Отдыхали в августе 2015 г. Начну сначала: прибыли в отель в 6 утра, администратор пришла на работу к половине десятого. Так и & quot; тусовались& quot; на ресепшене до двух часов дня, до момента заселения. В номере было все, как обещали. Уборку делали ежедневно, полотенца меняли, белье постельное тонкое, как паутина, видимо застирано уже, вот и истончилось. За 11 дней отдыха 4 раза ходила просила туалетную бумагу, горничная все время забывала ее положить, это при стоимости номера 4 тыс в сутки...Интернет стоит 150 руб в сутки за одно устройство. В столовой отеля не питались. Очень рекомендую столовую в отеле & quot; Лернест& quot; , очень вкусно, всегда свежеприготовленная, разнообразная еда. Там иногда завтракали и ежедневно обедали. Зашли как-то в & quot; Царскую аллею& quot; , не рекомендую. Шашлык полусырой, готовили еду 100 лет, хотя обещано было 15-20 минут. И очень дорого! У нас на территории & quot; Водопада& quot; ужинали. Готовят ОЧЕНЬ вкусно, но об элементарных правилах сервиса нет даже понятия. Например, приносят сначала еду, а потом приборы, завернутые в одну салфетку, больше салфеток не дают, пока не попросишь. На столе нет элементарной солонки, перечницы и салфетницы. В конъячницу наливают сухое вино, графин с вином ставится на стол чуть ли не сразу после помывки, весь в каплях воды. Улыбок на лицах не увидишь и элементарное & quot; добрый вечер& quot; тоже не услышишь, пока сам не произнесешь приветствие. Зато, когда, появляется хозяин отеля или кто-то из & quot; своих& quot; многочисленных родных и знакомых, все внимание, конечно, обращается туда. Мы чувствуем себя лишними на этом празднике жизни, поверьте, это неприятно. А деньги-то платим, между прочим мы. Еще раз повторю, что еда была очень вкусная, но....посидеть подольше там не хотелось. Счет за питание ждали по 30-40 минут, все некогда, надо шефа обслужить и поговорить. . На территории отеля нет ни одного цветка посаженного. Почему не украсить территорию розами? ? ? Кстати, территория позволяет. Травка подстрижена и все. Растут кактусы и олеандры цветут. Очень рекомендую заказывать трансфер, это хоть какая-то гарантия, что вы не опоздаете на самолет. Нам очень повезло, прозванивалась фирма нам сама и говорила время, когда и какая машина за нами приедет. Море очень хорошее, пляжи полудикие, малочисленные. Воду для питья рекомендую покупать в канистрах, стоит 60-80-120 руб за 5 литров. Фрукты страшно дорогие, на рынок мы не ходили, какие там цены-не знаю, но на нашей улице Эшба нектарины были от 170 до 200 руб, арбуз 25 руб за 1кг, персики 180, виноград 180 руб и это в августе месяце! С медицинской помощью там как-то тоже напряженно. Берите с собой лекарства на все случаи жизни. Я врач, поэтому была спокойна. А так, если что, даже непонятно, куда обращаться. Достопримечательностей в Новом афоне достаточно, посетили все места рядышком с отелем и съездили на Рицу. Могу сказать так: никакого такого супер-пупер абхазского гостеприимства мы не увидели. Сервис на нуле, еще учиться и учиться, если хотят, чтобы люди ехали в Абхазию. Конечно, мы больше туда отдыхать не поедем. Я постаралась быть объективной, рассказала все, как было.
We rested in August 2015. I'll start over: we arrived at the hotel at 6 am, the administrator came to work at half past ten. So they "hung out" at the reception until two o'clock in the afternoon, until the moment of settlement. Everything in the room was as promised. Cleaning was done daily, towels were changed, bed linen was thin, like cobwebs, apparently washed out already, and that's thinned out. For 11 days of rest, I went 4 times asking for toilet paper, the maid forgot to put it all the time, this at a room cost of 4 thousand per day. . . Internet costs 150 rubles per day for one device. We did not eat in the hotel dining room. I highly recommend the dining room at the Lernest Hotel, very tasty, always freshly prepared, varied food. They sometimes had breakfast and dined there every day. Once we went to the "Royal Alley", I do not recommend it. The kebab is half-baked, the food has been cooked for 100 years, although it was promised 15-20 minutes. And very expensive! We had dinner on the territory of the "Waterfall". They cook VERY tasty, but there is not even a clue about the elementary rules of service. For example, they bring food first, and then cutlery wrapped in one napkin, they don’t give more napkins until you ask. There is no elementary salt shaker, pepper shaker and napkin holder on the table. Dry wine is poured into the brandy box, a decanter of wine is placed on the table almost immediately after washing, all in drops of water. You won’t see smiles on faces, and you won’t hear the elementary “good evening” either, until you say the greeting yourself. But when the owner of the hotel or one of "his" numerous relatives and friends appears, all attention, of course, turns there. We feel superfluous at this celebration of life, believe me, this is unpleasant. And we pay money, by the way. Once again, the food was very tasty, but.... I didn't want to sit there. We waited 30-40 minutes for the bill for food, there was no time, we had to serve the chef and talk. . There are no flowers planted on the territory of the hotel. Why not decorate the area with roses?? ? By the way, the territory allows. The grass is cut and everything. Cacti are growing and oleanders are blooming. I highly recommend ordering a transfer, this is at least some kind of guarantee that you will not be late for the plane. We were very lucky, the company called us itself and said the time, when and what kind of car would come for us. The sea is very good, the beaches are semi-wild, few in number. I recommend buying water for drinking in canisters, it costs 60-80-120 rubles per 5 liters. Fruits are terribly expensive, we didn’t go to the market, I don’t know what prices are there, but on our Eshba street nectarines were from 170 to 200 rubles, watermelon 25 rubles per 1 kg, peaches 180, grapes 180 rubles and this is in the month of August! With medical care there is also somehow tense. Take medicine with you for all occasions. I am a doctor, so I was calm. And so, if anything, it’s not even clear where to turn. There are enough sights in New Athos, we visited all the places near the hotel and went to Ritsa. I can say this: we did not see any such super-duper Abkhazian hospitality. Service at zero, still study and study if they want people to go to Abkhazia. Of course, we won't be going there again. I tried to be objective, told everything as it was.