherries. I am not the first time in Turkey in May, but to squander strawberries like that, I am surprised. I bought strawberries for children at the market. Exit from the hotel, the road to the right, past the standing hotel, everything is straight, and you will reach the bazaar. All prices are in Euro. Strawberries cost 2 euros per kg. Very tasty, took apricots, not very much.
As for the food - for breakfast there is a choice only if it is yogurt or pastries, you will not see variety for lunch and dinner, the same thing all the time. Who is on a diet and likes to eat green lettuce and tomatoes (by the way, the same green) You are here !! ! You will not get fat, my example is 2 kg. Many will say, because you came not to eat the whole day!! ! YES, but I wanted to eat varied, and not like on a diet, salads in 20 types of greens for all 12 days !! ! I don't eat fast food, and neither does my family.
Alcohol: the beer is not diluted, thank you!!! , the champagne is disgusting, the wine in the restaurant and bar differs from the wine in the "Ala carte" like heaven and earth. In the main restaurant you will drink cheap fake.
Ala carte restaurants. Recording - you already understood, borrow at 11 o'clock to get there. Fish - about nothing, a little bit of shrimp salad, 3 squid rings on a lettuce leaf, the fish is terribly cooked. Italian is only a delicious dessert, a salad is not cooked like that even in canteens. Turkish - worth a visit, they didn’t feed so well even in the main restaurant. Transfer the chef from the Turkish restaurant to the main restaurant. Shame on the food.
I will disappoint the sweet tooth - if you like bizet in 20 types, you will like it; Oriental sweets, which Turkey is rich in, were in 3 types. Everything is not tasty and not sweet. As a sweet tooth, I'm disappointed that some of the "cakes" I spit out. Shame! ! How can you spoil the sweet? Everything is not tasty, fresh (((
The only food is Cafe House on the 0th floor, next to the main restaurant. Works from 10 to 18 hours. Very tasty and high quality coffee is brewed.
Cleaning - our friends were not cleaned at all for the first 5 days, a reminder at the reception did not help, you yourself understand why. In our room, cleaning is to blur the floor with a rag, replace towels, even $ 2 did not help, the situation has not changed ((the dirt remained under the table and sofa ((
Territory - a big plus, everything is cleaned, clean. Pools are chlorinated from 18 hours!! ! at least give me a warning. But the beach is dirty, a lot of garbage, sunbeds with stains, cups are lying around. cleaning is disgusting. Clean up, shame on you! ! Separately, I will say about the road to the beach, for the elderly it is tiring, with steps, for mothers with strollers there is a descent along the path on the right under a steep slope.
Animation in Turkish and German. It didn't bother me. Events are scheduled, the hotel is really for active recreation. BUT, in the evening, even a closed balcony does not help animation, the audibility in the hotel is terrible, the walls are like cardboard, you can hear your neighbors! !!
In the kids club, the animation is weak, not interesting. They also ignore Russian and Ukrainian children. Children, on the other hand, do not speak a foreign language, which means they are left to their own devices. Although I repeat, there are Russian-speaking employees in the children's animation, she herself talked when she gave her 9th child to the club. There are enough playgrounds, entertain yourself, there is a playground under a canopy and a children's pool under a canopy. But I warn you, there are a lot of bees near the children's pool.
Representatives of the tour operator (2 young people) do not solve the problems of tourists, they did not buy a ticket - they do not see you! With the same recordings of "Ala Carte" when a crowd of indignant citizens gathered, they clapped their eyes and disappeared.
May 19 deserves a separate description. Turks celebrate this day. So many people drove in, the entire parking lot was occupied by cars and there were a lot of cars near the hotel. But outraged another - their behavior. Everyone shouts that the Russians on vacation behave like savages, but you didn’t see how the Turks burst in the evening for dinner, SHAME!! ! Like hungry zombies, I felt ashamed. Stranded for 3-4 plates of food at once. The waiters were knocked down giving way to the Turks, the Russians were almost kicked out. The horror of what happened on May 19 at dinner. Half an hour later, our friends came for dinner, and there were no plates and the dishes were already missing, so they left ((The Turks who arrived at the hotel occupied all the bars and pools, no, they didn’t drink alcohol, but they annoyed with their tabar from small to pensioners, spread around all the territory, the hotel staff worked only for them. In general, they didn’t notice anyone. Frankly, very loud, noisy like a beehive. And the most interesting thing is they litter, I didn’t expect this.
I made a conclusion for myself - I will not go to this hotel again and I will dissuade others. It's a pity that I waited so long for a great vacation, and as a result I wanted to escape from the hotel to my homeland. HORROR!! !