C DSBW больше никогда!!!

Мы с мужем ездили с ДСБВ в тур на майские праздники с 30.04 по 07.05, тур Мадрид - Порто - Лиссабон. Впечатлений от тура хватит на год, было очень интересно, познавательно и весело. Тур замечательный и команда туристов подобралась неплохая. Но есть большая ложка дёгтя от компании ДСБВ, которая портит всё впечатление от отдыха. ДСБВ не уважает туристов, людей, которые несут свои заработанные деньги в компанию, с надеждой хорошо отдохнуть от работы и прекрасно провести время. Первый город, который мы посетили с гидом Александрой сразу после прилёта в Мадрид, была прекрасная Саламанка. Всё бы замечательно, хоть и немного подкачала погода. Но скажите, почему после осмотра города мы вынуждены были ехать ночевать назад в сторону Мадрида сто с лишним километров в Авилу, хоть это и прекрасный, с богатой историей городок ??? Ведь город Авилу нам даже из окон автобуса не показали, хотя мы попросили провезти по городу. Нам самим пришлось бегать дико уставшими по вечерней Авиле, чтоб хоть как-то для себя сгладить дурацкий переезд осмотром исторического центра города. А утром ОПЯТЬ по той же трассе мы проехали лишние 120 километров в сторону Порто. Кто вернёт нам потерянные минимум четыре часа отдыха? Где обещанные отели в центре городов? Это - враньё на сайте ДСБВ, не было ни одного отеля в центре и близко, а в Лиссабоне был ещё и плохой, с ужасными завтраками отель, одна радость, метро недалеко было. Люди устали после перелёта и зачем-то накатывали лишние немалые километры в угоду ДСБВ, которая не может забронировать отели в нужных городах по нужной для ДСБВ цене. Но даже если не смогла фирма из-за праздников забронировать отель в Саламанке, почему нельзя организовать отель по дороге в сторону Порто, что, нет вообще отелей на 350 километров дороги, ведь у туристов на следующий день было бы дополнительное время на прекрасный город Порто, ведь на него в результате было лишь полдня? Плевать, зато в Авиле, видимо, дешевле для ДСБВ. Было много неприятных мелочей, из-за которых возмущались все туристы, в том числе из-за потери времени по нерасторопности гида Татьяны в Порто, из-за водителей, которые позволяли себе опаздывать утром с подачей автобуса, а в Синтре просто пропали и не выходили на связь в течении 45 минут без извинений и объяснения причины, а туристы ждали, вместо того, чтобы погулять по Синтре. Уж лучше бы нам показали дворец Пена -главную достопримечательность Синтры, который мы так и не упросили показать за свои же деньги!!! Замок Регалейра мы тоже просто добились к просмотру, иначе никто бы не поехал в Синтру. Почему ДСБВ не пишет на сайте, что с вас возьмут по 45 евро просто за прогулку по улице Синтры? Все знают, что надо увидеть в прекрасной Синтре, людей что, за дураков принимают? Надо сказать, что всем очень понравилась гид Юлия в Лиссабоне и в Синтре, ну просто умница и красавица!!! Очень интересно, живо, с юмором вела экскурсии! Профессионал высочайший в своём деле!!! Такие гиды и вытягивают тур. Может быть, я и не нашла бы времени на этот отзыв, но ночной переезд на поезде из Лиссабона в Мадрид вывел из себя всех туристов. У меня лично есть конкретная претензия к менеджеру Фомичёвой Елене, которая не очень-то и приветливо оформляла тур. Ведь я задавала ей вопросы по переезду на поезде в Мадрид, конкретно о том, где, как мы будем спать, ведь это важно. Елена сказала, что будут купе, вроде даже шестиместные, что мы все туристы будем вместе, и не будет деления на мужские и женские купе.) И НЕ СЛОВА О ТОМ, ЧТО НАС ПРОСТО ТУПО ПОСАДЯТ В НОЧНУЮ ЭЛЕКТРИЧКУ С СИДЯЧИМИ МЕСТАМИ!!! И ЭТО БОЛЬШЕ 10 ЧАСОВ ДОРОГИ!!! Это после такой дороги мы должны как-то весь день гулять по Мадриду? Мы же не спать в столицу ехали. Да и поспать до двух часов дня всё равно не удалось бы до заселения в отель. Даже гид Александра сказала прощаясь, что ей очень нас жалко. Хочется спросить, господа туристические менеджеры, а вы не обнаглели так поступать с туристами? Почему же нельзя предлагать туристам на выбор, хотите дешевле – сидячие места, дороже – спальные. При такой стоимости туров, мы бы лишние пять тысяч не нашли бы, чтобы спать по-человечески? Как вам не стыдно так поступать с людьми, это просто издевательство за наши же деньги. Туристы измучились в дороге, поезд останавливался на каждом углу, люди входили и выходили, хлопая дверьми вагона. Нам с мужем пришлось просто выпить вина, чтобы хоть как-то расслабиться и заснуть на сидячих местах. Первый день в Мадриде, естественно, был испорчен. Я написала претензию на эл. почту ДСБВ, требуя извинений. Конечно, никто нам так и не позвонил, не извинился элементарно. Такое нельзя оставлять безнаказанно. Пусть люди знают, как ДСБВ обманывает туристов и ищут лучше другую компанию для организации отдыха. Многие, кто с нами был в туре сказали, что больше с ДСБВ НИКОГДА. Выбирайте для отдыха себе другую компанию, если не хотите себе портить нервы на отдыхе.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …