Даже незнаю с чего начать. Итак собрались мы с подружкой и с нашими маленькими детками (по 2.6 года) отдохнуть на нашем отечественом курорте. В первый раз показать деткам море. Приехали в отель 13 июня 2011г. (до этого долго выбирали отель и этот нам больше всех понравился по фотографиям) нам чутли не с порога обьяснили что в номере помимо двух кроватей есть еще раскладное кресло но за него нужно дополнительно заплатить половину стоимости нашей путёвки - мы сначала опешили. Дальше решили договорится с администратором - на что она ответила "Ну давайте 1000 гривен и мы договорились. " На что мы оветили "Выносите ваше кресло оно нам не нужно" Она помялась и сказала что пользования креслом останется на вашей совести.
Мы пошли в номер. Номер действительно отвечает фотографиям на сайте. Но уборка номеров не производится до тех пор пока их не попросиш. А поменять постель за 2 недели проживания у них и в мыслях нет. Дальше хуже. Возле нашего корпуса производится 2 стройки новых корпусов. Представте себе у нас маленькие детки им нужно днём отдыхать а за окном грохот, дрелят, стучат и ругаются матом строители. Окна закрыть не могу потому что очень жарко. Кондиционер включить тоже не могу детки могут простыть и что делать... Дальше... Столовая...Во-первых столы не моются. На мою прозьбу протереть стол с выражением большого отдолжения официантка начинает тереть стол вонючей тряпкой и еще больше развозит грязь. Во-вторых посуда моется на скорую руку. Когда я попросила принести мне чистую вилку официантка Наташа с таким одолжением мне швырнула другую вилку вроде собаке. Еда очень тяжело усваевается даже для взрослых я уже молчу о наших маленьких детках. В итоге мой малыш через неделю отдыха отравился у него была температура под 40. А у них нет даже медсестры. А на мои укоры заведующей столовой она мне ответила "А что вы хотите это же маленькие детки они ручки берут в рот и не только камушки с моря и т. д. " У меня ребёнок ничего не сьедобного в рот не берет - зубки у него уже прорезались все и этот период брать всё в рот у него прошел. У меня в голове не укладывается как такой большой пансионат получая такие бабки не может нанять медсестру на лето? ? ? На что они оветили что медсестра будет со следующего месяца...............Дальше о пляже. Пляж с огромной галькой через какую в море очень трудно зайти взрослому человеку. А куда возит автобус там галька мелкая и для малышей вход в море просто прекрасный. Когда мы туда ехали нам сообщили что пляж у этого пансионата свой и вас будут возить туда на автобусе. Когда мы приехали нам сказали что автобус будет возить на пляж со следующей недели. Мы это проглотили. И ходили на общий пляж. Да первые 2 дня пляж был на половину пустой после там если не прийти в пол 8 мест уже нет. Я не говорю о лежаках там ногой негде ступить. На следующей недели как они говорили автобус начал ездить не с понедельника а со вторника. Мы поездили 2 дня по графику 3 раза в день(9-00.11-00.16-00) после они решили что едет очень мало людей и решили сократить график (11-00.16-00)Наши детки спят в период с 13-16 то есть на пляж мы по ихнему графику не попадаем никак так-как 12-00 они обедают. Но мы всё ждавши автобус на 9 часов дождались того которой идет на 11 людей было очень много - представте каждый тащит с собой матрас надувной круги и другие надувные элементы практически что селёдки в бочке. Мы не выдержали и начали жаловатся администратору на что она закрылась в своей кибитке и не ишла на контакт. Мы потребовали жалобную книгу на что она не винным голосом ответила"А что случилось? "Конечно мы написали в книге жалобу ну никто на нее не ответил. Хотя мы отвоевали свой график. Мы уехали от туда с негативными эмоциями...
А через месяц приезжали туда наши знакомые... Всё осталось по- прежнему. Кроме книги жалоб- они её заменили на новую... Так что лутше ехать заграницу.
I do not even know where to start. So we gathered with a girlfriend and with our little children (2.6 years old) to relax in our domestic resort. Show the kids the sea for the first time. We arrived at the hotel on June 13.2011. (Before that, we had been choosing a hotel for a long time and we liked this one best from the photos) we were almost explained from the doorstep that in addition to two beds there is also a folding chair in the room, but you need to pay half the cost of our tour for it - we were taken aback at first. Then we decided to negotiate with the administrator - to which she replied, "Well, let's 1000 hryvnia and we agreed. " To which we responded, “Take out your chair, we don’t need it. ” She hesitated and said that using the chair will remain on your conscience.
We went to the room. The room really matches the photos on the site. But the rooms are not cleaned until you ask them to. And they don’t even think about changing the bed for 2 weeks of stay. Further worse. Near our building, 2 new buildings are being built. Imagine we have small children, they need to rest during the day, and outside the window there is a roar, drills, knocking and cursing builders. I can’t close the windows because it’s very hot. Dining room. . . Firstly, the tables are not washed. At my request to wipe the table with an expression of great acknowledgment, the waitress begins to rub the table with a smelly rag and carries the dirt even more. Secondly, the dishes are washed in haste. When I asked to bring me a clean fork, the waitress Natasha, with such a favor, threw me another fork like a dog. Food is very difficult to digest even for adults, I'm already silent about our little children. As a result, my baby got poisoned after a week of rest, he had a temperature of under 40. And they don’t even have a nurse. And to my reproaches of the head of the dining room, she answered me, "What do you want, these are little children, they take pens in their mouths and not only pebbles from the sea, etc. " My child does not take anything edible in his mouth - his teeth have already erupted all and this period of taking everything in his mouth has passed. It doesn’t fit in my head how such a large boarding house, receiving such money, cannot hire a nurse for the summer ?? ? To which they replied that the nurse would be from next month.............. More about the beach. A beach with huge pebbles through which it is very difficult for an adult to enter the sea. And where the bus takes you there are small pebbles and for kids the entrance to the sea is just wonderful. When we went there, we were told that this boarding house has its own beach and you will be taken there by bus. When we arrived we were told that the bus would take us to the beach from next week. We swallowed it. And we went to the public beach. Yes, the first 2 days the beach was half empty after there, if you don’t come to the floor, 8 places are already gone. I'm not talking about sun loungers where there is no place to step with your foot. The next week, as they said, the bus began to run not from Monday, but from Tuesday. We traveled 2 days according to the schedule 3 times a day (9-00.11-00.16-00) after they decided that very few people were traveling and decided to shorten the schedule (11-00.16-00) Our children sleep between 13-16, that is, according to their schedule, we don’t get to the beach in any way, since they have lunch at 12-00. But we all waited for the bus for 9 hours and waited for the one that goes to 11 people there were a lot - imagine everyone drags an inflatable mattress with them and other inflatable elements are almost like herrings in a barrel. We could not stand it and started complaining to the administrator that she closed herself in her wagon and did not make contact. We demanded a complaint book, to which she replied in an innocent voice, "What happened? " Of course, we wrote a complaint in the book, but no one answered it. Although we won back our schedule. We left there with negative emotions. . .
A month later, our friends came there. . . Everything remained the same. In addition to the book of complaints, they replaced it with a new one... So it's better to go abroad.