Полная некомпетентность и возмутительное хамство

Вместо ожидаемой поездки в Лаппеенранту меня просто высадили на трассе! Ничего не предвещало беды, мы садимся в автобус, едем. Через час после отправления гид начинает собирать загранпаспорта, и увидев мой постоянный вид на жительство в одной из стран Евросоюза смотрит на него так, будто видит такой документ, и связывается с руководством.

А что происходит дальше? Мне перезванивает женщина (не знаю кто она, может быть менеджер, а может и сама Егорова Светлана Петровна - владелица ООО "Ориента-Тур") и говорит что меня высаживают из автобуса! Сказать что у меня был шок - значит не сказать ничего. И мотивировала она это одной единственной цитатой из какого-то документа - "у туриста должен быть загранпаспорт с действующей шенгенской визой".

Видимо умственных сил этого менеджера не хватило на то, чтобы осознать что вид на жительство позволяет ЖИТЬ в Евросоюзе, а не просто посетить его. Никакие объяснения того что по ВНЖ я постоянно езжу без проблем и в Финляндию и в страны Европы не помогли.

Через пять минут они останавливают автобус, подходит гид и говорит "выходите".Без извинений, без предложения каких-то альтернативных вариантов или элементарного человеческого вопроса о том, где мне было бы удобнее выйти, чтобы добраться обратно без проблем. Просто "выходите из автобуса".

Я выхожу, автобус уезжает.

И я осознаю что я одна, в 50 километрах от Санкт-Петербурга, на обочине трассы. Время - нет и семи утра, суббота, трасса пустая. Интернет на телефоне не ловит. Где я нахожусь - понятия не имею, вокруг лес и дорожная развязка. И я понимаю что всё - я не знаю как мне добраться домой. Как я выбиралась оттуда - это отдельная история, но домой всё-таки добралась,после часа ожидания на трассе полуразвалившийся местный ПАЗик подкинул меня до ближайшей ЖД станции, откуда я на электричке наконец-то смогла добраться до Санкт-Петербурга.

Пользоваться или нет услугами этой конторы - решать конечно Вам. Но если Вы обладатель ВНЖ или паспорта любой из стран Европы - будьте уверены, Вас просто выкинут из автобуса по дороге и поедут дальше. Жаловаться бессмысленно, да и некому. У них нет даже офиса, они не выдают никакие квитанции и чеки, нет даже каких-то "электронных билетов", которые можно распечатать. Если с Вами что-то случится в поездке - на руках нет ни единого доказательство того, что Вы платили деньги ООО "Ориента-Тур" и ездили с ними куда-то.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …