Безразличие к людям ,хамство, наплевательское отношение к туриста царит в этой компании.

Хочу оставить отзыв о поездке в Финляндию 27 августа 2018года с туристической компанией "Ориента". 26 августа 2018 года в 10-00 часов утра мне позвонил представитель туристической компании ,которая попросила подтвердить тур и, что в выбранном нами туре произошли изменения, которые ни как не повлияют на нас ,как на туристов. Это тур в Лаппеенранта ,где по программе тура на шоппинг выделялось время 4 часа .Так вот в наш автобус сформировали еще группу туристов, которые едут в Иматру .27 августа мы приехали к стоянке автобуса и гид Ольга рассказала нам ,что сначала мы завезем туристов в Иматру, а затем нас в Лаппеенранта. На протяжение всего пути следования водитель Александр разговаривал по телефону со своими друзьями , переписывался смс- это грубейшее нарушение правил перевозки пассажиров , а также нарушал скоростной режим 120км/час, не понимая ответственности за перевозку 52 пассажиров. В Иматре развезли туристов по трем остановкам потеряв на этом время и в результате на Лаппеенранта у нас осталось 3 часа. Каким образом можно было говорить , что на туристов эти изменения не повлияют, еще как повлияло у нас украли в прямом смысле 1 час на шоппинг .Итог шоппинга не успели посетить запланированные магазины. Но это пол беды самое неприятное началось когда мы возвращались в Питер. Водитель более половины пути опять разговаривал по телефону с друзьми решая в рабочее время свои проблемы естественно это снижает бдительность при вождении транспорта, а в салоне автобуса 52 пассажира. На обратном пути следования из Финляндии мы затратили более 3,5 часов времени езды до пункта высадки туристов, за это время водителем не было сделано ни одной остановки, по всей вероятности водитель не знаком с правилами перевозки пассажиров на дальние расстоянии. У меня начали болеть ноги, так как сидя в одном положении нарушается кровоток в нижних конечностей ног, я привстала с сиденья для улучшения оттока и здесь водитель стал орать ,что он сейчас остановит автобус и ни куда не поедет... не разобравшейся в ситуации, а по какой причине это произошло... угрозы в мою сторону поступали , пока я необъяснила ему ,что у меня болят ноги на ,что он мне ответил "дома надо сидеть с такими проблемами" ,кричал ,что я нарушаю правила безопасности перевозки .Если б он сделал санитарную остановку соблюдая правила перевозок, то такой ситуации не случилось. Далее гид Ольга проинформировала туристов о местах высадки пассажиров на остановках ,наша остановка оказалась самой последней, т к мы приехали на экскурсию из Москвы ,для нас было важно и время и остановка автобуса .Ольга знала ,что мы не из Питера и у нас билеты на вечерний поезд отправлением в 23-00 ,а время поджимало я спросила сколько нам еще ехать..... она стала спрашивать у водителя ,он ответил еще 6 часов -это он так язвил мне гаденыш, затем спросил, а что... Ольга сказала ему ,что туристам на поезд ,а он ответил " ну и что " мы были шокированы таким ответом. Гид нам сказала ,что 15 мин до Черной речки и 15 мин до конечной остановки, которую они тоже поменяли и она находилась дальше от пункта сбора туристов, а время уже было 22-03.При подъезде к остановки Черная речка нам было предложено выйти из автобуса и заказать такси, это как вы представляете себе в чужом городе, в темное время суток не зная телефонов ….полное безразличие к туристам, вы называется сами с усами, а нам все равно!!! К черной речке мы подъехали в 22-18 водитель остановил автобус открыл багажное отделение туристы забрали багаж ,и водитель стал курить... я считаю ,что это было сделано преднамеренно специально зная, что мы можем опоздать на поезд ,когда я стала возмущаться гид мне ответила ну, что вы такое говорите....На конечной остановке нас высадили в 22-38 сказав с ухмылкой пробежитесь.....Мы туристы с большим стажем в год посещаем Европу от 5 до 6 раз такого безразличия, хамства, полной некомпетентности мы еще не встречали. У нас был забронирован тур на 22 сентября в Иматру. После таких наплевательских отношений к туристам однозначно тур отменили и эту компанию включили в свой стоп лист. Уважаемые туристы не рекомендую проводить экскурсионные туры с этой компанией, так как там процветает безразличие к людям ,хамство, наплевательское отношение к туристам.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …